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Bedingungen für den Selbstausschluss

Mit der Anforderung einer der von Bitcasino.io angebotenen Zeiträume für den Selbstausschluss erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden, die ab dem Zeitpunkt gelten, zu dem Sie eine Bestätigungs-E-Mail über den von Ihnen gewählten Selbstausschluss erhalten. Diese E-Mail wird an die E-Mail-Adresse gesendet, mit der Sie Ihr Konto registriert haben, und zeigt das Datum der Beendigung des Selbstausschlusses an.

Selbstausschlussanträge müssen per E-Mail von der registrierten E-Mail-Adresse des Kontos an unsere Kundendienstabteilung unter [email protected] gestellt werden.

Anfragen über Live Chat werden nicht bearbeitet, jedoch wird ein Kundendienstmitarbeiter Sie an unseren Kundendienst-E-Mail-Service weiterleiten.

Alle Bitcasino.io Selbstausschlüsse nach dem 20.01.2020 wirken sich ebenfalls im selben Maß auf die Schwester-Seiten Sportsbet.io und Livecasino.io aus. Dies bedeutet, dass der auf Bitcasino.io beantragte Selbstausschluss ebenfalls auf die bestehenden Sportsbet.io und Livecasino.io Konten angewandt werden. In diesem Zusammenhang können innerhalb der Selbstausschlussperiode oder auf unbestimmte Zeit, falls Sie einen dauerhaften Selbstausschluss anfordern, weder Sportsbet.io, Livecasino.io noch Bitcasino.io Konten genutzt werden.

Nach Erhalt einer E-Mail-Anfrage zur Schließung des Kontos werden das angeforderte Konto und alle verknüpften Konten desselben Typs auf Bitcasino.io, Sportsbet.io und Livecasino.io in eine 24-Stunden-Abkühlungsphase versetzt, die das Konto deaktiviert, so dass keine Glücksspiele stattfinden können. Die folgenden Vereinigungen bestimmen verlinkte Konten: Konten, die im selben Haushalt benutzt werden, sowie auf geteilten Geräten, E-Mail-Adressen, Zahlungsadressen, IP Adressen und Institutionen, bei denen Computer geteilt werden, wie Universitäten, Burschenschaften, öffentliche Bibliotheken, Arbeitsplätzen, etc.)

Sobald die erste Cooling Off Phase von 24 Stunden vorüber ist; während Ihr Konto oder Ihre Konten geschlossen bleiben, informiert ein Kundendienstmitarbeiter Sie über den möglichen Selbstausschluss von 1 Woche, 1 Monat,6 Monaten oder dauerhaft. Eine Abweichung von diesen Zeiträumen ist nicht möglich.

Um mit diesem Prozess fortzufahren, benötigen wir eine E-Mail-Antwort. Wenn wir innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten, wird Ihr Konto wieder geöffnet und per E-Mail bestätigt.

Wenn Sie nach Prüfung unserer Selbstausschlussoptionen entscheiden, dass Sie mit einem dauerhaften Selbstausschluss fortfahren möchten, teilen Sie uns dies bitte in Ihrer Antwort mit.

Gelegentlich können wir die Entscheidung treffen, ein Konto für eine kurze Zeit in eine Selbstausschlussperiode zu versetzen, wenn wir es für notwendig und für den Kunden von Vorteil halten. Dies wird per E-Mail mitgeteilt; es gelten die oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Alle auf Ihrem Konto verbleibenden Restguthaben, abzüglich des aktiven Bonus, werden auf Wunsch in Ihr Bitcoin-Wallet zurückerstattet. Sie können während des von Ihnen gewünschten Selbstausschlusses nicht auf Ihr Konto zugreifen, um Geld auszuzahlen.

Wenn Sie ein Konto bei Sportsbet.io oder Livecasino.io haben, das von einem Selbstausschluss mit aktiven Wetten betroffen ist, wird die Cash-Out Funktion zum Zeitpunkt der Bestätigung des Selbstausschlusses angewendet. Wetten sind nicht ungültig; Einsätze werden während eines Zeitraums des Selbstausschlusses nicht zurückgegeben oder bleiben aktiv. Wetten werden nach Abschluss des Selbstausschlusses nicht wieder hergestellt.

Sobald ein Selbstausschluss auf Ihr Konto angewendet wird, bleibt dieser bis zum Ende der Antragszeit bestehen. Er wird aus keinem Grund rückgängig gemacht oder gekürzt. Permanente Selbstausschlüsse bleiben auf unbestimmte Zeit aufrecht.

Bitcasino.io, Sportbet.io und Livecasino.io werden alle vertretbaren Anstrengungen unternehmen, um die Einhaltung unserer Richtlinie zum Selbstausschluss von Glücksspielen zu gewährleisten. Sie akzeptieren jedoch, dass wir nicht verantwortlich oder haftbar gemacht werden, wenn Sie versuchen, neue Bitcasino.io, Sportsbet.io oder Livecasino.io Konten zu eröffnen oder tatsächlich damit erfolgreich sind. Darüber hinaus können Bitcasino.io, Sportsbet.io und Livecasino.io nicht haftbar gemacht oder zur Rechenschaft gezogen werden, wenn Sie weiterhin Einzahlungen und Wetten über zusätzliche Konten tätigen, die zuvor nicht offen gelegt wurden. Alle zukünftigen Einsätze, Bonusgelder und die Teilnahme an Werbeaktionen während einer angeforderten Selbstausschlusszeit verfallen, wodurch es zu keiner Rückgabe von Einsätzen oder Auszahlung von Gewinnen kommt. Wir können diese nicht wiederherstellen, wenn das Konto nach Ablauf der Selbstausschlussfrist wieder geöffnet wird.

Sie erkennen folgendes an:

  • Sie dürfen nicht versuchen, einen Einsatz auf einem Ihrer Bitcasino.io, Sportsbet.io oder Livecasino.io Konten zu tätigen, von dem Sie während des von Ihnen gewählten Selbstausschlusses ausgeschlossen werden möchten.
  • Sie dürfen während Ihrer Selbstausschlussperiode nicht versuchen, neue Bitcasino.io, Sportsbet.io oder Livecasino.io Konten zu eröffnen, oder tatsächlich fortfahren.
  • Wenn es Ihnen gelingt, während einer Selbstausschlussperiode ein neues Bitcasino.io, Sportsbet.io oder Livecasino.io Konto zu eröffnen, werden wir das Konto zum frühestmöglichen Zeitpunkt schließen.
  • Die Verantwortung von Bitcasino.io, Sportsbet.io und Livecasino.io besteht nur darin, angemessene Schritte zu unternehmen, um zu verhindern, dass Sie mit einem unserer Produkte spielen.
  • Dies ist eine freiwillige Anfrage von Ihnen. Wenn Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen, sind Bitcasino.io, Sportsbet.io, Livecasino.io oder seine Mitarbeiter nicht verantwortlich oder haftbar für Verluste, die Ihnen möglicherweise entstehen. Etwaige Verluste, die während Ihrer Selbstausschlusszeit entstanden sind, werden nicht erstattet.

Dies ist eine freiwillige Vereinbarung. Wenn Sie also nur innerhalb der ersten Instanz gegen die Bestimmungen verstoßen, werden Umsätze und Verluste, die stattgefunden haben, nicht erstattet. Bei mehrfachen Verstößen gegen die darin enthaltenen Bestimmungen sind alle Wetten ungültig und werden nach Ermessen von Bitcasino.io und Sportsbet.io behandelt. Wenn wir einen Verdacht haben oder weitere Untersuchungen beweisen, dass Sie aktiv versucht haben, die Quelle Ihres Kontos oder Ihrer Konten zu verschleiern und dies sich auf unsere Fähigkeit Ihr Konto oder Ihre Konten umgehend zu sperren, wird auch dies nach Ermessen von Bitcasino.io, Sportsbet.io und Livecasino.io behandelt.

Sobald Ihre gewählter Selbstausschluss endet, wird Ihr Konto automatisch wieder geöffnet. Sie erhalten jedoch eine E-Mail-Bestätigung dieser Informationen, die an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet wird.

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