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Bitcasino Termes et conditions de la self exclusion

En demandant l'une des périodes d'auto-exclusion Bitcasino.io, vous acceptez les conditions suivantes, qui entreront en vigueur à la minute où vous recevrez un e-mail de confirmation de votre auto-exclusion, cet e-mail sera envoyé à la adresse e-mail utilisée uniquement pour enregistrer votre compte et affichera la date de finalisation de l'auto-exclusion.

Les demandes d’autoexclusion doivent être effectuées par courrier électronique à partir de l’adresse e-mail enregistrée sur le compte auprès de notre service d’assistance à la clientèle à [email protected]tcasino.io.

Les demandes effectuées via notre chat ne seront pas traitées. Toutefois, un agent du service clientèle vous dirigera vers notre service de courrier électronique.

Toutes les demandes d’autoexclusion de Bitcasino.io effectuées après le 20.01.2020 s’appliqueront également à notre plate-forme soeur, Sportsbet.io. Cela signifie que si vous avez un compte Sportsbet.io existant, il sera ajouté à votre auto-exclusion Bitcasino.io de votre choix. Par la suite, vous ne serez plus autorisé à ouvrir de nouveaux comptes Bitcasino.io ou Sportsbet.io au cours de la période choisie pour votre auto-exclusion ou indéfiniment si vous demandez une auto-exclusion permanente.

À la réception d'un e-mail de demande de fermeture de compte, le compte demandé et tous les comptes liés de Bitcasino.io et de Sportsbet.io seront placés sur une période d’exclusion de 24 heures, ce qui est notre première étape, qui désactivera votre ou vos comptes, ce qui ne permettra plus aucune activité de jeu. Une fois ce temps écoulé; tant que votre compte ou vos comptes restent fermés, un agent du service client vous informera des auto-exclusions d’une semaine, d’un 1 mois, de 6 mois ou permanentes disponibles. Il n'y aura pas de variation de ces périodes.

Pour procéder, nous aurons besoin d'une réponse par courrier électronique. Si nous ne recevons pas de réponse dans un délai supplémentaire de 24 heures, votre compte sera rouvert et vous recevrez une confirmation par courrier électronique.

Si, après avoir examiné nos options d'auto-exclusion, vous décidez de procéder à une auto-exclusion permanente, veuillez nous en informer dans votre réponse.

À l'occasion, nous pouvons décider de placer un compte sur une courte période d'auto-exclusion si nous pensons que cela est nécessaire et / ou avantageux pour le client. Cela vous sera communiqué par e-mail. les termes et conditions ci-dessus s'appliqueront.

Lorsque vous demandez ou que nous estimons nécessaire d’ajouter une auto-exclusion Bitcasino.io et/ou Sportsbet.io. Tous les fonds restants sur votre compte vous seront restitués manuellement. Vous n'êtes pas autorisé à laisser de solde sur votre compte pendant une période d'autoexclusion. Vous ne pourrez pas accéder à votre compte pour retirer des fonds durant la période d’auto-exclusion demandée.

Si vous avez un compte Sportsbet.io affecté par une auto-exclusion et qui contient des paris actifs, la fonction d'encaissement sera appliquée au moment de la confirmation de l'auto-exclusion. Les paris ne seront pas annulés; les enjeux ne seront pas restitués ou ne resteront pas actifs pendant une période d'autoexclusion. Les paris ne seront pas rétablis après l'achèvement de l'auto-exclusion. Une fois qu'une auto-exclusion est appliquée à votre compte, elle restera en place jusqu'à la fin du délai de demande. Elle ne sera ni annulée ni réduite pour une raison quelconque. Les auto-exclusions permanentes resteront fermées indéfiniment.

Bitcasino.io et Sportsbet.io mettront en œuvre tous les efforts possibles et raisonnables pour assurer le respect de notre politique d’autoexclusion en matière de jeu responsable. Cependant, vous acceptez le fait que nous ne serions pas tenus responsables si vous tentez d'ouvrir un nouveau compte Bitcasino.io ou Sportsbet.io ou si vous y parvenez. De plus, Bitcasino.io et Sportsbet.io ne seront pas tenus responsables si vous continuez à déposer et à miser en utilisant des comptes supplémentaires qui n’ont pas été divulgués auparavant. Tous les paris futurs, les fonds bonus et les participations à des promotions au cours d'une période d'auto-exclusion demandée seront perdus, ce qui entraînera le non-retour des mises ou du paiement des gains. Nous ne pourrons pas les rétablir si le compte est rouvert après la période d’autoexclusion.

Vous reconnaissez que:

  • Vous ne devez pas tenter de déposer ou de placer un pari sur l'un de vos comptes Bitcasino.io ou Sportsbet.io dont vous avez demandé l'exclusion lors de votre auto-exclusion.
  • Vous ne devez ni tenter ni continuer d'ouvrir de nouveaux comptes Bitcasino.io ou Sportsbet.io pendant votre période d'autoexclusion ou indéfiniment si une auto-exclusion permanente a été sélectionnée.
  • Si vous parvenez à ouvrir un nouveau compte Bitcasino.io ou Sportsbet.io au cours d’une période d’autoexclusion, nous nous efforcerons de fermer tout compte de ce type dès notre première découverte.
  • La responsabilité de Bitcasino.io et de Sportsbet.io consiste uniquement à prendre des mesures raisonnables pour vous empêcher de jouer sur l’un de nos produits. Il incombe également au client de ne pas enfreindre les conditions convenues.
  • Ceci est une demande volontaire faite par vous. Si vous continuez à violer cet accord, Bitcasino.io, Sportsbet.io ou l’un de ses employés ne seront pas tenus responsables des pertes que vous pourriez subir. Les pertes acquises pendant votre période d’autoexclusion ne seront pas remboursées.

Ceci est un accord volontaire, donc si vous continuez à enfreindre les termes, dans la première instance seulement, tout pari effectué sera maintenu, les pertes ne seront pas remboursées. Cependant, si de nombreuses infractions aux termes du contrat sont constatées, Bitcasino.io et Sportsbet.io se réserve le droit de les annuler et de les traiter comme nous le souhaitons. En outre, si nous avons des soupçons ou si une enquête plus approfondie fournit des preuves que vous avez activement tenté de dissimuler la source de votre compte ou de vos comptes, ce qui affecte notre capacité à bloquer votre compte ou vos comptes rapidement, cela sera également traité comme Bitcasino.io et Sportsbet.io le souhaite.

Une fois votre auto-exclusion choisie est terminée, votre compte sera automatiquement rouvert. Cependant, vous recevrez un e-mail confirmant cette information qui sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée.

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