Termes et Conditions Générales

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Mise à jour 24.11.2022

Definitions

• Bitcasino.io est référé comme "nous"
• Le joueur est appelé "vous" ou "le joueur"
• " Jeux" désigne les jeux de casino et autres pouvant être disponibles de temps à autre sur les sites Web.
• 'Le site web' désigne  Bitcasino.io via des plateformes ordinateur, mobiles ou autres, utilisées par le joueur.
• 1 Bitcoin (BTC) = 1 000 mBTC (millibitcoins) = 1 000 000 µBTC (microbitcoins / bits)
• "Crypto-monnaie" et "Crypto" doivent en outre être lus comme "bitcoin, altcoins et / ou (le cas échéant) autres crypto-monnaies prises en charge".

1. Général

1.1.  Ces conditions générales ("Conditions générales") s'appliquent à l'utilisation de jeux accessibles par  www.bitcasino.io .

1.2.  Bitcasino.io est détenu et exploité par Moon Technologies B.V. Il est autorisé et réglementé par le gouvernement de Curaçao sous la licence de jeu 1668/JAZ. Certains modes de paiement sont gérés par sa filiale en propriété exclusive, mProcessing Solutions Ltd, Chypre (Menandrou 4, 1066, Nicosie, Chypre).

1.3.  Ces Conditions générales entrent en vigueur aussitôt que vous complétez le processus d'enregistrement, qui inclut cocher la case accepter ces Conditions générales et créer un compte. En utilisant n'importe quelle partie du Site Web après la création de compte, vous êtes d'accord avec ces Conditions générales s'appliquant à l'utilisation du Site Web.

1.4.  Vous devez lire ces Conditions générales attentivement dans leur intégralité avant de créer un compte. Si vous n'êtes pas d'accord avec les disposition de ces Conditions générales, vous ne devez pas créer un compte ou continuer à utiliser le Site Web.

1.5.  Nous avons droit de faire des amendements à ces Conditions générales à tout moment et sans avis avancé. Si nous faisons de tels amendements, nous pouvons prendre des pas appropriés pour apporter de tels changements à votre attention (comme par le courrier électronique ou le placement d'un avis sur une partie visible sur le Site Web, ensemble avec les conditions générales modifiées) mais ce sera votre entière responsabilité de vérifier pour n'importe quels amendements, mises à jour et-ou des modifications. Votre utilisation continue de services Bitcasino.io et le Site Web après un tel amendement aux Conditions générales sera considérée comme votre acceptation et accord à être lié par de tels amendements, mises à jour et-ou des modifications.

1.6. Ces Conditions générales peuvent être publiées dans plusieurs langues à titre informatif et pour la facilité d'accès par les joueurs. La version anglaise est la seule base légale de la relation entre vous et nous et dans le cas de n'importe quelle divergence en ce qui concerne une traduction de n'importe quelle sorte, la version anglaise de ces Conditions générales prévaudra.

2. Déclarations contraignantes

2.1.  En étant d'accord à être lié par ces Conditions générales, vous consentez aussi à être liés par les Règles Bitcasino.io et la Politique privée qui est par la présente incorporé par la référence dans ces Conditions générales. En cas de n'importe quelle incohérence, ces Conditions générales prévaudront. Vous représentez par la présente et assurez que :

2.1.1.  Vous êtes âgé(e) de 18 ans et plus ou un tel autre âge légal ou l'âge de majorité comme déterminé selon les lois qui vous sont applicables;

2.1.2.  Vous avez la capacité pleine pour entrer dans un accord juridiquement contraignant avec nous et vous n'êtes limités par aucune forme de capacité légale limitée;

2.1.3.  Vous participez aux Jeux strictement dans votre capacité personnelle et amatrice; et participez pour de loisirs et des buts de divertissement seulement;

2.1.4.  Vous participez aux Jeux en votre nom et pas en le nom d'une autre personne;

2.1.5.  Toutes les informations que vous nous fournissez pendant le terme de validité de cet accord sont vraies, complètes, correctes et que vous nous notifierez immédiatement de n'importe quel changement de telles informations;

2.1.6.  Vous êtes entièrement responsables pour rapporter et notifier la taxe qui vous est applicable conformément aux lois dont vous relevez, pour n'importe quels gains que vous recevez de nous;

2.1.7.  Vous comprenez qu'en utilisant nos services vous prenez le risque de perdre de l'argent déposé dans votre Compte et acceptez que vous êtes entièrement  responsables pour une quelconque perte;

2.1.8.  Vous êtes permit dans la juridiction sous laquelle vous êtes situé (e) a utiliser des services de casino en ligne;

2.1.9.  Vous n'utiliserez pas nos services lorsque vous êtes localise (e) dans une juridiction qui interdit le placement et-ou l'acceptation de paris en ligne (incl. dénommé dans le crypto), et-ou le casino de jeu et-ou des jeux vivants incluant pour et-ou avec le crypto;

2.1.10.  En ce qui concerne les dépôts et les retraits de fonds vers et depuis votre compte de membre, vous ne devez utiliser que des crypto-monnaies et / ou toute devise Fiat qui est valide et vous appartient légalement;

2.1.11.  Vous acceptez et reconnaissez que la valeur de la crypto-monnaie peut changer considérablement en fonction de la valeur marchande;

2.1.12.  Le logiciel, l'infographie, les Sites Web et l'interface utilisateur que nous vous rendons disponible appartiennent à Bitcasino.io ou ses associés et sont protégés selon des lois sur le droit d'auteur. Vous pouvez seulement utiliser le logiciel pour vos propres utilisations personnelles, de loisirs conformément à toutes les règles, des conditions générales que nous avons établies et conformément à toutes les lois applicables, des règles et des règlements;

2.1.13.  Vous comprenez que l'on ne considère pas de crypto une monnaie légale ou une offre et comme tel sur le Site Web ils sont traités comme des fonds virtuels sans valeur intrinsèque.

2.1.14.  Vous affirmez que vous n'êtes pas un officier, le directeur, le salarié, le consultant ou l'agent de Bitcasino.io ou marchant pour aucune entreprise liée à Bitcasino.io, ou un parent ou un conjoint de n'importe lequel des précédents;

2.1.15.  Vous n'êtes pas diagnostiqués ou classifiés comme un joueur à problème ou un invétéré. Nous ne sommes pas responsables si un tel problème de jeu surgit en utilisant nos services, mais nous nous efforcerons d’informer de l’aide pertinente disponible. Nous nous réservons le droit de mettre en place des périodes de refroidissement si nous pensons que de telles mesures seront avantageuses.

2.1.16.  Si vous êtes une personne politiquement exposée ou un membre de la famille d'une personne politiquement exposée, vous acceptez et reconnaissez que nous pourrions avoir besoin d'examiner ou de suspendre votre compte sans préavis afin que nous puissions remplir toutes les obligations de diligence raisonnable que nous pourrions avoir. Vous reconnaissez que toutes les décisions prises concernant le statut de votre compte sont prises à notre seule discrétion, ce qui peut inclure la fermeture permanente de votre compte;

2.1.17.  Vous n'avez qu'un seul compte chez nous et acceptez de ne plus ouvrir de compte chez nous;

2.1.18.  Vous acceptez et reconnaissez que nous nous réservons le droit de détecter et d’empêcher l’utilisation de techniques interdites, notamment la détection frauduleuse des transactions, l’enregistrement et l’affichage automatisés, le gameplay et les techniques de capture Ces étapes peuvent comprendre, sans toutefois s’y limiter, l’examen des propriétés de l’appareil des joueurs, la détection de la géolocalisation et du masquage IP, les transactions et l’analyse de la chaîne de blocs.

2.1.19. Vous acceptez notre droit de résilier et/ou de modifier les jeux ou événements proposés sur le site, et de refuser et/ou limiter les paris.

3. Votre compte 

3.1.  Pour vous pour pouvoir engager des paris sur nos sites Web, vous devez d'abord personellement enregistrer un compte avec nous. 

3.2.  Nous ne souhaitons pas et n'accepterons pas d'enregistrement d’une personne résident dans les juridictions qui interdisent de participer au jeu en ligne, le jeu, et-ou des jeux d'adresse, pour et-ou avec crypto-monnaies. En enregistrant un compte avec nous vous confirmez que vous n'utilisez pas de logiciel tiers pour avoir accèder à nos sites de juridictions qui sont interdites s’il vous plaît, référez-vous à la section 3.3 pour les juridictions qui sont interdites.

3.3.  Vous êtes conscients que le droit d'avoir accès et utiliser le site Web et n'importe quels produits offert, peut être considéré illegal dans de certains pays. Nous ne pouvons pas vérifier la légalité de service dans chaque juridiction, par conséquent, vous êtes responsables de la détermination si votre accès et utilisation de notre site Web sont conformes aux lois applicables dans votre pays et vous nous assurez que le jeu n'est pas illégal dans le territoire où vous résidez. Pour des raisons légales ou commerciales diverses, nous ne permettons pas à de comptes d'être ouverts ou utilisés par les clients residents dans de certaines juridictions, y compris l'Afghanistan, l'Allemagne, l'Australie, la Belgique, la Corée du Nord, l'Estonie, les États-Unis d'Amérique (et ses dépendances, des bases militaires et des territoires), la France, l'Irak, l'Iran, Malte, le Myanmar, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Syrie, Trinité-et-Tobago, le Yémen, Israël ou d'autres juridictions limitées ("Juridiction Limitée") comme communiqué par nous de temps en temps. En utilisant le Site Web vous confirmez que vous n'êtes pas un résident dans une Juridiction Limitée.

3.4.  En essayant d'ouvrir un compte ou utilisant le Site Web, c'est la responsabilité du joueur de vérifier si le jeu est légal dans cette juridiction particulière. Si vous ouvrez ou utilisez le Site Web en résidant dans une Juridiction Limitée: votre compte peut être fermé par nous immédiatement; tous gains et bonus seront confisqués et le solde restant est retourné (soumis aux charges raisonnables) et n'importe quels retours, gains ou les bonus que vous avez gagnés ou avez accumulés sera perdu par vous et peut être réclamé par nous; et vous nous rendrez sur demande de tels fonds qui ont été retirés.

3.5.  Vous êtes autorisés à avoir seulement un seul Compte. Si vous essayez d’ouvrir plus d’un Compte, tous vos comptes peuvent être bloqués, suspendus ou fermés et tout montant crypto crédité à votre compte/s sera gelé.

3.6.  Si vous remarquez que vous avez plus d’un Compte enregistré vous devez nous notifier immédiatement. L'échec de faire ainsi peut mener à votre Compte de Membre a être bloqué.

3.7.  Vous nous informerez aussitôt que vous prenez conscience d’erreurs en ce qui concerne votre compte ou des calculs en ce qui concerne un pari que vous avez placé. Nous nous réservons le droit de déclarer nul et non avenu n'importe quels paris qui sont soumis à une telle erreur.

3.8. Si vous n’utilisez pas votre compte qui a déposé des fonds pendant 3 mois, vous recevrez un avis de notre part. Si vous n’utilisez pas vos dépôts après notre avis dans un délai d’un mois, nous nous réservons le droit de déduire les frais administratifs mensuels de votre dépôt restant sur votre compte. Les frais administratifs peuvent aller jusqu’à 15% de vos fonds déposés restant sur votre compte. Après 180 jours, nous pouvons retirer le solde de votre compte pour augmenter la sécurité des fonds. Si cela se produit, contactez-nous à [email protected] pour rouvrir votre compte.

3.9.  Nous nous réservons le droit de fermer les comptes de joueurs qui ont été inactifs pendant plus de 12 mois. Dans le cas où votre compte a déposé des fonds après la période inactive de 12 mois, nous nous réservons le droit d'utiliser les fonds déposés pour couvrir des coûts administratifs pour fermer le compte.

3.10.  Vous devez entrer toutes les informations obligatoires demandées dans le formulaire d'enregistrement, y compris une adresse électronique valide. Si vous ne saisissez pas une adresse électronique valide, nous ne pourrons pas vous aider à récupérer n'importe quel "des mots de passe oubliés". C'est votre responsabilité unique d'assurer que les informations que vous fournissez sont vraies, complètes et correctes.

3.11.  Nous avons le droit d'effectuer des ”KYC" (Connaître Votre Client) procédures de vérification et l'accès à votre Compte peuvent être bloqués ou fermés si nous décidons que vous avez fourni des informations fausses ou trompeuses. Nous nous réservons le droit de bloquer / retarder le traitement des demandes de retrait jusqu'à ce que les copies demandées de pièces d'identité avec photo, de preuves d'adresse et / ou de cartes de crédit / débit valides soient fournies à notre satisfaction (KYC).

3.12.  Dans le cadre du processus d'enregistrement, vous devrez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe pour votre connexion dans le Site (s) Web. Vous devrez choisir un nom d'utilisateur qui n'est pas perturbateur ou offensant. C'est votre responsabilité unique et exclusive d'assurer que vos détails de connexion sont gardés solidement en sécurité. Vous ne devez pas divulguer vos détails de connexion à quelqu'un. Nous ne sommes pas responsables d'aucun abus ou mauvaise utilisation de votre Compte par des tiers en raison de votre révélation, si intentionnels, accidentels, actifs ou passifs, de vos détails de connexion à un quelconque tiers.

3.13. Vous ne pouvez pas retirer de votre compte dans les 48 heures qui suivent la modification de votre mot de passe pour des raisons de sécurité.

4. Dépôts

4.1. Vous ne pouvez participer à un jeu que si vous disposez de fonds suffisants sur votre compte de membre pour une telle participation. Nous ne vous donnerons aucun crédit pour votre participation à un Jeu.

4.2. Les montants minimaux de dépôt sont les suivants:

0.25 mBTC (0.00025 BTC)
100 TRX
0.005 ETH
0.05 LTC
10 USDT
10 XRP
5 ADA
50 DOGE
10 BUSD
0.04 BNB
7300 JPY (￥)

Tous les montants indiqués ici sont par transaction unique. Les dépôts inférieurs au montant minimum ne seront pas additionnés. Tout dépôt inférieur aux montants spécifiés sera nul.

4.3.  Pour déposer des fonds sur votre compte membre, vous pouvez transférer des fonds à partir de crypto-portefeuilles et de cartes de crédit sous votre contrôle. Les dépôts ne peuvent être effectués qu'avec vos propres fonds.

4.4.  Nous nous réservons le droit d'utiliser des procédures et des moyens supplémentaires pour vérifier votre identité lors du traitement des dépôts sur votre compte de membre.

4.5.  Notez que certains modes de paiement peuvent inclure des frais supplémentaires. Dans ce cas, les frais seront clairement visibles pour vous dans la caisse.

4.6.  Notez que votre banque ou fournisseur de services de paiement peut vous facturer des frais supplémentaires pour les dépôts de conversion de devises selon leurs termes et conditions et votre accord d'utilisation.

5. Retraits

5.1. Tous les retraits seront traités conformément à notre politique de retrait. Les retraits cryptographiques seront effectués à l'adresse de votre portefeuille de crypto-monnaie indiquée lors d'une demande de retrait valide. Pour effectuer un retrait, vous devez d'abord vérifier votre adresse e-mail enregistrée à partir du profil de votre compte. Pour retirer des fonds qui ont été déposés, nous exigeons qu'il y ait au moins 3 confirmations blockchain du dépôt avant qu'un retrait puisse être demandé.

Si le montant de votre retrait est égal ou inférieur à votre dépôt, vous devez utiliser la même option de paiement que celle que vous avez utilisée pour le dépôt. Le reste peut être retiré en utilisant n'importe quel mode de paiement.

5.2. Les montants minimaux de retrait sont les suivants:

0.5 mBTC (0.0005 BTC)
200 TRX
0.01 ETH
0.1 LTC
20 USDT
20 XRP
10 ADA
100 DOGE
20 BUSD
0.07 BNB
12.000 JPY (￥)

Tous les montants indiqués ici sont par transaction unique. Tous les retraits en euros seront traités conformément à notre politique de retrait. Les retraits en euros seront effectués sur votre compte personnel en euros lors d'une demande de retrait valide.

5.3. Si nous créditons par erreur votre Compte avec les gains qui ne vous appartiennent pas, soit en raison d'un problème technique, une erreur dans les tables de paie, ou une erreur humaine ou autres, le montant restera notre propriété et sera déduite de votre Compte. Si vous avez retiré les fonds qui ne vous appartiennent pas avant que nous prenons conscience de l'erreur, le montant par erreur payée (sans préjudice d'autres remèdes et les actions qui peuvent être disponibles conformément à la loi) constituera une dette due par vous à nous. En cas d'un octroi de crédit incorrect, vous êtes obligés à nous notifier immédiatement par email.

5.4. Bitcasino se réserve le droit d'effectuer des procédures de vérification KYC supplémentaires pour tout retrait supérieur à 2000 EUR ou de la même valeur en crypto-monnaies, comme réglementé par notre licence de jeu, et se réserve en outre le droit d'effectuer de telles procédures de vérification en cas de retraits plus petits, comme demandé par notre licence de jeu. Les titulaires de compte qui souhaitent récupérer des fonds détenus dans un compte fermé, verrouillé ou exclu sont invités à contacter le service client.

5.5.  Toutes les transactions seront vérifiées pour empêcher le blanchiment d'argent. Si un Membre prend conscience d'une activité suspecte touchant à n'importe lequel des Jeux du Site Web, il ou elle doit rapporter ceci à l'Entreprise immédiatement. Bitcasino peut suspendre, bloquer ou fermer un Compte de Membre et retenir des fonds si demandé pour faire ainsi conformément à la Prévention de Loi de Blanchiment d'argent ou sur une autre base légale demandée par n'importe quelle autorité d'état. Une diligence due (les vérifications préalables à une opération) Améliorée peut être faite en ce qui concerne les retraits de fonds non utilisés pour des paris.

5.6.  Nous nous réservons le droit d'appliquer une exigence de paris d'au moins 5 (cinq) fois le montant de dépôt si nous soupçonnons que le joueur utilise notre service comme un mixeur. Il est strictement interdit d’utiliser notre service pour un autre but que le divertissement.

5.7.  Vous reconnaissez que les fonds dans votre compte sont consommés immédiatement lors du jeu et nous ne fournissons pas de retour de marchandises, des remboursements ou l'annulation rétrospective de votre compte.

5.8.  Si vous gagnez 250.000€ (deux-cents cinquante mille euros) ou plus, ou l’équivalent en autre monnaies, nous nous réservons le droit de payer un maximum de 250.000€ (deux-cents cinquante mille euros) par semaine jusqu’à ce que le montant total soit réglé.

5.9.  Vous ne gagnerez pas d'intérêt sur des montants remarquables et reconnaissez que la société n\est pas une institution financière.

5.10.  Si vous êtes éligible pour un bonus, par exemple un bonus de connexion ou un bonus de dépôt de 100% jusqu'à un certain montant, des conditions de mise s'appliqueront avant que vous ne soyez autorisé à effectuer des retraits du bonus ou des gains. Les conditions de mise, qui peuvent varier, seront affichées lors de la réception du bonus. Si vous souhaitez demander un retrait avant que les conditions de mise ne soient remplies, Bitcasino déduira le montant total du bonus ainsi que tout gain éventuel avant d’approuver le retrait. Bitcasino se réserve le droit d’imposer, à sa discrétion, des limitations géographiques aux systèmes de bonus individuels. Des conditions de mise locales peuvent être appliquées. Les bonus / freeespins chez Bitcasino ne peuvent être reçus qu'une seule fois par foyer / IP (plusieurs comptes enregistrés avec la même adresse IP). Les exigences de pari de Bitcasino ne s’appliquent pas aux paris sans risque.

5.11. Vous devez utiliser votre bonus et / ou un programme de bonus dans les 30 jours suivant la réception du bonus sur votre compte membre. Si le bonus et / ou un programme de bonus n'a pas été utilisé dans les 30 jours suivant sa réception, Bitcasino.io se réserve le droit d'annuler tout bonus et / ou programme de bonus et peut déduire le bonus ou les bonus en forme de récompense en tant que telle immédiatement après la fin de la période de 30 jours.

5.12.  Bitcasino.io se réserve le droit d'annuler tout bonus ou programme de bonus (y compris, sans toutefois s'y limiter, les bonus en argent gratuit, les bonus de dépôt, les bonus de rechargement et le programme de fidélité) avec effet immédiat si nous pensons que le bonus a été configuré de manière incorrecte ou est mal utilisé et si ledit bonus a été versé, nous nous réservons le droit de refuser toute demande de retrait et de déduire ce montant de votre compte. Le fait qu'un bonus soit considéré ou non comme étant mal configuré ou maltraité est déterminé à la seule discrétion de Bitcasino.io.

5.13.  Vous reconnaissez et comprenez qu'il existe des termes et conditions distincts en ce qui concerne les promotions, les bonus et les offres spéciales, et s'ajoutent à ces termes et conditions. Les présentes conditions générales sont définies dans la page de contenu correspondante de ce site Web (www.bitcasino.io) ou vous ont été livrées personnellement, selon le cas. En cas de conflit entre les dispositions de ces promotions, bonus et offres spéciales et les dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces promotions, primes et offres spéciales prévaudront.

5.14.  Nous nous réservons le droit d'insister pour que les clients parient le montant total de leur propre dépôt avant de pouvoir parier avec l'argent gratuit que nous leur créditons.

5.15.  Certaines promotions peuvent être annulées et / ou annulées et ne peuvent être disponibles que pour des périodes déterminées et selon certaines conditions. Vous devez vous assurer que la promotion qui vous intéresse est toujours disponible, que vous êtes éligible et que vous comprenez les conditions qui s'y appliquent.

5.16.  En cas de violation d'une condition de l'offre ou de la promotion ou de la preuve d'une série de paris placés par un client ou un groupe de clients qui, en raison d'un bonus de dépôt, de paiements améliorés, de paris gratuits, de paris sans risque ou de toute autre offre promotionnelle Bitcasino.io se réserve le droit de récupérer l'élément bonus de ces offres et, à son entière discrétion, de régler les paris à la bonne cote, d'annuler le pari gratuit. bonus et paris sans risque ou annuler tout pari financé par le bonus de dépôt. De plus, Bitcasino.io se réserve le droit de facturer au client des frais d'administration pouvant aller jusqu'à la valeur du bonus de dépôt, du bonus de pari gratuit, du pari sans risque ou d'un paiement supplémentaire destiné à couvrir les frais administratifs. Nous nous réservons en outre le droit de demander à tout client de nous fournir suffisamment de documentation pour que nous puissions être satisfaits à son entière discrétion avant de créditer tout bonus, pari gratuit, pari sans risque ou offre sur son compte.

5.17.  Toutes les offres de Bitcasino.io sont destinées aux joueurs en loisir et Bitcasino.io peut, à sa seule discrétion, limiter l’éligibilité des clients à participer à tout ou partie d’une promotion.

5.18.  Les tours de bonus et les tours gratuits ne sont pas admissibles aux bonus de jackpot conformément aux règles applicables aux fournisseurs de logiciels de casino. Seuls les tours en argent réel sont éligibles pour les bonus jackpot.

5.19.  Si nous déterminons, à notre entière discrétion, que vous utilisez la méthode "Double dépense" , Bitcasino.io annulera tous les paris et gains. Plus précisément, si vous gagnez, confirmez votre dépôt sur la Blockchain et tentez de retirer votre compte, tous les gains seront confisqués et votre compte sera fermé de manière permanente. Nous exercerons également ce droit lorsque des activités similaires sont tentées à partir de comptes connectés.

5.20.  Notez que certains modes de paiement peuvent inclure des frais supplémentaires. Dans ce cas, les frais seront clairement visibles pour vous dans la caisse.

5.21.  Notez que votre banque ou fournisseur de services de paiement peut vous facturer des frais supplémentaires pour les retraits de conversion de devises selon leurs termes et conditions et votre accord d'utilisation.

6. Fermeture des comptes des membres

6.1.  Si vous souhaitez fermer votre compte membre, vous pouvez le faire à tout moment en contactant le support client par écrit. La clôture effective du compte correspondra à la résiliation des conditions générales. Si la raison derrière la fermeture du compte est liée à des préoccupations concernant une dépendance possible au jeu, vous devez l'indiquer par écrit lorsque vous demandez la fermeture.

7. Politique de confidentialité

7.1.  Vous reconnaissez et acceptez par la présente que si nous le jugeons nécessaire, nous sommes en mesure de collecter et d'utiliser vos données personnelles afin de vous permettre d'accéder aux sites Web et de les utiliser, ainsi que de vous permettre de participer aux Jeux.

7.2.  Nous reconnaissons par la présente que, lors de la collecte de vos données personnelles, comme indiqué dans la disposition précédente, nous sommes liés par la loi sur la protection des données. Nous protégerons vos informations personnelles et respecterons votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales et aux lois applicables.

7.3.  Nous utiliserons vos données personnelles pour vous permettre de participer aux Jeux et d’effectuer des opérations en rapport avec votre participation aux Jeux. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour vous informer des modifications, nouveaux services et promotions que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir de telles correspondances de marketing direct, vous pouvez vous désinscrire du service.

7.4.  Vos données personnelles ne seront pas divulguées à des tiers, sauf si cette divulgation est nécessaire au traitement de vos demandes dans le cadre de votre participation aux Jeux ou si cela est requis par la loi. Étant donné que les partenaires commerciaux, les fournisseurs ou les prestataires de services de Bitcasino peuvent être responsables de certaines parties du fonctionnement général du site Web, des données personnelles peuvent leur être divulguées. Les employés de Bitcasino ont accès à vos données personnelles afin d’exécuter leurs tâches et de vous fournir le meilleur service possible. Vous consentez par la présente à de telles divulgations.

7.5. Nous conserverons toutes les informations fournies à titre de données personnelles. Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Aucune donnée ne sera détruite sauf si la loi l'exige ou si les informations détenues ne doivent plus être conservées aux fins de la relation.

7.6.  Afin de rendre votre visite sur les sites Web plus conviviale, de suivre les visites sur ces sites et d'améliorer le service, nous collectons un petit élément d'information envoyé par votre navigateur, appelé cookie. Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver la collecte de cookies. Vous devez toutefois noter que la désactivation des cookies peut restreindre considérablement ou totalement votre utilisation des sites Web.

8. Règles générales de paris

8.1.  Un pari ne peut être placé que par un titulaire de compte enregistré.

8.2.  Un pari ne peut être placé que sur Internet.

8.3.  Vous ne pouvez placer un pari que si vous disposez de fonds suffisants sur votre compte Bitcasino.io.

8.4.  Une fois conclu, le pari sera régi par la version des Conditions générales en vigueur et disponible sur le site Web au moment de l'acceptation du pari.

8.5.  Tout paiement d'un pari gagnant est crédité sur votre compte, constitué de la mise multipliée par la cote à laquelle le pari a été placé.

8.6.   Bitcasino.io se réserve le droit d'ajuster le paiement d'un pari crédité sur un compte Bitcasino.io s'il est déterminé pa  Bitcasino.io  à sa seule discrétion qu'un tel paiement a été crédité en raison d'une erreur.

8.7. Un pari qui a été placé et accepté ne peut pas être modifié, retiré ou annulé par vous.

8.8.  La liste de tous les paris, leur statut et leurs détails sont disponibles sur le site Web.

8.9.  Lorsque vous placez un pari, vous reconnaissez que vous avez lu et compris l'intégralité de ces Termes et Conditions concernant le pari tel qu'il est indiqué sur le site Web.

8.10.   Bitcasino.io  gère votre compte, calcule les fonds disponibles, les fonds en attente, les fonds de paris ainsi que le montant des gains. Sauf preuve contraire, ces montants sont considérés comme définitifs et sont réputés être exacts.

8.11.  Vous êtes entièrement responsable des paris placés.

8.12.  Les gains seront versés sur votre compte après confirmation du résultat final.

9. Miscarried and aborted games

9.1.  La Société décline toute responsabilité en cas d’indisponibilité, de perturbation du serveur, de retard ou de perturbation technique ou politique du jeu. Les remboursements peuvent être donnés uniquement à la discrétion de la direction de Bitcasino.

9.2.  La Société décline toute responsabilité pour les dommages ou pertes réputées ou présumées découler du site Web ou de son contenu ou en relation avec celui-ci. y compris, sans limitation, les retards ou les interruptions d'exploitation ou de transmission, la perte ou la corruption de données, la communication ou la défaillance de lignes, l'utilisation abusive du site ou de son contenu par toute personne, ainsi que de toute erreur ou omission dans le contenu.

9.3.  En cas de dysfonctionnement du système de casino, tous les paris sont nuls.

10. Bonus et Promotions

10.1.   Bitcasino.io  se réserve le droit d'annuler toute promotion, bonus ou programme de bonus (y compris, sans toutefois s'y limiter, les bonus de dépôt, les bonus de rechargement et les programmes de fidélité) avec effet immédiat si nous pensons que le bonus a été configuré de manière incorrecte, s'il a été mal utilisé, n’a pas été utilisé dans les 30 jours suivant sa réception sur votre compte, et si ledit bonus a été versé, nous nous réservons le droit de refuser toute demande de retrait et de déduire ce montant de votre compte. Bitcasino.io  déterminera si un bonus est réputé être mal configuré ou mal utilisé.

10.2.  Si vous utilisez un Bonus de dépôt, aucun retrait de votre dépôt initial ne sera accepté avant que vous n'ayez atteint les conditions stipulées dans les termes et conditions du Bonus de dépôt.

10.3.  En cas de violation d'une condition de l'offre ou de la promotion ou de la preuve d'une série de paris placés par un client ou un groupe de clients qui, en raison d'un bonus de dépôt, de paiements améliorés, de paris gratuits, de paris sans risque ou de toute autre offre promotionnelle Bitcasino.io  se réserve le droit de récupérer l'élément bonus de ces offres et, à son entière discrétion, de régler les paris à la bonne cote, d'annuler le pari gratuit. bonus et paris sans risque ou annuler tout pari financé par le bonus de dépôt. De plus, Bitcasino.io  se réserve le droit de facturer au client des frais d'administration pouvant aller jusqu'à la valeur du bonus de dépôt, du bonus de pari gratuit, du pari sans risque ou d'un paiement supplémentaire destiné à couvrir les frais administratifs. Nous nous réservons en outre le droit de demander à tout client de nous fournir suffisamment de documentation pour que nous puissions être satisfaits à son entière discrétion avant de créditer tout bonus, pari gratuit, pari sans risque ou offre sur son compte.

10.4.  Toutes les offres de Bitcasino.io sont destinées aux joueurs en loisir et  Bitcasino.io peut, à sa seule discrétion, limiter l’éligibilité des clients à participer à tout ou partie d’une promotion.

10.5.   Bitcasino.io  Se réserve le droit de modifier, d'annuler, de récupérer ou de refuser toute promotion à sa propre discrétion.

10.6.  Les bonus ne peuvent être reçus qu'une seule fois par personne / compte, famille, foyer, adresse, adresse électronique, adresses IP et environnements où les ordinateurs sont partagés (université, fraternité, école, bibliothèque publique, lieu de travail, etc.). L'opérateur se réserve le droit de fermer votre compte et de confisquer tous les fonds existants si des preuves d'abus ou de fraude sont découvertes.

10.7.  Vous reconnaissez et comprenez qu'il existe des termes et conditions distincts en ce qui concerne les promotions, les bonus et les offres spéciales, et s'ajoutent à ces termes et conditions. Les présentes conditions générales sont énoncées dans la page de contenu correspondante de ce site Web ou vous ont été personnellement mises à la disposition, le cas échéant. En cas de conflit entre les dispositions de ces promotions, bonus et offres spéciales et les dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces promotions, primes et offres spéciales prévaudront.

10.8.  Nous pouvons exiger que vous misiez un certain montant de votre propre dépôt avant de pouvoir parier avec des fonds gratuits / bonus crédités sur votre compte.

10.9.  Vous acceptez que certaines promotions puissent être soumises à des restrictions de retrait et / ou à des exigences qui doivent être satisfaites avant que les fonds crédités dans le cadre de la promotion puissent être retirés. Ces conditions doivent être dûment publiées et mises à disposition dans le cadre de la promotion. Si vous choisissez d'effectuer un retrait avant que les conditions de mise applicables ne soient remplies, nous déduirons le montant total du bonus ainsi que tout gain lié à l'utilisation des montants du bonus avant d'approuver tout retrait.

10.10. Le montant maximum des gains pour le jeu Cash Galaxy (par OneTouch) est plafonné à 200.000 € (deux cent mille d'euros) ou un montant équivalent dans d’autres devises.

11. Chat en direct 

11.1.  Dans le cadre de votre utilisation du site Web, nous pouvons vous fournir une installation de chat en direct, que nous modérons et que nous contrôlons. Nous nous réservons le droit de consulter le chat et de conserver une trace de toutes les déclarations faites sur le site. Votre utilisation du chat devrait être utilisée à des fins récréatives et de socialisation.

11.2.  Nous avons le droit de supprimer la fonctionnalité de forum de discussion ou de résilier immédiatement votre compte membre et de vous rembourser le solde de votre compte si vous:

a) faites des déclarations sexuellement explicites ou offensantes, y compris des expressions de fanatisme, de racisme, de haine ou de blasphème;

(b) faites des déclarations abusives, diffamatoires, harcelantes ou insultantes;

(c) utilisez le système de chat pour annoncer, promouvoir ou autrement communiquer avec toute autre entité en ligne;

(d) faites des déclarations à propos de Bitcasino.io ou de tout autre site Internet connecté au Site Web qui sont fausses et / ou malveillantes et / ou préjudiciables à Bitcasino.io;

(e) utilisez le système de chat pour collaborer, adopter un comportement illégal ou encourager un comportement que nous jugeons gravement inapproprié. Toute conversation suspecte sera signalée à l'autorité compétente.

11.3.  Le chat en direct est utilisé comme une forme de communication entre nous et vous et ne doit pas être copié ou partagé avec des forums ou des tiers.

12. Limitation de responsabilité

12.1. Vous accédez au site Web et participez aux Jeux à vos risques et périls. Les sites Web et les jeux sont fournis sans aucune garantie, explicite ou implicite.

12.2.  Sans préjudice de la généralité de la disposition précédente, nous, nos directeurs, employés, partenaires, prestataires de services

12.2.1.  Ne garantissent pas que le logiciel, les jeux et les sites Web sont adaptés à leurs objectifs;

12.2.2.  Ne garantissent pas que le logiciel, les jeux et les sites Web sont exempts d'erreurs;

12.2.3.  Ne garantissent pas que le logiciel, les jeux et les sites Web seront accessibles sans interruption

12.2.4.  Ne seront pas responsable des pertes, coûts, dépenses ou dommages, directs, indirects, spéciaux, consécutifs, accessoires ou autres, résultant de votre utilisation des Sites Web ou de votre participation aux Jeux.

12.3.  Vous comprenez et reconnaissez que, s'il y a un dysfonctionnement dans un jeu ou son interopérabilité, tous les paris faits au cours d'un tel dysfonctionnement seront nuls. Les fonds obtenus d'un jeu défaillant seront considérés comme nuls, de même que tous les tours de jeu ultérieurs avec lesdits fonds, quels que soient les jeux joués avec ces fonds

12.4.  Par la présente, vous acceptez d'indemniser et de ne pas tenir responsables, nous, ainsi que de nos administrateurs, employés, partenaires et fournisseurs de services, de tout coût, dépense, perte, dommage, réclamation et responsabilité, quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir en raison de votre utilisation du site Web ou de votre participation aux jeux.

12.5.  Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité maximale résultant de ou liée à votre utilisation des Sites Web, quelle que soit la cause des actions (contractuelles, délictuelles, non respectives ou autres), ne dépassera pas 100 €.

13. Infractions, sanctions et résiliation

13.1.  Si vous enfreignez l'une des dispositions des présentes conditions ou si nous avons un motif raisonnable de penser que vous les avez enfreintes, nous nous réservons le droit de ne pas ouvrir, suspendre ou fermer votre compte de membre, ou de retenir le paiement de vos gains et d'appliquer ces fonds à tout dommage dû par vous.

14. Divisibilité

14.1.  Si une disposition de ces Termes et Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera séparée de ces Termes et Conditions et toutes les autres dispositions resteront en vigueur sans être affectées par cette rupture.

15. Attribution

15.1. Aucune cession de vos obligations en vertu des présentes n’est autorisée. Vous ne pouvez pas céder vos obligations en vertu de la présente entente, ainsi que vos droits ou obligations en vertu des présentes à toute autre personne ou entité.

16. Intégralité de l'accord

16.1.  Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne les sites Web et, sauf en cas de fraude, remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et nous en ce qui concerne la Sites Internet.

17. Loi applicable et juridiction

17.1.  Les présentes conditions générales sont régies par les lois de Curaçao.

17.2.  Vous reconnaissez que, sauf indication contraire, les Jeux sont organisés à Curaçao et que votre participation à ces Jeux a lieu sur le territoire susmentionné. Toute relation contractuelle entre vous et Bitcasino sera considérée comme ayant été conclue et réalisée par les parties à Curaçao, à l'adresse enregistrée de Bitcasino.

17.3.  Les parties conviennent que tout litige, controverse ou réclamation résultant de ou en relation avec les présentes conditions générales, ou la violation, la résiliation ou l'invalidité de celles-ci, sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Curaçao.

18. Méthodes de test

18.1.  Bitcasino opère sous une licence de jeu de Curaçao délivrée par le gouvernement des Antilles néerlandaises. Nos produits en ligne sont tous fournis par des sociétés ayant une licence et un statut approuvés pour e-Gaming Curaçao. Tous les produits exploités par Bitcasino.io passent par un processus de test rigoureux avant le lancement, y compris des tests internes et des tests de conformité externes (ECT) par nos propres équipes. L'ECT conduit couvre des éléments comprenant, mais sans s'y limiter, la fonctionnalité, l'affichage, la transaction, les règles et les mathématiques assurant la conformité du produit aux exigences réglementaires. Une conformité interne supplémentaire est également effectuée pour garantir d'autres fonctionnalités autour des tests d'intégration et des tests d'acceptation des utilisateurs, garantissant en outre que les jeux intégrés fonctionnent conformément à la norme d'expérience utilisateur attendue. Nos jeux offrent tous un jeu imprévisible et des possibilités de gains et de pertes importants, mais le rendement moyen à long terme d'un jeu peut être calculé à l'aide de la valeur de retour théorique au joueur (RTP) en utilisant une approche théorique ou simulée ajustée en fonction du type de jeu. La valeur RTP théorique est comme suggéré - un calcul théorique révélant le pourcentage de salaire attendu du joueur après un certain nombre de jeux. Visitez la section d'informations du jeu pour trouver plus d'informations sur le RTP de jeux spécifiques.

19. Plaintes

19.1.  Si vous avez une réclamation à formuler concernant nos services, vous pouvez contacter notre service clientèle par chat en direct ou par courrier électronique à l'adresse indiquée sur https://www.bitcasino.io. Bitcasino s'efforcera de résoudre le problème rapidement.

19.2.  Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait du règlement de votre plainte par Bitcasino.io, vous pouvez signaler une plainte à la Commission du jeu en ligne de Curaçao;

Adresse: Pletterijweg Oost, Ara Hilltop Building, Curaçao 

Numéro de téléphone: +5999 465 1134

E-mail: [email protected]