Условия и положения политики самоисключения

Информация о Bitcasino

Условия и положения политики самоисключения

Запрашивая один из периодов самоисключения, предлагаемых Bitcasino.io, вы соглашаетесь со следующими условиями и положениями, которые вступают в силу как только вы получите имейл, подтверждающий выбранный вами период самоисключения. Данный имейл будет выслан только на адрес электронной почты, использованный при регистрации вашего аккаунта (учетной записи) и будет содержать дату завершения периода самоисключения. 

Запросы на самоисключение должны быть отправлены с адреса эклектронной почты, использованного для регистрации аккаунта, в наш отдел поддержки клиентов по адресу [email protected].

Запросы, сделанные через лайв-чат службы поддержки, не будут рассмотрены. Вместого этого агент службы поддержки попросит вас отправить имейл в службу поддержки (см. адреса выше).

Все запросы на самоисключение, сделанные на сайте Bitcasino.io после 20.01.2020, также будут применяться к вашим игровым аккаунтам на нашей дочерней платформе Sportsbet.io. Это означает, что если у вас есть существующий аккаунт на сайте Sportsbet.io, он будет временно деактивирован на выбранный вами период самоисключения на сайте Bitcasino.io. После этого у вас не будет возможности открывать какие-либо будущие учетные аккаунты на сайтах Bitcasino.io или Sportsbet.io либо в течение выбранного вами периода самоисключения, либо никогда (если вы запрашивали самоисключение на постоянный срок).

При получении имейла с запросом на закрытие аккаунта мы закроем упомянутый аккаунт и все связанные с ним аккаунты того же клиента на сайтах Bitcasino.io and Sportsbet.io на первоначальный период "охлаждения", длящийся 24 часа, т.е игроки будут временно лишены возможности участвовать в играх/делать ставки. По истечении этого времени, но до того, как ваши аккаунты снова будут открыты, агент нашей службы поддержки проинформирует вас по имейлу о том, что вам также доступны следующие периоды самоисключения: 1 неделя, 1 месяц, 6 месяцев, либо самоисключение навсегда. Не существует других вариантов периодов самоисключение.

Если по истечении 24-часового периода "охлаждения" вы пожелаете продлить самоисключение, нам будем необходим ваш ответ на наш имейл. Если мы не получим ответ в течение 24 часов после отправки вам имейла, ваш аккаунт снова будет открыт и подтвержден по имейлу.

Если, ознакомившись с нашими опциями самоисключения, вы решите, что хотели бы прибегнуть к постоянному самоисключению (т.е. навсегда), пожалуйста, проинформируйте нас об этом в вашем ответном имейле.

В некоторых случаях мы можем принять решение об установлении короткого срока самоисключения для аккаунта, если мы считаем, что это необходимо и/или полезно для клиента. О данном решении мы также сообщим по электронной почте; в этом случае применяются упомянутые выше условия и положения.

Если по вашему запросу либо по нашему усмотрению к вашему акканту на Bitcasino.io либо Sportsbet.io было применено самоисключение, все оставшиеся на вашем счете средства будут возвращены вам вручную. В течение периода самоисключения на вашем игровом счете не может быть никаких средств. Во время действующего в отношении вас периода самоисключения вы не сможете получить доступ к вашему игровому аккаунту для снятия имеющихся на нем средств.

Если на вашем аккаунте на сайте Sportsbet.io, в отношении которого действует самоисключение, есть какие-либо активные ставки, на момент запроса вам будет доступна функция вывода свободных средств (cash out). Ставки не будут аннулированы либо возвращены вам, и не будут оставаться активными в течение периода вашего самоисключения. Ставки не будут возобновлены после окончания периода вашего самоисключения.

Если для вашего аккаунта активировано самоисключение, он будет актуален пока не закончится запрошенный париод; режим самоисключения не будет отменен, и период не будет сокращен ни по какой причине. Постоянное самоисключение остается активным бессрочно (навсегда).

Со стороны Bitcasino.io и Sportsbet.io предпримаются все разумные меры для того, чтобы обеспечить соответствие нашей политике самоисключения и ответственного отношения к азартным играм. Тем не менее, вы принимаете тот факт, что мы не несем ответственность за ваши действия, если вы попытаетесь открыть или успешно откроете любой новый аккаунт на Bitcasino.io или Sportsbet.io. Кроме того, Bitcasino.io и Sportsbet.io не несут ответственности в случае, если вы продолжите делать депозиты и ставки, используя дополнительные аккаунты, информацией о которых мы можем не обладать. Любые будущие ставки, операции с бонусными средствами и участие в любых промо акциях в течение запрошенного периода самоисключения будут аннулированы, в результате чего выплата возможных выигрышей не будет производиться. Кроме того, впоследствии, если ваш аккаунт будет снова открыт по истечении периода самоисключения, мы не будем возмещать ваши затраты на ставки, сделанные вышеупомянутым способом.

Вы соглашаетесь со следующими положениями:

  • Вы не должны делать (в том числе, пытаться делать) никакие ставки с любых аккаунтов на сайтах Bitcasino.io или Sportsbet.io, которые вы попросили закрыть на время выбранного вами периода самоисключения. 
  • Вы не должны создавать (в том числе, пытаться создавать) никакие новые аккаунты на сайтах Bitcasino.io или Sportsbet.io в течение вашего периода самоисключения.
  • Если вы успешно откроете новый аккаунт в течение периода самоисключения, мы немедленно закроем этот аккаунт при его обнаружении.
  • Ответственность Bitcasino.io или Sportsbet.io заключается только в том, чтобы принять разумные меры для того, чтобы помешать вам играть в любые азартные игры на нашем сайте. Любое нарушение изложенных здесь условий и положений является вашей ответственностью.
  • Сделанный вами запрос на самоисключение является добровольным. Если вы продолжите нарушать данное соглашение, Bitcasino.io, Sportsbet.io или любой из представителей этих сайтов не несут ответственности за любые убытки, которые вы можете понести. Никакие убытки, понесенные в течение периода самоисключения, не будут возмещены.

Данное соглашение является добровольным. Поэтому, если вы продолжите нарушать вышеописанные условия в отношении любых сделанных вами ставок, убытки не будут вам возмещены. Многочисленные нарушения вышеописанных условий будут означать аннулирование любых сделанных вами ставок и могут повлечь за собой прочие последствия по усмотрению Bitcasino.io и Sportsbet.io. Кроме того, в случае возникновения у нас подозрений и/или выявления доказательств того, что вы активно пытались скрыть происхождение любого из ваших игровых аккаунтов либо прямым или косвенным образом препятствовали немедленному блокированию нами такого аккаунта/аккаунтов,  Bitcasino.io и Sportsbet.io также могут по своему усмотрению применить к вам меры воздействия.

Как только выбранный вами период самоисключения завершится, ваш аккаунт автоматически будет снова открыт. Вы также получите подтверждающую это информацию в имейле, который будет отправлен на ваш зарегистрированный электронный адрес.

Статьи по теме

Информация о Bitcasino

Bitcasino AML policy

Информация о Bitcasino

Общие Условия и положения

Другие возможности получить помощь

Отправьте нам письмо

Напишите нам на эл. почту

Онлайн-чат

Поддержка 24/7

Условия и положения политики самоисключения