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Juego responsable

En Bitcasino, junto a nuestra plataforma hermana Sportsbet.io; ofrecemos una plataforma y servicios que permiten a nuestros clientes disfrutar de juegos y apuestas. Nuestro objetivo es proporcionarle un entorno regulado, seguro que le dará una experiencia agradable y gratificante. Animamos a nuestros clientes a utilizar nuestros servicios de manera responsable y razonable.

Las apuestas han sido una forma popular de entretenimiento durante muchos años. Aquí en Bitcasino.io y Sportsbet.io, lo alentamos a que sea exactamente eso, divertido. También alentamos a nuestros clientes, mientras se divierten, a no permitir que su juego afecte su rutina diaria habitual o el tiempo que pasan con familiares y amigos. Asegurarse de que el dinero que gastan se reserva para el tiempo libre y no para otros fines. Es muy importante no depender de pagar las necesidades de la vida con posibles ganancias del juego, ya que esto no está garantizado de ninguna manera.

Si bien la mayoría de los clientes juegan de esta manera, entendemos que una pequeña minoría de clientes puede desarrollar problemas con su juego.

En Bitcasino.io y Sportsbet.io, el bienestar de nuestros clientes es de suma importancia, tomamos muy en serio nuestra función dentro del juego responsable y le recomendamos que:

  • Trate sus apuestas y juegos como una forma de entretenimiento y solo use el dinero que ha reservado para su entretenimiento.
  • No apueste ni apueste cantidades mayores de las que se siente cómodo.
  • No apueste ni apueste con dinero que no puede permitirse perder.
  • No persigas tus pérdidas.
  • No permita que sus apuestas y / o juegos tomen el tiempo que normalmente dedicaría a otras actividades.

Si tiene alguna inquietud acerca de sus hábitos de juego y siente que no puede seguir estas recomendaciones, le recomendamos que busque asesoramiento de organizaciones acreditadas que puedan ofrecerle apoyo y asesoramiento. Por ejemplo: 

Además, puede comunicarse con nuestros amigables agentes de soporte de Bitcasino.io en [email protected] o [email protected] si desea analizar nuestro proceso de autoexclusión. A veces, un breve descanso puede ser realmente útil para ayudarlo a reunir sus pensamientos y evitar que tome decisiones apresuradas que normalmente no tomaría.

A petición, colocaremos su cuenta en el mínimo de un período de enfriamiento de 24 horas. A continuación, uno de nuestros agentes de soporte le informará sobre las autoexclusiones voluntarias disponibles de 1 semana, 1 mes, 6 meses o permanentes.

Importante: Las cuentas cerradas bajo nuestra política de autoexclusión no se pueden revertir ni volver a abrir por ningún motivo. Sin embargo, una vez que su autoexclusión haya expirado, le enviaremos un correo electrónico para informarle que su cuenta está activa nuevamente. La autoexclusión permanente permanecerá en su lugar indefinidamente.


Menor de edad

Si desea apostar con nosotros en Bitcasino.io o Sportsbet.io, debe ser mayor de 18 años o la edad mínima legal para apostar en la jurisdicción en la que reside según las leyes aplicables a usted.

Si tiene menores viviendo en su hogar, le recomendamos que revise los siguientes enlaces de software de control parental, que podrían ser una herramienta útil para controlar y restringir el contenido accesible en sus dispositivos.

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Bitcasino.io es propiedad y está operado por mBet Solutions NV (Kaya Richard J. Beaujon Z / N Landhuis Joonchi II Curaçao). Está autorizado y regulado por el Gobierno de Curazao bajo la licencia de juego 1668 / JAZ.

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