Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Zuletzt aktualisiert am: 24.11.2022

Definitionen

• Bitcasino.io wird als „wir“ oder „uns“ bezeichnet.
• Der Spieler - wird bezeichnet als „Sie“ oder „der Spieler“.
• Die Spiele - bezeichnen Casino und andere Spiele, die von Zeit zu Zeit auf der Website verfügbar werden können.
• Die Website – bezeichnet die Plattform Bitcasino.io, die über Desktop-, Mobil- oder andere Plattformen vom Spieler genutzt wird.
• 1 Bitcoin (BTC) = mBTC 1.000 (Millibitcoins) = µBTC 1.000.000 (Microbitcoins / Bits)
• Als 'Kryptowährung' und 'Krypto' werden nachstehend ‘Bitcoin, Altcoin und/oder (gegebenenfalls) andere unterstützte Währungen’ bezeichnet.

1. Allgemein

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für die Nutzung von Spielen, die über www.bitcasino.io zugänglich sind.

1.2. Bitcasino.io ist im Besitz und wird betrieben von Moon Technologies B.V. Es wird von der Regierung von Curaçao unter der Spiellizenz 1668/JAZ lizenziert und reguliert. Einige Zahlungsarten werden von der hundertprozentigen Tochtergesellschaft mProcessing Solutions Ltd, Zypern (Menandrou 4, 1066, Nikosia, Zypern) abgewickelt.

1.3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten in Kraft, sobald Sie den Registrierungsprozess abgeschlossen haben, zu dem auch das Ankreuzen des Kästchens zur Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die erfolgreiche Einrichtung eines Kontos gehören. Durch die Nutzung eines Teils der Website nach der Kontoeröffnung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website einverstanden.

1.4. Sie müssen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit sorgfältig lesen, bevor Sie ein Konto erstellen. Wenn Sie mit einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie weder ein Konto erstellen noch die Website weiterhin nutzen.

1.5. Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern. Wenn wir solche Änderungen vornehmen, können wir geeignete Schritte unternehmen, um Sie auf diese Änderungen aufmerksam zu machen (z. B. per E-Mail oder durch eine Mitteilung an einer gut sichtbaren Stelle auf der Website zusammen mit den geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen), aber es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die AGB auf Änderungen, Updates und/oder Ergänzungen hin zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste und der Website Bitcasino.io nach einer solchen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Ihre Annahme und Zustimmung, an diese Änderungen, Aktualisierungen und/oder Ergänzungen gebunden zu sein.

1.6. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können zu Informationszwecken und zur Erleichterung des Zugangs für die Spieler in mehreren Sprachen veröffentlicht werden. Die englische Version ist die einzige Rechtsgrundlage für das Verhältnis zwischen Ihnen und uns, und im Falle von Unstimmigkeiten in Bezug auf eine Übersetzung jeglicher Art hat die englische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

2. Verbindlichkeitserklärung

2.1. Indem Sie sich damit einverstanden erklären, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein, erklären Sie sich auch damit einverstanden, an die Bitcasino.io-Regeln und die Datenschutzrichtlinie gebunden zu sein, die hiermit durch Verweis in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen werden. Im Falle von Inkonsistenzen haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang. Sie erklären und garantieren hiermit, dass:

2.1.1. Sie sind über (a) 18 und (b) in einem anderen gesetzlichen oder volljährigen Alter, wie es durch die für Sie geltenden Gesetze festgelegt ist; je nachdem, welches Alter größer ist;

2.1.2. Sie sind in der Lage, eine rechtsverbindliche Vereinbarung mit uns zu treffen, und Sie sind nicht durch eine Form der begrenzten Rechtsfähigkeit eingeschränkt;

2.1.3. Sie nehmen an den Spielen ausschließlich in persönlicher und nicht-professioneller Eigenschaft teil und nehmen nur zu Freizeit- und Unterhaltungszwecken teil;

2.1.4. Sie nehmen in Ihrem eigenen Namen und nicht im Namen einer anderen Person an den Spielen teil;

2.1.5. Alle Informationen, die Sie uns während der Gültigkeitsdauer dieser Vereinbarung zur Verfügung stellen, sind wahr, vollständig und korrekt und Sie sind verpflichtet, uns unverzüglich über jede Änderung dieser Informationen zu informieren;

2.1.6. Sie sind allein verantwortlich für die Meldung und Abrechnung aller Steuern, die auf die von Ihnen nach den geltenden Gesetzen für alle Gewinne, die Sie von uns erhalten, anwendbar sind;

2.1.7. Sie verstehen, dass Sie durch die Nutzung unserer Dienste das Risiko eingehen, Geld zu verlieren, das auf Ihr Mitgliedskonto eingezahlt wurde, und akzeptieren, dass Sie für einen solchen Verlust vollständig und allein verantwortlich sind;

2.1.8. Sie sind in der Gerichtsbarkeit, in der Sie sich befinden, berechtigt, Online-Casino-Dienste zu nutzen;

2.1.9. Sie werden unsere Dienste nicht in einer Gerichtsbarkeit nutzen, die das online Platzieren und/oder Annehmen von Online-Wetten (inkl. die auf Kryptowährung lauten) verbietet, und/oder Casino und/oder Live-Spiele für und/oder mit Krypto verbietet;

2.1.10. In Bezug auf Ein- und Auszahlungen von Geldern auf und von Ihrem Mitgliedskonto dürfen Sie nur Krypto- und/oder Fiatwährungen verwenden, die gültig sind und rechtmäßig Ihnen gehören;

2.1.11. Sie verstehen, dass sich der Wert von Kryptowährungen je nach Marktwert dramatisch ändern kann;

2.1.12. Die Computersoftware, die Computergrafik, die Websites und die Benutzeroberfläche, die wir Ihnen zur Verfügung stellen, sind Eigentum von Bitcasino.io oder seinen Mitarbeitern und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Sie dürfen die Software nur für Ihren eigenen persönlichen Freizeitgebrauch in Übereinstimmung mit allen Regeln, Bedingungen und Konditionen nutzen, die wir festgelegt haben, und in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen, Regeln und Vorschriften;

2.1.13. Sie verstehen, dass Krypto nicht als legale Währung oder Zahlungsmittel angesehen wird und als solches auf der Website als virtuelles Geldmittel ohne Eigenwert behandelt wird.

2.1.14. Sie versichern, dass Sie kein leitender Angestellter, Geschäftsführer, Direktor, Mitarbeiter, Berater oder Vertreter von Bitcasino.io sind oder für eine Gesellschaft in Verbindung mit Bitcasino.io arbeiten, sowie dass Sie kein Verwandter oder Ehepartner von einem der vorgenannten sind;

2.1.15. Sie sind nicht als zwanghafter Spieler oder spielsüchtig diagnostiziert oder eingestuft. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn ein solches Problem beim Spielen während der Nutzung unserer Dienste auftritt, werden uns aber bemühen, Sie über die entsprechende verfügbare Unterstützung zu informieren. Wir behalten uns das Recht vor, sogenannte Abkühlungszeiten einzurichten, wenn wir der Ansicht sind, dass eine derartige Maßnahme von Nutzen sein kann.

2.1.16. Wenn Sie eine politisch exponierte Person oder ein Familienmitglied einer politisch exponierten Person sind, akzeptieren und erkennen Sie an, dass wir Ihr Konto möglicherweise ohne vorherige Benachrichtigung überprüfen oder sperren müssen, damit wir unseren Sorgfaltspflichten nachgehen können. Sie erkennen an, dass alle Entscheidungen über den Status Ihres Kontos ausschließlich nach unserem eigenen Ermessen getroffen werden, und können unter Anderem die dauerhafte Schließung Ihres Kontos vorsehen können;

2.1.17. Sie haben nur ein Konto bei uns und stimmen zu, keine weiteren Konten bei uns zu eröffnen;

2.1.18. Sie akzeptieren und erkennen an, dass wir uns das Recht vorbehalten, den Einsatz verbotener Techniken aufzuspüren und zu verhindern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Erkennung betrügerischer Transaktionen, die automatisierte Registrierung und Anmeldung, und bestimmte Gameplay- und Screen Capture-Techniken. Diese Schritte können unter anderem die Untersuchung der Geräteeigenschaften von Playern, die Erkennung von Geo-Location und IP-Maskierung, Transaktionen und Blockchain-Analysen umfassen;

2.1.19. Sie akzeptieren unser Recht, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Veranstaltungen zu beenden und/oder zu ändern und Wetten abzulehnen und/oder zu begrenzen;

3. Ihr Mitgliedskonto

3.1. Damit Sie auf unseren Webseiten Wetten abschließen können, müssen Sie zunächst persönlich ein Konto bei uns registrieren („Mitgliedskonto“).

3.2. Wir möchten und werden keine Registrierung von Personen mit Wohnsitz in Ländern akzeptieren, die Ihnen die Teilnahme an Online-Glücksspielen, Spielen und/oder Geschicklichkeitsspielen für und/oder mit Kryptowährungen verbieten. Indem Sie ein Konto bei uns registrieren, bestätigen Sie, dass Sie keine Software von Drittanbietern verwenden, um von Ländern aus auf unsere Websites zuzugreifen, die verboten sind. Bitte lesen Sie Abschnitt 3.3 für die Länder, die verboten sind.

3.3. Sie sind sich bewusst, dass das Recht auf Zugang und Nutzung der Website und der dort angebotenen Produkte in bestimmten Ländern als illegal angesehen werden kann. Wir sind nicht in der Lage, die Rechtmäßigkeit des Dienstes in jeder Rechtsordnung zu überprüfen, daher sind Sie selbst dafür verantwortlich, ob Ihr Zugriff und Ihre Nutzung unserer Website mit den geltenden Gesetzen in Ihrem Land übereinstimmt, und Sie garantieren uns gegenüber, dass Glücksspiele in dem Gebiet, in dem Sie wohnen, nicht illegal sind. Aus verschiedenen rechtlichen oder kommerziellen Gründen erlauben wir nicht, dass Konten von Kunden mit Wohnsitz in bestimmten Rechtsordnungen eröffnet oder verwendet werden, einschließlich Afghanistan, Australien, Belgien, Deutschland, Estland, Frankreich, Großbritannien, Iran, Israel, Irak, Jemen, Malta, Myanmar, Niederlande, Nordkorea, Syrien, Trinidad und Tobago, Vereinigte Staaten von Amerika (und ihrer Abhängigkeiten, Militärbasen und Territorien) oder anderer eingeschränkter Rechtsordnungen („Restricted Jurisdiction“), wie sie von Zeit zu Zeit von uns mitgeteilt werden. Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie nicht in einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit ansässig sind.

3.4. Bei dem Versuch, ein Konto zu eröffnen oder die Website zu nutzen, liegt es in der Verantwortung des Spielers zu überprüfen, ob Glücksspiele in dieser speziellen Gerichtsbarkeit legal sind. Wenn Sie die Website öffnen oder nutzen, während Sie sich in einer eingeschränkten Gerichtsbarkeit befinden: Ihr Konto kann von uns sofort geschlossen werden; alle Gewinne und Boni werden beschlagnahmt und das Restguthaben zurückgezahlt (vorbehaltlich angemessener Gebühren), und alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die Sie erhalten haben oder angesammelt haben, werden zu Ihren Lasten verfallen und können von uns zurückgefordert werden; und Sie werden auf Verlangen alle derartigen Gelder, die bereits ausgezahlt wurden, an uns zurückzahlen.

3.5. Sie dürfen nur ein Mitgliedskonto haben. Wenn Sie versuchen, mehr als ein Mitgliedskonto zu eröffnen, können alle Ihre Konten gesperrt, suspendiert oder geschlossen werden, und alle Ihrem/n Konto/en gutgeschriebenen Beträge in Krypto werden eingefroren.

3.6. Wenn Sie feststellen, dass Sie mehr als ein registriertes Mitgliedskonto haben, müssen Sie uns unverzüglich informieren. Andernfalls kann es zur Sperrung Ihres Mitgliedskontos kommen.

3.7. Sie werden uns informieren, sobald Sie Kenntnis von Fehlern in Bezug auf Ihr Konto oder von falschen Berechnungen in Bezug auf von Ihnen getätigte Wetten erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, alle Wetten, die einem solchen Fehler unterliegen, für ungültig zu erklären.

3.8. Wenn Sie Ihr Konto seit 3 Monaten nicht nutzen und wenn sich Geld auf dem Konto befindet, erhalten Sie eine Benachrichtigung von uns. Wenn Sie Ihre Einzahlungen nach unserer Mitteilung innerhalb eines Monats nicht nutzen, behalten wir uns das Recht vor, die monatlichen Verwaltungskosten von Ihrer auf Ihrem Konto verbleibenden Einzahlung abzuziehen. Die Verwaltungskosten können bis zu 15% von Ihrem eingezahlten Geld auf Ihrem Konto betragen. Nach 180 Tagen können wir das Guthaben von Ihrem Konto entfernen, um die Sicherheit der Gelder zu verbessern. Wenn dies geschieht, kontaktieren Sie uns unter [email protected], um Ihr Konto wieder zu eröffnen.

3.9. Wir behalten uns das Recht vor, Spielerkonten zu schließen, die seit mehr als 12 Monaten inaktiv sind. Falls Ihr Konto nach Ablauf der 12-monatigen inaktiven Periode über ein Guthaben verfügt, behalten wir uns das Recht vor, das verbleibende Guthaben für Verwaltungskosten zur Schließung des Kontos zu verwenden.

3.10. Sie müssen alle Pflichtfelder ausfüllen, die Sie in das Registrierungsformular eingeben müssen, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse. Wenn Sie keine gültige E-Mail-Adresse eingeben, können wir Ihnen nicht helfen, „vergessene Passwörter“ wiederherzustellen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen wahr, vollständig und korrekt sind.

3.11. Wir haben das Recht, „KYC“-Überprüfungsverfahren (Know Your Customer) durchzuführen, und der Zugang zu Ihrem Mitgliedskonto kann gesperrt oder geschlossen werden, wenn wir feststellen, dass Sie falsche oder irreführende Informationen angegeben haben. Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung von Auszahlungsanfragen zu blockieren / zu verzögern, bis die angeforderten Kopien des gültigen Lichtbildausweises, des Adressnachweises und/oder der Kredit-/Bankkarte zu unserer Zufriedenheit (KYC) zur Verfügung gestellt werden.

3.12. Im Rahmen des Registrierungsprozesses müssen Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für Ihr Login in die Website(s) wählen. Sie müssen einen Benutzernamen wählen, der nicht schädlich oder beleidigend ist. Es liegt in Ihrer alleinigen und ausschließlichen Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihre Zugangsdaten sicher aufbewahrt werden. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben. Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für den Missbrauch oder die missbräuchliche Nutzung Ihres Mitgliedskontos durch Dritte, die darauf zurückzuführen sind, dass Sie Ihre Zugangsdaten absichtlich, zufällig, aktiv oder passiv an Dritte weitergegeben haben.

3.13. Wenn Sie Ihr Passwort ändern, können Sie aus Sicherheitsgründen 48 Stunden lang keine Auszahlungen vornehmen.

4. Einzahlungen

4.1. Sie dürfen nur dann an einem Spiel teilnehmen, wenn Sie über ein ausreichendes Guthaben auf Ihrem Mitgliedskonto für eine solche Teilnahme verfügen. Wir werden Ihnen keinerlei Kredit für die Teilnahme an einem Spiel gewähren.

4.2. Die Mindesteinzahlungsbeträge sind wie folgt:

0.25 mBTC (0.00025 BTC)
100 TRX
0.005 ETH
0.05 LTC
10 USDT
10 XRP
5 ADA
50 DOGE
10 BUSD
0.04 BNB
7300 JPY (￥)

Todos los montos mínimos de depósito especificados son por transacción única. Los depósitos más pequeños no se sumarán. Cualquier depósito por debajo de los montos mínimos de depósito especificados es nulo y no se acreditará al saldo de su cuenta de usuario ni se devolverá a la fuente. Bitcasino no se hace responsable si los depósitos no cumplen con los requisitos de depósito mínimo enumerados. Nicht-Kryptowährungszahlungen werden von mProcessing Solutions Ltd. abgewickelt. Zahlungen über Ecopayz, MuchBetter, Sticpay, Skrill und Neteller werden von Moon Technologies B.V. verarbeitet.

4.3. Um Geld auf Ihr Mitgliedskonto einzuzahlen, können Sie Gelder aus Krypto-Wallets und Kreditkarten in Ihrer Verfügungsgewalt überweisen. Einzahlungen können nur mit Ihrem eigenen Geld vorgenommen werden.

4.4. Wir behalten uns das Recht vor, zusätzliche Verfahren und Mittel zur Überprüfung Ihrer Identität bei der Verarbeitung von Einzahlungen auf Ihr Mitgliedskonto einzusetzen.

4.5. Hinweis: Einige Zahlungsmethoden können eine zusätzliche Gebühr beinhalten. In diesem Fall ist die Gebühr im Kassenbereich deutlich erkennbar.

4.6. Beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister Ihnen möglicherweise zusätzliche Gebühren für Einzahlungen und Währungsumrechnungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihrer Nutzungsvereinbarung in Rechnung stellt.

5. Auszahlungen

5.1. Alle Auszahlungen werden in Übereinstimmung mit unseren Auszahlungsrichtlinien bearbeitet. Krypto-Auszahlungen werden an die von Ihnen angegebene Kryptowährungs-Wallet-Adresse vorgenommen, wenn Sie eine gültige Auszahlungsanfrage stellen. Um eingezahlte Gelder abzuheben, benötigen wir mindestens 3 Blockchain-Bestätigungen der Einzahlung, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.

Wenn Ihr Auszahlungsbetrag gleich oder niedriger als Ihre Einzahlung ist, müssen Sie die gleiche Zahlungsmethode wie bei der Einzahlung verwenden. Der Rest kann mit jeder beliebigen Zahlungsmethode ausgezahlt werden. Um eine Auszahlung zu tätigen, musst du zunächst deine registrierte E-Mail-Adresse in deinem Kontoprofil bestätigen.

5.2. Die Mindestauszahlungsbeträge sind wie folgt:

0.5 mBTC (0.0005 BTC)
200 TRX
0.01 ETH
0.1 LTC
20 USDT
20 XRP
10 ADA
100 DOGE
20 BUSD
0.07 BNB
12.000 JPY (￥)

Alle hier angegebenen Beträge gelten pro einzelner Transaktion. Alle Auszahlungen in Euro werden in Übereinstimmung mit unseren Auszahlungsrichtlinien bearbeitet. Auszahlungen in Euro erfolgen auf Ihr persönliches Euro-Konto, wenn Sie eine gültige Auszahlungsanfrage stellen.

5.3. Wenn wir Ihrem Mitgliedskonto versehentlich Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund von technischen Problemen, Fehlern in den Auszahlungstabellen, menschlichen Fehlern oder anderweitig, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Mitgliedskonto abgezogen. Wenn Sie Gelder ausgezahlt haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler erfahren haben, stellt der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsmittel und Maßnahmen, die nach dem Gesetz verfügbar sind) eine Forderung dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu informieren.

5.4. Bitcasino behält sich das Recht vor, zusätzliche KYC-Verifizierungsverfahren für Auszahlungen durchzuführen, die 2.000 € oder den Gegenwert in Kryptowährungen übersteigen, wie in unserer Gaming-Lizenz geregelt, und wir behalten uns ferner das Recht vor, solche Überprüfungsverfahren im Falle kleinerer Auszahlungen durchzuführen, wie es in unserer Gaming-Lizenz gefordert wird. Kontoinhabern, die Gelder zurückerhalten möchten, die auf einem geschlossenen, gesperrten oder ausgeschlossenen Konto verwahrt werden, wird empfohlen, sich an unseren Kundendienst zu wenden.

5.5. Alle Transaktionen werden überprüft, um Geldwäsche zu verhindern. Wenn ein Mitglied von verdächtigen Aktivitäten im Zusammenhang mit einem der Spiele auf der Website Kenntnis erhält, muss dieses Mitglied uns dies unverzüglich mitteilen. Bitcasino kann ein Mitgliedskonto aussetzen, sperren oder schließen und Gelder einbehalten, wenn dies in Übereinstimmung mit dem Gesetz zur Verhinderung der Geldwäsche oder auf einer anderen von einer staatlichen Behörde geforderten Rechtsgrundlage verlangt wird. Bei Auszahlungen von Geldern, die nicht für Wetten verwendet werden, kann eine erhöhte Sorgfaltspflicht angewendet werden.

5.6. Wir behalten uns das Recht vor, eine Umsatzbedingung von mindestens dem Fünffachen des Einzahlungsbetrages anzuwenden, wenn wir vermuten, dass der Spieler unseren Service als Mixer nutzt. Es ist strengstens untersagt, unseren Service für andere Zwecke als zu Unterhaltungszwecken zu nutzen.

5.7. Sie erkennen an, dass das Geld auf Ihrem Konto sofort bei einem Spiel ausgegeben wird und wir keine Warenrückgabe, Rückerstattung oder nachträgliche Kündigung Ihres Kontos vornehmen.

5.8. Bei Gewinnen von 250.000€ (zweihundertfünfzigtausend Euro) oder mehr (oder einem Gegenwert in anderen unterstützten Währungen), behalten wir uns das Recht vor, den Betrag von bis zu 250.000€ (zweihundertfünfzigtausend Euro) wöchentlich auszuzahlen, bis der Gesamtbetrag beglichen ist.

5.9. Sie erhalten keine Zinsen auf ausstehende Beträge und erkennen an, dass die Gesellschaft kein Finanzinstitut ist.

5.10. Wenn Sie Anspruch auf einen Bonus haben, z.B. einen Login-Bonus oder einen Einzahlungsbonus von 100% bis zu einem bestimmten Betrag, gelten die Umsatzbedingungen, bevor Sie berechtigt sind, Auszahlungen des Bonus oder der Gewinne vorzunehmen. Die Umsatzbedingungen, die variieren können, werden beim Erhalt des Bonus angezeigt. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen möchten, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt sind, wird Bitcasino den gesamten Bonusbetrag sowie alle Gewinne abziehen, bevor die Auszahlung genehmigt wird. Bitcasino behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen geografische Beschränkungen für einzelne Bonusprogramme festzulegen. Es können lokale Umsatzbedingungen angewendet werden. Boni/Freispiele bei Bitcasino können nur einmal pro Haushalt/IP (mehrere Konten mit derselben IP-Adresse) erhalten werden. Die Umsatzbedingungen von Bitcasino gelten nicht für die Risiko-Freiwetten.

5.11. Sie müssen alle Boni und/oder Bonusprogramme innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Bonus auf Ihrem Mitgliedskonto nutzen. Wenn ein Bonus und/oder Bonusprogramm nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt genutzt wurde, behält sich Bitcasino.io das Recht vor, einen solches Bonus und/oder ein solches Bonusprogramm zu kündigen und kann den Bonus oder die bonusähnliche Belohnung oder das Freispiel sofort nach Ablauf der 30-tägigen Frist abziehen.

5.12. Bitcasino.io behält sich das Recht vor, jeden Bonus oder jedes Bonusprogramm (einschließlich, aber nicht beschränkt auf kostenlose Geldboni, Einzahlungsboni, Reload-Boni und Treueprogramme) mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn wir glauben, dass der Bonus falsch eingerichtet wurde oder missbraucht wird, und wenn dieser Bonus ausgezahlt wurde, behalten wir uns das Recht vor, jeden Auszahlungsantrag abzulehnen und diesen Betrag von Ihrem Konto abzuziehen. Ob ein Bonus fälschlicherweise eingerichtet wurde oder missbraucht wird, wird ausschließlich von Bitcasino.io bestimmt.

5.13. Sie erkennen an und verstehen, dass separate Bedingungen in Bezug auf Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote bestehen und diese zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der jeweiligen Inhaltsseite dieser Website (www.bitcasino.io) aufgeführt oder Ihnen persönlich zur Verfügung gestellt worden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Bestimmungen dieser Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote Vorrang.

5.14. Wir behalten uns das Recht vor, darauf zu bestehen, dass der Kunde den vollen Betrag seiner eigenen Einzahlung einsetzt, bevor er mit dem kostenlosen Geld wetten kann, das wir ihm gutschreiben.

5.15. Bestimmte Werbeaktionen können einer Rücknahme und/oder Stornierung unterliegen und sind nur für bestimmte Zeiträume und zu bestimmten Bedingungen verfügbar. Sie müssen sicherstellen, dass die für Sie interessante Aktion noch verfügbar ist, dass Sie berechtigt sind und dass Sie alle für die Aktion geltenden Bedingungen verstehen.

5.16. Wird eine Bedingung des Angebots oder der Promotion verletzt oder gibt es Beweise für eine Reihe von Wetten, die von einem Kunden oder einer Gruppe von Kunden getätigt wurden und die aufgrund eines Einzahlungsbonus, erhöhter Zahlungen, Freiwetten, Risiko-Freiwetten oder eines anderen Werbeangebots zu garantierten Kundengewinnen führen - unabhängig vom Ergebnis, ob einzeln oder als Teil einer Gruppe - behält sich Bitcasino.io das Recht vor, das Bonuselement solcher Angebote zurückzufordern und nach eigenem Ermessen entweder Wetten mit den richtigen Quoten abzurechnen, den Freiwette-Bonus und Risiko-Freiwetten zu annullieren oder jede durch den Einzahlungsbonus finanzierte Wette zu annullieren. Darüber hinaus behält sich Bitcasino.io das Recht vor, dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr bis zur Höhe des Einzahlungsbonus, des Freiwettenbonus oder der Risiko-Freiwette oder eine zusätzliche Zahlung zur Deckung der Verwaltungskosten zu berechnen. Wir behalten uns ferner das Recht vor, von jedem Kunden zu verlangen, dass er ausreichende Unterlagen zur Verfügung stellt, damit wir nach eigenem Ermessen hinreichend über die Identität des Kunden informiert sind, bevor wir ihm Boni, Freiwetten, Risiko-Freiwetten oder Angebote auf sein Konto gutschreiben.

5.17. Alle Bitcasino.io-Angebote sind für Freizeitspieler bestimmt und Bitcasino.io kann nach eigenem Ermessen die Berechtigung der Kunden zur Teilnahme an allen oder einem Teil einer beliebigen Werbeaktion einschränken.

5.18. Bonusrunden und Freispiele berechtigen nicht zur Beanspruchung von Jackpot-Boni gemäß den Regeln des Anbieters von Casinosoftware. Nur echte Geldrunden stellen einen Anspruch auf die Jackpot-Boni dar.

5.19. Wenn wir nach eigenem Ermessen feststellen, dass Sie die „Double Spend“-Methode verwenden, wird Bitcasino.io alle Wetten und Gewinne annullieren. Konkret: Wenn Sie gewinnen und Ihre Einzahlung auf die Blockchain bestätigen und versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen, werden alle Gewinne eingezogen und Ihr Konto wird dauerhaft geschlossen. Wir werden dieses Recht auch dann ausüben, wenn von etwaigen verbundenen Konten aus ähnliche Aktivitäten versucht werden.

5.20. Hinweis: Einige Zahlungsmethoden können eine zusätzliche Gebühr beinhalten. In diesem Fall ist die Gebühr im Kassenbereich deutlich erkennbar.

5.21. Beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister Ihnen möglicherweise zusätzliche Gebühren für Auszahlungen und Währungsumrechnungen gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Ihrer Nutzungsvereinbarung in Rechnung stellt.

6. Schließung von Mitgliedskonten

6.1. Wenn Sie Ihr Mitgliedskonto schließen möchten, können Sie dies jederzeit tun, indem Sie sich schriftlich an den Kundendienst wenden. Die endgültige Schließung des Kontos entspricht der Kündigung der Nutzungsbedingungen. Wenn der Grund für die Schließung des Kontos auf Bedenken bezüglich einer möglichen Spielsucht zurückzuführen ist, müssen Sie dies bei der Beantragung der Schließung schriftlich angeben.

7. Datenschutzrichtlinie

7.1. Sie erkennen hiermit an und akzeptieren, dass wir, wenn wir es für notwendig halten, Ihre personenbezogenen Daten erheben und anderweitig verwenden können, um Ihnen den Zugang und die Nutzung der Websites zu ermöglichen und um Ihnen die Teilnahme an den Spielen zu ermöglichen.

7.2. Wir bestätigen hiermit, dass wir bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten, wie in der vorherigen Bestimmung angegeben, an das Datenschutzgesetz gebunden sind. Wir schützen Ihre persönlichen Daten und respektieren Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und den geltenden Gesetzen.

7.3. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Teilnahme an den Spielen zu ermöglichen und um für Ihre Teilnahme an den Spielen relevante Vorgänge durchzuführen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um Sie über Änderungen, neue Dienstleistungen und Werbeaktionen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein könnten. Wenn Sie derartige Direktmarketing-Mitteilungen nicht erhalten möchten, können Sie den Service abbestellen.

7.4. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, eine solche Weitergabe ist für die Bearbeitung Ihrer Anfragen im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme an den Spielen erforderlich oder ist gesetzlich vorgeschrieben. Da die Geschäftspartner oder Lieferanten oder Dienstleister von Bitcasino für bestimmte Teile des gesamten Funktionierens oder Betriebs der Website verantwortlich sein können, können personenbezogene Daten an diese weitergegeben werden. Die Mitarbeiter von Bitcasino haben Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Ihnen die bestmögliche Unterstützung und Betreuung zu bieten. Sie stimmen hiermit einer solchen Offenlegung zu.

7.5. Alle Angaben werden von uns als personenbezogene Daten gespeichert. Sie haben das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen. Keine Daten dürfen vernichtet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder die gespeicherten Informationen müssen nicht mehr für die Zwecke der Geschäftsbeziehung aufbewahrt werden.

7.6. Um Ihren Besuch auf den Websites benutzerfreundlicher zu gestalten, den Besuch der Websites zu verfolgen und den Service zu verbessern, erfassen wir einen kleinen Teil der von Ihrem Browser gesendeten Informationen, sogenannte Cookies. Sie können, wenn Sie möchten, die Sammlung von Cookies deaktivieren. Sie müssen jedoch beachten, dass das Deaktivieren von Cookies Ihre Nutzung der Websites stark einschränken oder ganz behindern kann.

8. Allgemeine Einsatzregeln

8.1. Eine Wette kann nur von einem registrierten Kontoinhaber platziert werden.

8.2. Eine Wette kann nur über das Internet platziert werden.

8.3. Sie können eine Wette nur abschließen, wenn Sie ein ausreichendes Guthaben auf Ihrem Konto bei Bitcasino.io haben.

8.4. Die abgeschlossene Wette unterliegt der Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Annahme der Wette gültig und auf der Website verfügbar war.

8.5. Jede Auszahlung einer Gewinnwette wird Ihrem Konto gutgeschrieben, bestehend aus dem Einsatz multipliziert mit den Quoten, zu denen die Wette platziert wurde.

8.6. Bitcasino.io behält sich das Recht vor, eine Wettenauszahlung, die einem Bitcasino.io-Konto gutgeschrieben wurde, anzupassen, wenn Bitcasino.io nach eigenem Ermessen feststellt, dass eine solche Auszahlung aufgrund eines Fehlers gutgeschrieben wurde.

8.7. Eine Wette, die platziert und akzeptiert wurde, kann von Ihnen nicht geändert, zurückgezogen oder storniert werden.

8.8. Die Liste aller Wetten, deren Status und die jeweiligen Angaben stehen Ihnen auf der Website zur Verfügung.

8.9. Wenn Sie eine Wette platzieren, bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Bezug auf die Wette, wie auf der Website angegeben, vollständig gelesen und verstanden haben.

8.10. Bitcasino.io verwaltet Ihr Konto, berechnet das verfügbare Geld, die ausstehenden Gelder, die Wettbeträge sowie die Höhe der Gewinne. Sofern nichts anderes bewiesen wird, gelten diese Beträge als endgültig und als korrekt.

8.11. Sie sind voll verantwortlich für die getätigten Wetten.

8.12. Die Gewinne werden auf Ihr Konto überwiesen, nachdem das Endergebnis bestätigt wurde.

9. Fehlerhafte und abgebrochene Spiele

9.1. Das Unternehmen haftet nicht für Ausfallzeiten, Serverausfälle, Verzögerungen oder technische oder politische Einflüsse auf das Spiel. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach Ermessen des Managements von Bitcasino.

9.2. Die Gesellschaft übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die als Folge oder vermeintlich in Verbindung mit der Website oder deren Inhalt entstanden sind; dies gilt insbesondere für Verzögerungen oder Unterbrechungen des Betriebs oder der Übertragung, Verlust oder Beschädigung von Daten, Kommunikation oder Leitungsausfall, Missbrauch der Website oder ihres Inhalts durch eine Person oder Fehler oder Auslassungen im Inhalt.

9.3. Im Falle einer Fehlfunktion des Casinosystems sind alle Wetten ungültig.

10. Boni und Aktionen

10.1. Bitcasino.io behält sich das Recht vor, jede Promotion-Aktion (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einzahlungsboni, Reload-Boni und Treueprogramme) mit sofortiger Wirkung zu kündigen, wenn wir glauben, dass der Bonus falsch eingerichtet wurde oder missbraucht wird, nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt auf Ihrem Konto verwendet wird, und wenn dieser Bonus ausgezahlt wurde, behalten wir uns das Recht vor, jede Auszahlungsanfrage abzulehnen und diesen Betrag von Ihrem Konto abzuziehen. Ob ein Bonus fälschlicherweise eingerichtet wurde oder missbraucht wird, wird ausschließlich von Bitcasino.io bestimmt.

10.2. Wenn Sie einen Einzahlungsbonus verwenden, wird keine Auszahlung Ihrer ursprünglichen Einzahlung akzeptiert, bevor Sie die in den Bedingungen des Einzahlungsbonus festgelegten Anforderungen erreicht haben.

10.3. Wird eine Bedingung des Angebots oder der Promotion verletzt oder gibt es Beweise für eine Reihe von Wetten, die von einem Kunden oder einer Gruppe von Kunden getätigt wurden und die aufgrund eines Einzahlungsbonus, erhöhter Zahlungen, Freiwetten, Risiko-Freiwetten oder eines anderen Werbeangebots zu garantierten Kundengewinnen führen - unabhängig vom Ergebnis, ob einzeln oder als Teil einer Gruppe - behält sich Bitcasino.io das Recht vor, das Bonuselement solcher Angebote zurückzufordern und nach eigenem Ermessen entweder Wetten mit den richtigen Quoten abzurechnen, den Freiwette-Bonus und Risiko-Freiwetten zu annullieren oder jede durch den Einzahlungsbonus finanzierte Wette zu annullieren. Darüber hinaus behält sich Bitcasino.io das Recht vor, dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr bis zur Höhe des Einzahlungsbonus, des Freiwettenbonus oder der Risiko-Freiwette oder eine zusätzliche Zahlung zur Deckung der Verwaltungskosten zu berechnen. Wir behalten uns ferner das Recht vor, von jedem Kunden zu verlangen, dass er ausreichende Unterlagen zur Verfügung stellt, damit wir nach eigenem Ermessen hinreichend über die Identität des Kunden informiert sind, bevor wir ihm Boni, Freiwetten, Risiko-Freiwetten oder Angebote auf sein Konto gutschreiben.

10.4. Alle Bitcasino.io-Angebote sind für Freizeitspieler bestimmt und Bitcasino.io kann nach eigenem Ermessen die Berechtigung der Kunden zur Teilnahme an allen oder einem Teil einer beliebigen Werbeaktion einschränken.

10.5. Bitcasino.io behält sich das Recht vor, jede beliebige Werbeaktion nach eigenem Ermessen zu ändern, zu stornieren, zurückzufordern oder abzulehnen.

10.6. Boni können nur einmal pro Person/Konto, Familie, Haushalt, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Umgebung, in der Computer gemeinsam genutzt werden (Universität, Studentenvereinigung, Schule, öffentliche Bibliothek, Arbeitsplatz usw.), erhalten werden. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und vorhandene Gelder einzuziehen, wenn Beweise für Missbrauch/Betrug vorliegen.

10.7. Sie erkennen an und verstehen, dass separate Bedingungen in Bezug auf Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote bestehen und diese zusätzlich zu diesen Bedingungen gelten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der jeweiligen Inhaltsseite dieser Website (www.Bitcasino.io) aufgeführt oder Ihnen persönlich zur Verfügung gestellt worden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Bestimmungen dieser Werbeaktionen, Boni und Sonderangebote Vorrang.

10.8. Wir können darauf bestehen, dass Sie einen bestimmten Betrag Ihrer eigenen Einzahlung setzen, bevor Sie mit einem kostenlosen/Bonus-Guthaben wetten können, das wir Ihrem Konto gutgeschrieben haben.

10.9. Sie akzeptieren, dass bestimmte Werbeaktionen Beschränkungen und/oder Anforderungen unterliegen können, die erfüllt sein müssen, bevor im Rahmen der Aktion gutgeschriebene Gelder ausgezahlt werden können. Diese Bedingungen werden ordnungsgemäß veröffentlicht und im Rahmen der Werbeaktion zur Verfügung gestellt. Wenn Sie sich für eine Auszahlung entscheiden, bevor die geltenden Umsatzbedingungen erfüllt sind, werden wir den gesamten Bonusbetrag sowie alle Gewinne im Zusammenhang mit der Verwendung der Bonusbeträge abziehen, bevor wir eine Auszahlung genehmigen.

10.10. Die Gewinnobergrenze im Spiel Cash Galaxy (von OneTouch) liegt bei 200.000 € (zweihunderttausend Euro) oder einem Gegenwert in anderen Währungen.

11. Live-Chat

11.1. Im Rahmen Ihrer Nutzung der Website können wir Ihnen eine Live-Chat-Funktion anbieten, die von uns moderiert und kontrolliert wird. Wir behalten uns das Recht vor, den Chat zu überprüfen und alle Aussagen zu protokollieren, die über die Einrichtung getroffen wurden. Deine Nutzung der Chat-Funktion dient ausschließlich der Freizeitgestaltung und dem geselligen Austausch.

11.2. Wir haben das Recht, die Chatroom-Funktionalität zu entfernen oder Ihr Mitgliedskonto sofort zu kündigen und Ihnen Ihr Guthaben zurückzuerstatten, wenn:
(a) Sie Aussagen machen, die sexuell explizit oder grob anstößig sind, einschließlich Äußerungen, die Fanatismus, Rassismus, Hass oder Obszönitäten enthalten;
(b) Sie beleidigende, diffamierende, belästigende oder beleidigende Aussagen machen;
(c) Sie die Chat-Funktion nutzen, um für andere Online-Einrichtungen Werbung zu machen oder sich anderweitig mit diesen identifizieren;
(d) Sie Aussagen über Bitcasino.io oder andere mit der Website verbundene Internet-Seiten treffen, die unwahr und/oder bösartig und/oder schädlich für Bitcasino.io sind;
(e) Sie die Chat-Funktion nutzen, um unrechtmäßiges Verhalten zu verabreden, sich an ungesetzlichem Verhalten zu beteiligen oder um ein Verhalten zu fördern, das wir für zutiefst unangemessen halten. Alle verdächtigen Chats werden der zuständigen Behörde gemeldet.

11.3. Der Live-Chat wird als Kommunikationsform zwischen uns und Ihnen verwendet und darf nicht kopiert oder mit Foren oder Dritten geteilt werden.

12. Haftungsbeschränkung

12.1. Der Zugriff auf die Website und die Teilnahme an den Spielen erfolgt auf eigene Gefahr. Die Websites und die Spiele werden ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt, weder ausdrücklich noch stillschweigend.

12.2. Unbeschadet der Allgemeingültigkeit der vorstehenden Bestimmung gilt für uns und unsere Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister und Partner folgendes:

12.2.1. Wir garantieren nicht, dass die Software, die Spiele und die Websites für ihren Zweck geeignet sind;

12.2.2. Wir garantieren nicht, dass die Software, die Spiele und die Websites fehlerfrei sind;

12.2.3. Wir garantieren nicht, dass die Software, die Spiele und die Websites ohne Unterbrechung zugänglich sind.

12.2.4. Wir haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, seien sie direkt, indirekt, speziell, als Folge davon, zufällig oder anderweitig, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Webseiten oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

12.3. Sie verstehen und erkennen an, dass, wenn es eine Fehlfunktion in einem Spiel oder dessen Interoperabilität gibt, alle Wetten, die während einer solchen Fehlfunktion abgeschlossen werden, ungültig sind. Gelder, die aus einem nicht funktionierenden Spiel stammen, gelten als ungültig, ebenso wie alle nachfolgenden Spielrunden mit diesen Geldern, unabhängig davon, welche Spiele mit diesen Geldern gespielt werden.

12.4. Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, uns, unsere Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister in vollem Umfang von allen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Haftungen freizustellen, die in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen entstehen können.

12.5. Soweit gesetzlich zulässig, beträgt unsere maximale Haftung aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Websites, unabhängig von der Ursache von Rechtsstreitigkeiten (sei es aus Vertrag, unerlaubter Handlung, Verletzung der Gewährleistung oder anderweitig), höchstens 100 €.

13. Verstöße, Sanktionen und Kündigung

13.1. Wenn Sie gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen oder wir den begründeten Verdacht haben, dass Sie gegen diese verstoßen haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Mitgliedskonto nicht zu eröffnen, zu sperren oder zu schließen oder die Zahlung Ihrer Gewinne zurückzuhalten und diese Mittel auf alle von Ihnen geschuldeten Schäden anzuwenden.

14. Salvatorische Klausel

14.1. Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar gehalten wird, wird diese Bestimmung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen getrennt, und alle anderen Bestimmungen bleiben von dieser Trennung unberührt.

15. Pflichtenübertragung

15.1. Die Pflichtenübertragung an Drittpersonen ist nicht erlaubt. Gemäß dieser Vereinbarung dürfen Sie Ihre Rechte und Pflichten nicht an Drittparteien übertragen.

16. Vollständige Vereinbarung

16.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Websites dar und ersetzen, außer im Falle von Betrug, alle früheren oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vorschläge, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Websites.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Curaçao.

17.2. Sie erkennen an, dass die Spiele, sofern nicht anders angegeben, in Curacao organisiert werden und Ihre Teilnahme an diesen Spielen innerhalb des oben genannten Gebietes stattfindet. Alle vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen und Bitcasino gelten als von den Parteien in Curaçao am Sitz von Bitcasino eingegangen und ausgeführt.

17.3. Die Parteien vereinbaren, dass alle Streitigkeiten, Kontroversen oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergeben, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Curaçao unterliegen.

18. Fairness und RNG Kontrollmethoden

18.1.  Bitcasino wird unter einer Curaçao Gaming Lizenz betrieben, ausgestellt von der Regierung der Niederländischen Antillen. Wir beziehen alle unsere online Produkte von zugelassenen Unternemen mit anerkannten e-Gaming Curaçao Lizenzen. Alle von Bitcasino.io angebotenen Produkte unterliegen einem gründlichen Testverfahren, unter Anderem einer internen Kontrolle und externen Konformitätsprüfung (External Compliance Testing (ECT)) durch unsere Teams, bevor sie in Betrieb genommen werden. iConducted ECT gewährleistet die Konformität folgender Elemente, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Funktionalität, Anzeige, Transaktionen, Regeln und Mathematik mit den regulatorischen Anforderungen. Durch zusätzliche interne Konformitätsprüfung soll außerdem sichergestellt werden, dass die Funktionalität in Bezug auf Integration und Benutzerakzeptanz der integrierten Spiele einem hohen Standard der Benutzererfahrungen entspricht. Unsere Spiele basieren alle auf einer unvorhersehbaren Spielweise und sowohl große Gewinne als auch Verluste sind möglich, aber die durchschnittlichen langfristigen Auszahlungen eines Spiels können anhand der theoretischen Auszahlungsrate (Theoretical Return to Player (RTP)) mit einem theoretischen oder simulierten Ansatz der Spielart entsprechend errechnet werden. Unter dem theoretischen RTP Wert soll wie oben angeführt, eine theoretische Kalkulation eines erwarteten Gewinnprozentsatzes eines Spielers nach einem bestimmten umgesetzten Betrag, verstanden werden. Es empfiehlt sich, den Informationsbereich des Spieles aufzurufen, um mehr über den RTP bestimmter Spiele zu erfahren.

19. Beschwerden

19.1. Wenn Sie eine Reklamation bezüglich unserer Dienstleistungen haben, können Sie sich über den Live-Chat oder per E-Mail an unseren Kundendienst wenden, auf www.bitcasino.io . Hier werden wir und bemühen, die Angelegenheit umgehend zu lösen.

19.2. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation durch Bitcasino.io nicht zufrieden sind, können Sie eine Anfrage an die Curacao eGaming Commission richten;
Adresse: Pletterijweg Oost, Ara Hilltop Building, Curaçao
Telefonnummer: +5999 465 1134
E-Mail: [email protected]