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    Bitcasino Termes et conditions de la self exclusion

    En demandant l'une des périodes d'auto-exclusion Bitcasino.io, vous acceptez les conditions suivantes, qui entreront en vigueur à la minute où vous recevrez un email de confirmation de votre auto-exclusion choisie, cet email sera envoyé à la adresse e-mail utilisée uniquement pour enregistrer votre compte et affichera la date de finalisation de l'auto-exclusion.

    Les demandes d’auto exclusion doivent être effectuées par courrier électronique à partir de l’adresse e-mail enregistrée du compte auprès de notre service d’assistance à la clientèle à [email protected]

    Les demandes faites par chat en direct ne seront pas traitées. Toutefois, un agent du service clientèle vous dirigera vers notre service de courrier électronique.

    À la réception d'un e-mail de demande de fermeture de compte, le compte demandé et tous les comptes liés, seront placés sur une période de réflexion de 24 heures, ce qui désactivera votre compte et ne permettra aucune activité de jeu. Pendant ce temps, un agent de support client vous informera de l'auto exclusion disponible sur 1 semaine, 1 mois et 6 mois. Il n'y aura pas de variation de ces périodes.

    Pour procéder à ce processus, nous aurons besoin d'une réponse par courrier électronique. Si nous ne recevons pas de réponse dans les 24 heures, votre compte sera rouvert et confirmé par courrier électronique.

    Si, après avoir examiné nos options d'auto-exclusion, vous décidez de procéder à une auto-exclusion permanente, veuillez nous en informer dans votre réponse.

    Il peut arriver que nous décidions de placer un compte sur une courte période d’auto exclusion si nous pensons que cela est nécessaire et / ou avantageux pour le client. Cela vous sera communiqué par email. les termes et conditions ci-dessus s'appliqueront.

    Une fois qu'une auto-exclusion est appliquée à votre compte, elle restera en place jusqu'à la fin du délai de demande. Elle ne sera ni annulée ni diminuée pour une raison quelconque. Les auto-exclusions permanentes resteront fermées indéfiniment.

    Bitcasino.io mettra en œuvre tous les efforts raisonnables pour assurer le respect de notre politique d'auto exclusion en matière de jeu responsable. Cependant, vous acceptez le fait que nous ne serions pas tenus responsables si vous tentez d'ouvrir un nouveau compte Bitcasino.io ou si vous réussissez. De plus, Bitcasino.io ne sera pas tenu responsable si vous continuez à déposer et à miser en utilisant des comptes supplémentaires qui n’ont pas été divulgués auparavant. Tous les paris futurs, les fonds de bonus et les participations à des promotions au cours d'une période d'auto-exclusion demandée seront perdus, ce qui entraînera le non-retour des mises ou du paiement des gains. Nous ne pourrons pas les rétablir si le compte est rouvert après la période d’auto exclusion.

    Tous les fonds restants sur votre compte, moins tout bonus actif, seront restitués à votre portefeuille Bitcoin sur demande. Vous ne pourrez pas accéder à votre compte pour retirer des fonds au cours de votre auto-exclusion demandée.

    Vous reconnaissez que:

    • Vous ne devez en aucun cas tenter de placer un pari sur l'un de vos comptes pour lequel vous avez demandé à être exclu lors de l'auto-exclusion que vous avez choisie.
    • Vous ne devez en aucun cas essayer d'ouvrir de nouveaux comptes pendant votre période d'auto exclusion.
    • Si vous parvenez à ouvrir un nouveau compte pendant une période d'auto-exclusion, nous fermerons le compte le plus tôt possible.
    • La responsabilité de Bitcasino.io consiste uniquement à prendre des mesures raisonnables pour vous empêcher de jouer sur l’un de nos produits.
    • Ceci est une demande volontaire faite par vous. Si vous continuez à violer cet accord, Bitcasino.io ou l’un de ses employés ne sera pas tenu responsable pour les pertes que vous pourriez subir. Toute perte acquise pendant votre période d’auto exclusion ne sera pas remboursée.

    Une fois que votre auto-exclusion sélectionnée sera terminée, votre compte sera automatiquement rouvert. Cependant, vous recevrez un email de confirmation de cette information qui vous sera envoyé à votre adresse email enregistrée.

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