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Termos e Condições da Autoexclusão

Ao requerer um dos períodos disponíveis de auto-exclusão do Bitcasino.io, você concorda com estes Termos e Condições, cuja eficácia terá início a partir do momento em que você receber um email de confirmação da auto-exclusão por você selecionada. Esse email será enviado apenas ao endereço de email utilizado para registro de sua conta, e nele constará a data de conclusão do período de auto-exclusão.

Pedidos de auto-exclusão deverão ser feitos ao nosso serviço de atendimento ao cliente, no endereço [email protected].

Pedidos feitos por chat ao vivo não serão aceitos; no entanto, um representante de nosso atendimento irá encaminhá-lo ao nosso serviço de atendimento ao cliente por email.

Todas as solicitações de auto-exclusão feitas após 20.01.2020 também se aplicarão  às nossa plataforma irmã Sportsbet.io e Livecasino.io. Isso significa que se você possuir uma conta no Sportsbet.io ou Livecasino.io, ela será adicionada a sua solicitação de exclusão do Bitcasino.io. Você não poderá abrir uma nova conta no Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io durante o período de exclusão.

Após o recebimento de um pedido de fechamento de conta por email, a conta em questão e quaisquer contas relacionadas do Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io serão colocadas em um período de 24h de "congelamento", durante o qual as contas serão suspensas e não será possível nenhuma atividade de apostas. As seguintes associações determinarão contas conectadas: contas de pessoas que compartilham endereço de residência, computadores, celulares tablets ou outros, endereço de email, meio de pagamentos, endereços de IP, e locais com acesso compartilhado como universidades, fraternidades, bibliotecas públicas, escritórios, etc.

Uma vez que o período de 24h tenha terminado, um representante do atendimento ao cliente irá informá-lo sobre os períodos de auto-exclusão disponíveis: 1 semana, 1 mês, 6 meses ou indefinidamente. Não haverão variações desses períodos.

Para dar prosseguimento ao processo, iremos solicitar uma confirmação por email. Se não recebermos uma resposta após 24h, sua conta será reaberta e confirmada via email.

Ocasionalmente, podemos tomar a decisão de colocar uma conta em um período curto de auto-exclusão, caso considerarmos ser benéfico ao cliente. Isso será comunicado por email ao cliente, aplicando-se estes Termos e Condições.

Uma vez aplicada a sua conta, a auto-exclusão terá efeito até o término do período. Sob nenhuma condição ela será revertida.

Quando você solicitar, ou considerarmos necessário adicionar uma auto-exclusão do Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io, todos os fundos restantes em sua conta serão devolvidos manualmente. Você não tem permissão para deixar saldo na sua conta durante um período de auto-exclusão. Você não poderá acessar sua conta para retirar fundos durante a auto-exclusão solicitada.

O Bitcasino.io, o Sportsbet.io e o Livecasino.io farão todos os esforços possíveis para garantir a conformidade com nossa política de auto-exclusão de jogo responsável. No entanto, você aceita que não seremos responsáveis ​​se você tentar abrir novas contas no Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io e for bem-sucedido. Além disso, o Bitcasino.io, Sportsbet.io e o Livecasino.io não serão responsabilizados se você continuar a depositar e apostar usando contas adicionais que não foram divulgadas anteriormente. Quaisquer apostas futuras, fundos de bônus e participações em promoções durante um período de auto-exclusão solicitado serão perdidos, resultando em nenhum retorno de apostas ou pagamento de ganhos. Não poderemos restabelecê-las se a conta for reaberta após o período de auto-exclusão.

Você declara-se ciente de que:

  • Você não deve fazer ou sequer tentar fazer nenhuma aposta em quaisquer contas Bitcasino.io, Sportsbet.io Livecasino.io das quais solicitou exclusão durante a auto-exclusão solicitada.
  • Você não deve abrir ou sequer tentar abrir nenhuma conta nova no Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io durante seu período de auto-exclusão.
  • Caso você consiga abrir uma nova conta no Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io durante o período de auto-exclusão, fecharemos essa conta assim que detectarmos o fato.
  • A única responsabilidade do Bitcasino.io, Sportsbet.io e Livecasino.io consiste em tomar providências dentro da razoabilidade para impedi-lo de apostar em quaisquer de nossos produtos.
  • Esta é uma solicitação voluntária, feita por você. Caso obtiver êxito em quebrar este acordo, o Bitcasino.io, Sportsbet.io, Livecasino.io e quaisquer de seus funcionários não serão responsabilizados por quaisquer perdas que você possa vir a ter. Quaisquer perdas ocorridas durante o período de auto-exclusão não serão reembolsadas.

Este é um acordo voluntário; portanto, se você violar os termos, apenas na primeira instância, qualquer aposta que tenha ocorrido permanecerá válida, as perdas não serão reembolsadas. No entanto, várias violações dos termos contidos em todas as apostas serão anuladas e tratadas a critério do Bitcasino.io, do Sportsbet.io e do Livecasino.io. Além disso, se tivermos suspeitas ou mais investigações fornecerem evidências de que você tentou ativamente disfarçar a fonte de sua conta ou contas; que afeta nossa capacidade de bloquear sua conta imediatamente, isso também será tratado a critério do Bitcasino.io, do Sportsbet.io e do Livecasino.io.

Assim que seu período de auto-exclusão terminar, um representante de nosso atendimento ao cliente irá confirmar o término através do email registrado em sua conta.

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