一般利用規約

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更新日: 2022年11月24日

定義

• 「当社」とはBitcasino.ioを指します。
• 「プレイヤー」とはお客さまを指します。
• 「ゲーム」とはカジノやそのほかのゲームを指し、当サイトに搭載されているゲームはその時によって変わります。
• 「当サイト」とはプレイヤーがデスクトップやスマートフォンなどの機器からからBitcasino.ioにアクセスしたサイトを指します。
• 「BTC」とはビットコインの単価です。またBTC1はµBTC 1,000,000です。
• 「ビットコイン」はこれより「ビットコイン、アルトコイン、および（該当する場合）その他のサポートされている通貨」とされます。
  
• 「仮想通貨」は以下「ビットコイン、あるとコイン、及び（該当する場合）ほかのサポートされている仮想通貨」とされます。

1. 総則

1.1. 当社の一般利用規約(以下「本規約」)は、www.bitcasino.io（以下「当サイト」）におけるゲームの使用に対して適用されます。

1.2. 当サイトは、Moon Technologies B.V.（住所：Kaya Richard J. Beaujon Z/N Landhuis Joonchi II Curaçao）が所有し運営、オランダ領キュラソー政府からライセンス1668/JAZの認可を受け規制に準拠しています。一部の決済手段については、100％子会社のmProcessing Solutions Ltd, Cyprus (Menandrou 4, 1066, Nicosia, Cyprus)によって取り扱われています。

1.3. 本規約は、プレイヤーが登録する際に質問される本規約同意の欄にチェックをし、プレイヤーアカウントが作成された時点で有効となります。そして当サイトを利用する時には本規約に同意したと見なされます。

1.4. プレイヤーはプレイヤーアカウントを作成する前に必ず本規約を読み理解しください。本規約のいかなる規定に同意できない場合は、当サイトにおいてプレイヤーアカウントの作成をせず、また当サイトの使用を中止してください。

1.5. 当社は事前の通知なしにいつでも本規約を変更する権利を有します。当社は本規約を変更した場合は可能な限りプレイヤーに連絡を行いますが（例えば、メールでの通知、当サイトでの告知など）、本規約の変更、更新や修正などはプレイヤーの責任とみなします。本規約に変更があった後も当サイトを使い続けることは、プレイヤーは本規約の変更、更新や修正に同意したと見なされます。

1.6. 本規約は、情報提供目的およびプレイヤーが理解しやすいよう数カ国語に翻訳されて提示されていますが、英語の本規約と英語以外の言語の規約に相違がある場合は、英語版のみが効力を発し、プレイヤーと当社との関係の法的基礎となるのは英語版のみです。

2. 関連する規約に対する同意

2.1. 本規約に同意することにより、プレイヤーは本規約に関連する当サイトにおけるルールや個人情報保護規約を同意したとみなされます。もし規約に相違が見られる場合は本規約が優先されます。
プレイヤーは以下の内容に対し容認しているとします。

2.1.1. プレイヤーは少なくとも（a）18才以上（b）法律が定める年齢以上であり、（a）（b）の条件よりも年齢が上であること

2.1.2. プレイヤーは法律的に同意のできる年齢に達しており、また法律によって規制を受けている年齢ではないこと

2.1.3. プレイヤーは、個人的に娯楽およびエンターテインメント目的のみでゲームを楽しむこと

2.1.4. プレイヤーがゲームに参加するのはプレイヤー自身であり、第三者ではないこと

2.1.5. プレイヤーは当社サイトの利用のために完全、真実なおかつ正確な情報を提供すること。また提供された情報に変更があった場合は、速やかに当社に連絡すること

2.1.6. 当社がプレイヤーに支払った賞金に関し、適用法に基づき課せられた税金に対し、プレイヤーが単独で申告および納税の義務を負うこと

2.1.7. プレイヤーのプレイヤーアカウントに入金したビットコインは、ゲームに参加することで失うリスクがありそれはプレイヤー自体の責任であること

2.1.8. プレイヤーはビットコインをオンラインでの賭けや、カジノゲームのプレイや、ライブゲームなどに使うことを禁止している国や地域において、当サイトを利用しないこと。

2.1.9. 仮想通貨での（または仮想通貨建てでの）オンラインカジノが違法である国や地域からプレイをしていないこと

2.1.10. プレイヤーの入金や出金に関して、合法的にプレイヤーに属する有効な仮想通貨および法定通貨を使用していること

2.1.11. 仮想通貨の価値が市場価値によって劇的に変化する可能性があることを理解していること

2.1.12. 当社がプレイヤーに提供するコンピューター・ソフトウェア、コンピューター・グラフィック、当サイト、およびユーザー・インターフェースは、当社またはその共同出資者が所有し、著作権法で保護されていること。プレイヤーは当社が規定したすべての規則、規約およびすべての適用法、規則、規定に従い、個人的かつ娯楽目的にてソフトウェアを使用すること

2.1.13. 仮想通貨が、法定通貨または貨幣とみなされないことを理解した上で、当ウェブサイトでは、仮想通貨が本質的な価値のない仮想ファンドとして扱われていること

2.1.14. プレイヤーは当社のオフィサー、ダイレクター、スタッフやコンサルタントや当社の代理、または当社の関連会社ではなく、また当社のスタッフの親戚関係や夫婦関係など関係者ではないこと

2.1.15. プレイヤーはギャンブルに関連した問題を抱えたと診断を受けたり、そのような状態であると言われていないこと。当サイトを利用中にそのような問題が発生した場合は当社は責任を負わないものとしますが、可能な範囲内でご利用できるサービスなどの紹介をするものとします。当社はプレイヤーがギャンブルから離れるべきと判断した場合は、当社の裁量にてそのような対応ができるものととすること

2.1.16. お客さまは政治的に重要な公的地位を有する者または政治的に重要な公的地位を有する者の家族ではないこと。政治的に重要な公的地位を有する者または政治的に重要な公的地位を有する者の家族である場合、お客様は、当社がデューデリジェンス義務を果たすために、お客様への事前通知なしにお客様のアカウントを審査または停止する必要があることを承諾し、了承するものとします。お客様は、お客様のアカウントの状態に関するいかなる決定も、当社の独自の裁量によってのみ行われることを承諾します。これにはお客様のアカウントの永久閉鎖が含まれる場合がございます

2.1.17. プレイヤー1人に対してアカウントの保有は1つのみとし、複数アカウントを開設しないこと

2.1.18. プレイヤーは、当社がプレイヤーの禁止されている技術（例えば、不正なトランザクションや、不正な自動登録やアカウントの作成、不正なゲームプレイやスクリーンキャプチャー技術を含むがそれに限らず）を検出または禁止することに、同意し理解しているもの。具体的には、プレイヤーの利用している機器の調査、地理的ロケーションの検出またはIPマスキング、トランザクションやブロックチェーン分析などが含まれますがこれに限らないこと

2.1.19. プレイヤーは、当社が当サイトにて提供されているゲームやイベントの中止や変更する権利、またはプレイヤーが行なった賭けを拒否または制限できる権利があることに同意すること

3. プレイヤーアカウント

3.1. プレイヤーが当サイトを利用して賭けができるようになるには、プレイヤーアカウントを開設しなければなりません。（以下「プレイヤーアカウント」と呼びます。）

3.2. 当社は、オンラインギャンブルやゲーミング、スキルゲーム、まはた仮想通貨が規制されている国や地域からの登録を受け付けません。当社サイトでのアカウント登録をすることで、第三者ソフトウェアを使ってギャンブルが禁止されている国や地域からのサイト利用をしていないことをプレイヤーが確認したとみなします。ギャンブルが禁止されている居住区については3-3を参照ください。

3.3. 当社ウェブサイトまたそれらの提供されたサービスへのアクセスについて、特定の国では違法とみなされる可能性があります。当社は規制されている各国の合法性を確認することはできないため、当社ウェブサイトへのアクセスおよび使用が、プレイヤーが居住する国の法律に準拠しているかどうか、また居住する地域でのギャンブルの合法性の判断をする責任はプレイヤーにあります。法律上または商業上のさまざまな理由により、 アフガニスタン、アメリカ合衆国（およびその従属国、軍事基地、領土)、イエメン、イギリス、イスラエル、イラク、イラン、エストニア、オーストラリア、オランダ、シリア、ドイツ、トリニダード・トバゴ、フランス、ベルギー、マルタ、ミャンマー、北朝鮮 、またはそのほかの規制されている国にプレイヤーが居住している場合はプレイヤーアカウントの開設および使用を認められていません。当サイトを利用しているということは、プレイヤーは規制された国に居住していないことをプレイヤーが確認したとみなします。

3.4. 当サイトの利用、またはプレイヤーアカウントを開設する際の法律の準拠は、プレイヤーの責任になります。違法と見なされている国でプレイヤーアカウントを開設した場合、次の処置がとられる可能性があります：該当プレイヤーアカウントを直ちに閉鎖処置；賞金およびボーナスの没収の後、残りの残高を返還（その場合、合理的な料金が適用されます）；賞金、ボーナス、残高の没収。引き出されたそのような資金は、オンデマンドで当社に返送されます。

3.5. プレイヤーが開設できるプレイヤーアカウントは、一つだけです。プレイヤーが複数のプレイヤーアカウントを開設した場合は、プレイヤーが開設したすべてのアカウントは凍結または閉鎖され、入金された仮想通貨も凍結されることもあります。

3.6. 複数のプレイヤーアカウントを保有していることに気が付いた場合は、速やかに当社にご連絡ください。怠った場合は、プレイヤーアカウントが凍結されます。

3.7. プレイヤーはアカウントや賭けに誤りがあった場合は、直ちに当社に通知をするものとします。そのような誤りがあった場合は、当社の単独裁量にて賭け金を無効にする権利を有します。

3.8. 当社は入金後、3ヶ月以上活動のないアカウントへ連絡をします。連絡後、1ヶ月以内にリアルマネーでのゲームプレイがなかった場合、当社は毎月アカウント管理費用をアカウント残高から差引く権利を有します。なお、アカウント管理費用はアカウント残高の最大15％の金額です。180日経過後は、セキュリティのためにアカウントにある残高を取り除く場合がございます。アカウントの再開をご希望の場合、 [email protected]  までご連絡ください。

3.9. 当社は12ケ月以上利用されていないプレイヤーアカウントを凍結する権利を有します。もしご自身のアカウントが凍結されている場合は、アカウントの凍結を解除する方法を当社のカスタマーサポートまでお問い合わせください。

3.10. プレイヤーは有効な電子メールアドレスを含む登録フォームのすべての必須項目に入力しなければなりません。登録された電子メールアドレスを紛失した場合はプレイヤーアカウントにて設定したパスワードの再設定を行うことができません。プレイヤーが記入した情報が真実、完全、正確であるかどうかについては、プレイヤーが単独で責任負うものとします。

3.11. プレイヤーの提供した情報が間違っているまたは誤解を与える情報が入力されていると当社が判断した場合は、当社はプレイヤーアカウントの凍結または閉鎖し、プレイヤーに本人確認書類の提出を求める権利を有します。本人確認の手続き遂行のため、有効な顔写真付き身分証明書、住所証明、クレジットカードの写しが提出されるまで、当社は出金申請を拒否または保留する権利を有します。

3.12. 登録手順において、当サイトにログインするためには、ユーザーネームとパスワードを決めなければなりません。ユーザーネームは他人に悪意や不快感を与えないものとします。ログイン情報については、プレイヤーの単独責任のもと保管してください。第三者にプレイヤーのログイン情報を漏らさないでください。意図的または偶発的、能動的または受動的に関わらずプレイヤーが第三者にログイン情報を開示した結果発生したプレイヤーアカウントの不正使用または悪用について、当社は一切の責任を負いません。

3.13. パスワードを変更してから48時間は、セキュリティ上、出金することができません。

4. 入金

4.1. プレイヤーは、ゲームに参加するのに十分な資金がプレイヤーアカウントにある場合のみ、ゲームに参加することができます。当社ではプレイヤーに対していかなる貸付けも行っておりません。

4.2. 最低入金額は以下のとおりです。

0.25 mBTC (0.00025 BTC)
100 TRX
0.005 ETH
0.05 LTC
10 USDT
10 XRP
5 ADA
50 DOGE
5000円
10 BUSD
0.04 BNB
7300 JPY (￥)
すべて1回の送金あたりの最低入金額です。最低入金額未満の入金はできません。最低入金額に満たない金額での入金は、プレイヤーアカウントに追加されません。返金も致しませんのでご注意ください。ビットカジノは、入金が上記の用件を満たさない場合、責任を負わないものとします。

仮想通貨以外の入出金は、mProcessing Solutions Ltdによって処理されます。Ecopayzによる支払いはMoonTechnologiesB.Vによって処理されます。法的通貨の入出金はmProcessing Solutions Ltdによって行われます。

4.3. プレイヤーアカウントに資金を入金するには、管理している仮想通貨ウォレットやクレジットカードから資金を送金できます。なお、プレイヤー本人の資金でのみ入金ができます。

4.4. 当社は入金がプレイヤーアカウントに反映される際に、追加の手続きや本人確認を行う権利を有します。

4.5. 一部の支払い方法には、手数料が含まれている場合がございます。その場合、支払い時に手数料かいくらを確認することができます。

4.6. 一部の銀行や決済サービスプロバイダーのご利用には、利用規約とユーザー同意に基づいて取引手数料や通貨換算手数料が発生する場合があります。

5. 出金

5.1. すべての出金は弊社の出金のポリシーに従って処理されるものとします。仮想通貨の出金は、プレイヤーが有効な出金申請をすると、プレイヤーの仮想通貨ウォレットアドレスへ出金手続きが行われます。出金するには、まずアカウントプロファイルから登録済みのメールアドレスを確認する必要があります。また、入金された資金を出金するには、出金申請前にブロックチェーンにより３回認証されてから取引が成立します。

当社はビットコイン取引所ではないため、当社サービスを利用せずに出金する場合は出金を拒否されることもあります。また、お客さまの出金額が入金額より低いまたは、同額の場合、入金の際に使用した方法で出金する必要があります。それ以外の場合は、任意の支払い方法を使用して引き出すことができます。

5.2. 最小引き出し額は次のとおりです。

0.5 mBTC (0.0005 BTC)
200 TRX
0.01 ETH
0.1 LTC
20 USDT
20 XRP
10 ADA
100 DOGE
12,000円
20 BUSD
0.07 BNB
12.000 JPY (￥)
金額はすべて、1回の取引金額となります。すべての法的通貨の出金は、当社の出金ポリシーに沿って、行われます。また、プレイヤーが有効な出金申請をすると、プレイヤーの指定したユーロアカウントへ出金手続きが行われます。

5.3. 技術ミス、配当表の間違いまたは人為的ミスなどにより、当社がプレイヤーのアカウントに賞金を誤って入金した場合は、その賞金は当社の所有金であるため、プレイヤーアカウントから取り除かれます。プレイヤーが得たものではない賞金を、当社が発見する前にプレイヤーが出金した場合は、誤って支払われた賞金は（法律で定められたそのほかの救済策および措置に関する権利を毀損することなく）、プレイヤーの当社に対する負債とみなされます。プレイヤーアカウントに身に覚えのない入金があった場合は、プレイヤーは直ちに 当社に連絡 するものとします。

5.4. 当社は、2000ユーロに相当する金額を超える出金、もしくは金額に関わらずプレイヤーが申請した出金に対して、 当社のゲーミングライセンスに沿って、いかなる出金が2,000ユーロ、もしくは仮想通貨で相当の価値を超えた場合、追加のKYCプロセスを実施する権利を有し、似たような出金の場合、要求に応じて、承当社のゲーミンライセンスを認プロセスを実行する権利を有します。閉鎖、凍結、排除されたアカウントの資金を回収したいアカウント所有者は、 カスタマーサポート までお問い合わせください。

5.5. すべての取引はマネーロンダリング予防の観点から監視されます。当サイトのゲームで疑わしい行為に気が付いた場合は、プレイヤーは即座に当社に報告しなければなりません。当社はマネーロンダリング防止法で要求された場合または、ほかの法律で要求された場合は、プレイヤーアカウントを停止、凍結または閉鎖することができ、資金を凍結することができます。賭けに使用されていない資金の出金に関しては、適正評価手続き（デューデリジェンス）の取り組みを強化しています。

5.6. 当社は、プレイヤーが当社のサービスを本来の目的外で利用していると判断した場合は、入金額の5倍以上の引き出し条件を課す権利を有します。当社のサービスを娯楽以外の目的で使用することは固く禁じられています。

5.7. プレイヤーアカウントの資金は、ゲームをプレイすると同時に消費されるものとし、当社は商品の返品、返金または過去に遡ってのアカウントの破棄を受け付けません。

5.8. €250,000（250,000ユーロ）以上、または他の通貨でその相当額を獲得した場合、当社は全額が決済されるまで、1週間あたり最大€250,000（250,000ユーロ）を進呈する権利を有します。

5.9. プレイヤーアカウントの資金に金利がつくことはありません。当社は金融機関ではありません。

5.10. ログインボーナスまたは100%の入金ボーナスなどのボーナスを得た場合は、ボーナスまたは賞金を引き出す前に引き出し条件が適用されます。引き出し条件はさまざまで、ボーナスを提供する際に提示されています。引き出し条件を満たす前に出金を要請した場合は、出金を承認する前に、ボーナス全額と全賞金を差し引きます。当社はその裁量で、ボーナスに地理的制限を課す権利も有します。つまり国ごとに引き出し条件が異なる場合もあります。当社のボーナスや無料スピンは、世帯やIPアドレスごとに1回しか受領できません。リスクフリーベットなど、当社の引き出し条件に適用されないボーナスもあります。

5.11. ボーナスはメンバーアカウントで受け取ってから30日以内に使用しなければいけません。30日以内に使用されなかった場合、当社はボーナス、賞金またはフリースピンを取り消す権利を有します。

5.12. ボーナスに関して不正申請または不正行為が行われたと当社が信じるに値する行為があった場合は、あらゆるボーナスまたはボーナスプログラム（無料ボーナス、入金ボーナス、リロードボーナス、ロイヤリティプログラムを含むがこれに限らず）を即座に取り消す権利を有します。不正取得したボーナスが既に支払われた場合は、出金要請を拒否し同等額をプレイヤーのアカウントから控除する権利を有します。ボーナスについて不正申請または不正行為が行われたか否かの判断については、当社の裁量で決定します。

5.13. プレイヤーは、キャンペーン、ボーナス、特典などに関連し、本規約とは別の規約を確認し理解する必要があります。本規約については、本ウェブサイト（www.bitcasino.io）の該当ページに規定されているか、もしくはプレイヤー個人によって送信されます。キャンペーン、ボーナス、特典関連の規定とこれらの規定に矛盾がある場合は、キャンペーン、ボーナス、特典関連の規約が優先します。

5.14. 当社は、当社がプレイヤーアカウントに入金したフリーマネーをプレイヤーが利用する前に、プレイヤー自身が入金した資金を利用することを主張する権利を有します。

5.15. いくつかのキャンペーンにおいては、撤回または破棄されることもあり、また特定期間および特定条件においてのみ実施されることもあります。プレイヤーは、キャンペーンがまだ実施中かどうか、ご自身がキャンペーンの対象になっているかなどをプレイヤー自身が確認し、参加するキャンペーンの規定を理解していなければなりません。

5.16. 特典またはキャンペーンの規定違反、または個人的またはグループに関わらずプレイヤーまたはプレイヤーのグループによる入金ボーナス、支払い強化、無料の賭け、リスクフリーの賭け、またはそのほかのキャンペーンのオファーの結果に関わらず、プレイヤーに利益が保証された一連の賭けがあった場合は、当社は、その絶対裁量において、正確なオッズで確定された賭けを確定する権利、無料の賭け、ボーナスおよびリスクフリーの賭けを無効にする、または入金ボーナスによって提供された賭けを無効にする、当該キャンペーンのボーナスの一部返還を要求する権利を有します。さらに当社は、管理費を賄うために、該当のプレイヤーから入金ボーナス、無料の賭け、ボーナス、リスクフリーの賭けまたは追加支払いの額以下の手数料を徴収する権利を有します。さらに、すべての顧客に対して、ボーナス、無料の賭け、リスクフリーの賭けまたはそのほかの特典を、顧客のアカウントに進呈する前に、顧客の本人確認書類の提出を求める権利を有します。

5.17. 当社からの特典のすべては娯楽目的でゲームを楽しむプレイヤーに向けたものであり、当社は裁量によってキャンペーンの一部またはすべてに参加できるプレイヤーを選択できる権利を有します。

5.18. ボーナスラウンドおよび無料スピンには、カジノのソフトウェアプロバイダー規則に従ってジャックポットボーナスの資格はありません。有料の賭けのみがジャックポットボーナスの対象になります。

5.19. 当社の単独の裁量により、プレイヤーが「二重支払い」論を使用していると判断した場合、ビットカジノは賞金と賭けを無効します。なお、賭けに勝利し、ブロックチェーンでプレイヤーの入金を確認した後に、出金を試みると、すべての賞金は没収となりアカウントは永久に閉鎖されます。この手続きは関連するすべてのアカウントにも適用されます。

5.20. 一部の支払い方法には、手数料が含まれている場合がございます。その場合、支払い時に手数料かいくらを確認することができます

5.21. 一部の銀行や決済サービスプロバイダーのご利用には利用規約とユーザー同意に基づいて、追加の取引手数料や通貨換算手数料が発生する場合がございます。

6. プレイヤーアカウントの閉鎖

6.1. プレイヤーがアカウントの閉鎖を希望する場合は、カスタマーサポートに書面にて連絡することでいつでも閉鎖することができます。アカウント閉鎖をもって、本規約も終了します。アカウント閉鎖の理由がギャンブル依存症に対する懸念である場合は、アカウントの閉鎖を要請する際にその旨も書面にてお知らせください。

7. 個人情報

7.1. プレイヤーが当サイトにアクセスし、サイトを利用し、ゲームに参加するために、プレイヤーの個人情報を収集し使用することが必要と当社が判断した場合は、プレイヤーはその判断を承認するものとします。

7.2. 前記規定に記載されたプレイヤーの個人情報を収集する際は、当社はデータ保護法に規制されます。当社は公正な慣習と法律に従って、プレイヤーの個人情報を保護しプレイヤーの個人情報を尊重します。

7.3. 当社は、プレイヤーがゲームに参加し、ゲームへの参加にかかわる操作を実行するために、プレイヤーの個人情報を使用します。またプレイヤーの個人情報を使用して、プレイヤーが関心を持つと思われる新サービスやキャンペーンのお知らせを行います。プレイヤーはそのようなマーケティング情報の受領を拒否することができます。

7.4. プレイヤーの個人情報は第三者に開示されることはありません。ただし、プレイヤーがゲームを利用する際に行った要請を処理するために開示が必要な場合や、法律で開示しなければならない場合を除きます。当サイトの全体機能または運営においては、当社の取引先やサプライヤー、サービスプロバイダーが行うこともあるため、それらの第三者に個人情報が開示されることもあります。当社の従業員は、職務遂行およびプレイヤーへのサポートまたはサービスを提供するためにプレイヤーの個人情報にアクセスできるものとします。プレイヤーは、上記の開示に同意するものとします。

7.5. プレイヤーから提供された個人情報を当社は保管します。プレイヤーは当社に提出した個人情報にアクセスする権利があります。法律で義務付けられない限り、または当サイトにおいて関係維持のために個人情報が必要でなくなった場合を除いて、個人情報が破棄されることはありません。

7.6. プレイヤーが当サイトをより快適に利用でき、または当社のサービスを向上するために、プレイヤーのブラウザから送信されるクッキーと呼ばれる一時的に情報記録する機能を当社は収集します。プレイヤーはご利用のブラウザからクッキー機能はオフにできます。ただし、クッキー機能をオフにするとプレイヤーは当サイトの使用が大幅に制限されるか、または完全に使用できなくなる可能性もありますのでご注意ください。

8. 賭け

8.1. アカウントの所有者のみが賭けをすることができます。

8.2. 賭けはオンライン上にて行うことができます。

8.3. ビットカジノのアカウントに十分な資金がある場合のみ、賭けをすることができます。

8.4. 賭けは一度成立すると、賭けの受付け時点をもって、有効かつ該当の最新の規約が適用されます。

8.5. 勝利金とはオッズを元に算出された金額で、勝利金はプレイヤーのアカウントに振り込まれます。

8.6. プレイヤーのアカウントに振り込まれた勝利金額が誤っていた場合は、当社の裁量にて、振り込まれた勝利金額の調整を行う権利を有します。

8.7. プレイヤーが賭けて受付けされた賭けは、修正、撤回または破棄することはできません。

8.8. すべての賭けの一覧およびその結果や詳細は、当サイトにて確認ができます。

8.9. プレイヤーが賭けを行う際、プレイヤーは当サイトにある本規約および関係のある規約を読んで完全に理解し同意したものとみなされます。

8.10. 当社は、プレイヤーのアカウントを管理し、利用可能な資金、未決済の資金、賭け金および勝ち分について計算します。反証がない限り、当社が算出した金額は最終的なもので正確な金額とみなされます。

8.11. プレイヤーが賭けた場合は、その賭けに対しプレイヤーが全面的に責任を負うものとします。

8.12. 勝ち分は最終結果が決まってからプレイヤーアカウントに進呈されます。

9. ゲームの不具合および停止

9.1. 当社はゲームのプレイ中における故障、サーバーダウン、遅延またはあらゆる技術的または行政に関わる遮断に対して責任を負いません。返金については、当社の裁量のみにて行うことができます。

9.2. 当社はウェブサイトまたはそのコンテンツに起因または関連して発生したとみなされる損害または損失について、以下を含むがこれに限らず、いかなる責任も負いません。操作または送信における遅れまたは遮断、データの消失、コミュニケーションの損失または破損または回線エラー、いかなる者による当サイトまたはそのコンテンツの不正使用またはコンテンツエラーまたは過失。

9.3. カジノシステムが故障した場合は、すべての賭けは無効となります。

10. ボーナスとキャンペーン

10.1. ボーナスの設定に誤りがあった場合やボーナスの乱用が多く見受けられた場合、またはボーナスを受け取ってから30日以上経過した場合は、当社はいつでも直ちにキャンペーンやボーナス（例えば、入金ボーナス、リロードボーナス、ロイヤリティプログラムが該当しますがそれに限らず）を終了する権利を有し、該当のボーナスに関わる出金申請がすでにプレイヤーから申請されていても、それを拒否または出金額を調整して支払う権利を有します。なおボーナスの設定に関する誤りやボーナスの乱用は、当社の裁量にて決定します。

10.2. 入金ボーナスを利用する場合は、入金ボーナスの規約を満たすまで、入金ボーナスを得るために行った入金額を引き出しすることはできません。

10.3. 特典またはキャンペーンの規定違反、または個人的またはグループに関わらずプレイヤーまたはプレイヤーのグループによる入金ボーナス、支払い強化、無料の賭け、リスクフリーの賭け、またはそのほかのキャンペーンのオファーの結果に関わらず、プレイヤーに利益が保証された一連の賭けがあった場合は、当社は、その絶対裁量において、正確なオッズで確定された賭けを確定する権利、無料の賭け、ボーナスおよびリスクフリーの賭けを無効にする、または入金ボーナスによって提供された賭けを無効にする、当該キャンペーンのボーナスの一部返還を要求する権利を有します。さらに当社は、管理費を賄うために、該当のプレイヤーから入金ボーナス、無料の賭け、ボーナス、リスクフリーの賭けまたは追加支払いの額以下の手数料を徴収する権利を有します。さらに、すべての顧客に対して、ボーナス、無料の賭け、リスクフリーの賭けまたはそのほかの特典を、顧客のアカウントに進呈する前に、顧客の本人確認書類の提出を求める権利を有します。

10.4. すべての当社からの特典は娯楽目的でゲームを楽しむプレイヤーに向けたものであり、 当社はその裁量にてキャンペーンの一部またはすべてに参加できるプレイヤーを選択できる権利を有します。

10.5. ビットカジノは、いかなるキャンペーンの修正、停止、再開、拒否する権利を有します。

10.6. 当社が提供するボーナスは、１つのアカウントにつき１つです。つまり、ご家族、世帯、住所、Eメールアドレス、IPアドレス、公共場所（大学、サークル、学校、図書館や会社など）につき１つとします。ボーナスの乱用が見受けられた場合は、当社はアカウントの閉鎖もしくはアカウントにある資産の没収を行う権利を有します。

10.7. プレイヤーは、キャンペーン、ボーナス、特典などに関連し、本規約とは別の規約を確認し理解する必要があります。本規約については、本ウェブサイト（www.bitcasino.io）の該当ページに規定されているか、もしくはプレイヤー個人によって送信されます。キャンペーン、ボーナス、特典関連の規定とこれらの規定に矛盾がある場合は、キャンペーン、ボーナス、特典関連の規約が優先します。

10.8. 当社は、当社から進呈されたボーナスを利用する前に、プレイヤーの入金を利用されることを主張することもあります。

10.9. いくつかのキャンペーンにおいては出金に制限があり、また出金前に引き出し条件を満たす必要があることを理解し同意する必要があります。引き出し条件など引き出しに関する規定はキャンペーン内に明記されています。なお引き出し条件を満たす前に引き出し申請を行った場合は、当社はボーナスやボーナスに関わる勝ち分の没収ができる権利を有します。

10.10. OneTouch社のCash Galaxyゲームの最大勝利金は€200,000（20万ユーロ）、もしくは他の通貨の場合、その相当額です。

11. ライブチャット

11.1. ライブチャットは、当サイトのサービスの一環として提供され、当社によって管理され運営されています。ライブチャットにて行われた会話はすべて記録する権利を当社は有します。プレイヤーはライブチャットをプレイヤーとして当サイトに関連した質問をする場所とご理解ください。

11.2. 当社はライブチャットの利用に際し、下記の違反があった場合はライブチャットからの退去もしくはプレイヤーアカウントの閉鎖、資産の返金をする権利を有します。違反とは下記のことを指します。

(a) 公序良俗に反する書き込みや画像の添付、人種的偏見、差別的、不適切な内容や他者に不快感を与える発言
(b) 暴力的、中傷的または嫌がらせ、侮辱的な発言
(c) 宣伝、告知、そのほかライブチャットの主旨から外れる発言
(d) 当サイトや当社に関わるサイトに関する虚偽の発言や、悪質かつ当サイトに損害を与える発言
(e) 当社が適切とは思えない行為や違法な行為。疑わしいと思われたチャットは関連機関に報告をします。

11.3. ライブチャットは当社とプレイヤー間に行われるものであり、第三者のWebサイトやフォーラムにコピーをし共有することはお控えください。

12. 賠償責任の制限

12.1. 当サイトのゲームに参加する際は、プレイヤーの判断で行います。当サイトおよびゲームは、明記や暗示を問わず、保証無しに提供されています。

12.2. 上記規定の一般性に対し先入観なく、当社、当社の役員、従業員、パートナー、サービス・プロバイダーは、下記の通り宣言します。

12.2.1. ソフトウェア、ゲームおよび当サイトが彼らの目的に沿ったものではありません。

12.2.2. ソフトウェア、ゲームおよび当サイトにエラーが発生しないことを保証しません。

12.2.3. ソフトウェア、ゲームおよび当サイトが中断なしにアクセス可能であることを保証しません。

12.2.4. 直接的または間接的、特別的、連続的、偶発的またはそのほかの場合を問わず、プレイヤーが当サイトを利用またはゲームに参加した際に発生したいかなる損失、コスト、損害について責任を負いません。

12.3. プレイヤーは、ゲームまたはその相互運用性において誤作動や不具合などが発生した場合は、該当する賭けは無効となることを理解し同意するものとします。誤作動を起こしている際は、ゲームで獲得された資金は無効となり、そのようなプレイで得た資金を使って勝ち分を得ても、どんなゲームであれ、すべての勝ち分は無効となることにプレイヤーは同意するものとします。

12.4. プレイヤーが当サイトを使用した結果またはゲームに参加した結果発生した経費、費用、損失、損害、苦情および責任などあらゆるものにおいて、プレイヤーは当社、当社の役員、従業員、パートナーおよびサービス・プロバイダーに対して全額を補償し損害を与えないことに同意するものとします。

12.5. 法律の認める範囲において、訴因（契約、不法行為、保証違反またはそのほか）に関わらずプレイヤーが当サイトを利用した事によって発生した責任の保証の限度額は、€100を超えないものとします。

13. 違反、罰則、退会

13.1. プレイヤーが本規約に違反、または当社がプレイヤーの規約違反について疑うに合理的な根拠を有する場合は、当社はプレイヤーのアカウントの開設の拒否や、一時停止、閉鎖する権利を有します。またプレイヤーにより当社が損害を受けた場合は、プレイヤーへの賞金の支払いを停止し、その資金を補償に充てる権利を有します。

14. 分離可能性

14.1. 本規約の一部が非合法または強制不能であると判断された場合は、当該規定は本規約から分離され、そのほかの規定はそれらの法律判断の影響を受けることはありません。

15. 割り当て

15.1. 本契約に基づくお客様の義務を譲渡することはできません。お客様は、本契約に基づくお客様の義務、および本契約下にある権利または義務を、他のいかなる個人または法人に譲渡することはできません。

16. 完全合意

16.1. 本規約は、当サイトにおいてプレイヤーと当社の間で完全合意を成すものであり、不正行為の場合を除いて、プレイヤーと当社の間におけるすべての電送、口頭、書面による従来の通信にかかわらず、合意するものとします。

17. 適用法および管轄区域

17.1. 本規約はオランダ領キュラソーの法律に準拠します。

17.2. プレイヤーは、別段の定めがない限り、ゲームはオランダ領キュラソーで設定され、プレイヤーのゲームへの参加は上記の地域内で行われます。プレイヤーと当社の契約関係は、当社の登録住所において、オランダ領キュラソーの元、締結され執行されます。

17.3. 本規約または規約違反、終了または無効化に起因する紛争、論争、苦情については、キュラソーの裁判所の専属管轄権に提出されることにプレイヤーと当社は同意します。

18. 公平性とRNGテスト方法

18.1. ビットカジノは、オランダ領アンティル政府によって発行されたキュラソーのゲーミングライセンスのもとで運営されています。 当社のオンライン製品はすべて、キュラソー島のe-ゲーミングライセンスの承認ステータスを持つ企業によって供給されています。 当社によって運営されているすべての製品は、発売前に、内部テストと当社チームによる外部コンプライアンステスト（ECT）を含む厳格なテストプロセスを経ています。 ECTのカバー項目は、機能性、表示、取引、ルール、計算方法等を含みますが、これらに限定されず、製品が規制要件に準拠していることを確認します。 また、統合テストやユーザーアクセプタンステストなど、その他の機能を保証するための追加的な内部コンプライアンスも実施し、統合されたゲームがユーザーエクスペリエンスの期待基準を満たすことをさらに保証します。当社のすべてのゲームは、予測不可能なゲームプレイを提供し、大きな勝ち負けの可能性がありますが、ゲームの長期的な平均リターンは、ゲームの種類に応じて調整された理論的またはシミュレーション的なアプローチを用いて、理論的な還元率（RTP）値を用いて計算することができます。 理論上のRTP値とは、理論的に計算されたものであり、一定のプレイ回数後に期待される賭け金に対するリターンの割合を示すものです。 特定のゲームのRTPに関する詳細については、ゲームの情報セクションをご覧ください。

19. 苦情

19.1. 当社のサービスについて苦情を申し立てる場合は、当社のカスタマーサポートまでライブチャット、Eメールにてご連絡ください。これらは https://www.bitcasino.io に記載されています。当社は、プレイヤーの申し立てに対し、速やかに解決するために最善の努力を尽くします。

19.2. プレイヤーの苦情に対して当社が示した解決策にご満足いただけない場合は、オランダ領キュラソーEゲーム委員会に苦情をだすことができます。宛先は以下の通りです。
住所: Pletterijweg Oost, Ara Hilltop Building, Curaçao
電話番号: +5999 465 1134
電子メール: [email protected]