الشروط والاحكام العامة

طباعة

تم التعديل في: 15.05.2023

المعاني

• Bitcasino.io – يشار إليه بـ "نحن" او "الشركة".
• اللاعب – يشار إليه بـ "انت" او "اللاعب" او "العضو" او "الزبون" او "مالك الحساب".
• اللعبة\الالعاب – تعني الكازينو والعاب المولدات العشوائية الاخرى (RNG), والتي تتوفر من حين إلى آخر في الصفحة.
• الصفحة – تعني صفحة Bitcasino.io من الحاسوب المكتبي او الهاتف او اي جهاز آخر يستخدمه اللاعب.
• حساب العضو - الحساب الشخصي المطلوب لوصول وإستخدام الصفحة.
• الدعم الفني - المساعدة والدعم المقدمات من قبل الشركة لمستخدميها.
• الحدث\الاحداث - يشير إلى احداث المراهنات او المنافسات او الالعاب التي يقوم فيها اللاعبين بوضع رهانات للحصول على عائد.
• "العملات الإلكترونية" او "العملات المشفرة" او "العملات الرقمية' او "الكريبتو" تشير إلى البتكوين و\او العملات المشفرة الاخرى و\او (عندما يصلح ذلك) عملات الكريبتو المدعومة.
• BTC – البتكوين (1 BTC = الف ملي بتكوين 1000 mBTC = مليون مايكرو بتكوين 1,000,000 uBTC).
• الاموال\العملات النقدية - اي عملة تعلنها حكومة دولة كعملة قانونية ولا تكون مدعومة من قبل اصول ملموسة كالذهب او الفضة(امثلة: اليورو, الدولار الامريكي, الريال البرازيلي, الين الصيني).
• المناطق المحظورة - دول او مناطق معينة محظورة من رخصة الالعاب الخاصة بنا وبالتالي فإن المستخدمين الذين من هذه المناطق او الذين يقيمون فيها محظورين من التسجيل واللعب في الصفحة. قد يتم تحديث قائمة الدول المحظورة من حين إلى آخر, ويمكن معرفة تلك الدول عبر هذا الرابط.

1. الشروط العامة

1.1. هذه الشروط والاحكام ("الشروط والاحكام") تنطبق على إستخدام الالعاب عبر إستخدام الصفحة.

1.2. Bitcasino.io مدار ومملوك من قبل Moon Technologies B.V بعنوان (Schout Bij Nacht Doormanweg 40, P.O. Box 4745, Curaçao). وهو مرخص ومدار من قبل حكومة كواراساو تحت ترخيص الالعاب B2C-48FU4DCK-1668/JAZ.

1.3. تنطبق هذه الشروط والاحكام حالما تكتمل عملية التسجيل التي تشمل النقر على صندوق لتأكيد الموافقة على الشروط والاحكام. إستخدام اي جزء من الصفحة بعد إنشائك لحساب يعني موافقتك على هذه الشروط والاحكام لإستخدام الصفحة.

1.4. يجب ان تقوم بقراءة الشروط والاحكام والتدقيق عليها بشكل كامل قبل إنشاء حساب. إذا لم تكن توافق على تعاليم هذه الشروط والاحكام يجب ان لا تقوم بإنشاء حساب وعدم المواصلة في إستخدام الصفحة.

1.5. قد نقوم بتعديل هذه الشروط والاحكام في اي وقت بدون اي إشعار سابق. في حالة قمنا بأي تعديلات فقد نقوم بالخطوات اللازمة لإخبارك بها (عبر البريد او الإشعارات في الصفحة) ولكنها مسؤوليتك بشكل كامل ان تقوم بالتحقق من التعديلات والتحديثات.

إذا قمنا بأي تعديلات نحن نعتبرها محورية, بمعنى ان هذه التعديلات سيكون لديها تأثير كبير على حقوقك وإلتزاماتك وفقاََ للشروط والاحكام, سنقوم ببذل مجهود كافي لإعلامك عبر البريد الإلكتروني او في الصفحة.

مواصلتك في إستخدام خدمات الشركة والصفحة بعد القيام بأي تعديلات في الشروط والاحكام يعني موافقتك على التعديلات.

1.6. قد يتم نشر هذه الشروط والاحكام بلغات مختلفة لغرض نشر المعلومات وتسهيل الوصول للاعبين. النسخة الإنجليزية هي الاساس القانوني الوحيد للعلاقة التي بيننا وبينك وفي حالة حدوث تناقض مع اي ترجمة اخرى ستسود النسخة الإنجليزية من هذه الشروط والاحكام.

2. الإلتزامات المعلنة

2.1. بالموافقة على هذه الشروط والاحكام فأنت توافق ايضاََ على قوانين وسياسة خصوصية الصفحة التي ادرجت بموجبه في هذه الشروط والاحكام. في حالة حدوث اي تناقض ستسود هذه الشروط والاحكام. انت بالتالي تمثل وتضمن وتقر على الآتي:

2.1.1. ان عمرك لا يقل عن 18 سنة؛
2.1.2. ان لديك القدرة الكاملة للدخول في إتفاق قانوني معنا وانك لست محظور بأي شكل قانوني؛
2.1.3. انك تشارك في الالعاب بصفتك الشخصية فقط وبغير إحترافية; وتشارك لإغراض ترفيهية فقط؛
2.1.4. انت تشارك في الالعاب وتقوم بوضع الرهانات نيابة عن نفسك وبرغبتك الخاصة وليس نيابةََ عن اي شخص آخر؛
2.1.5. كل المعلومات التي تزودنا بها في وقت سريان الإتفاق هي صحيحة ومكتملة وحقيقية, ويجب عليك ان تقوم بإخبارنا فوراََ في حالة تغير اي من هذه المعلومات؛
2.1.6. انت مسؤول لوحدك عن دفع اي ضرائب او عمولات او خصومات واجبة عليك تحت القوانين السارية عليك لأي ارباح تستلمها مننا؛
2.1.7. انت تفهم ان بإستخدامك لصفحتنا انك معرض لخطر خسارة الاموال التي قمت بإيداعها في حسابك في الصفحة وتوافق على انك مسؤول بشكل كامل على اي خسارات؛
2.1.8. انت لن تقوم بإستخدام خدماتنا اثناء وجودك في احد المناطق المحظور فيها إستخدام صفحتنا؛
2.1.9. انت مسموح لك إستخدام خدمات الكازينو على الانترنت في المنطقة التي تقيم فيها؛
2.1.10. ان لك إرتباط بعمليات السحب والإيداع التي تتم من حسابك في الصفحة, يجب عليك ان تقوم بإستخدام العملات المشفرة و\او العملات النقدية التي تمتلكها انت بشكل قانوني؛
2.1.11. انت توافق وتقر ان قيمة العملات المشفرة قد تتغير بشكل كبير إعتماداََ على القيمة السوقية؛
2.1.12. برامج ورسومات الكمبيوتر والصفحة وواجهة المستخدم التي نتيحها لك مملوكة من قبل الشركة وهي مرتبطة بقوانين حماية الملكية. يمكنك إستخدام الصفحة او برامجها للإستخدام الشخصي فقط وفقاََ للقوانين والشروط والاحكام التي قمنا بوضعها لتتوافق مع القوانين والتنظيمات في رخصة العاب كوراساو؛
2.1.13. انت تفهم وتعرف ان الكريبتو لا تعتبر عملة قانونية, ويتم إعتبارها اموال إفتراضية في الصفحة بدون قيمة حقيقية؛
2.1.14. انت تؤكد انك لست ضابط او موظف او إستشاري او وكيل للشركة او تعمل في اي شركة مرتبطة مع الشركة او لك قرابة مع اي من الذين تم ذكرهم؛
2.1.15. لم يتم تشخيصك بأي مرض قهري او بمشكلة مقامرة. نحن لن نكون مسؤولين عن حدوث اي مشكلة مشابهة اثناء إستخدامك لخدماتنا. ولكن سنسعى لنخبر جهات المساعدة المنسابة في حال توفرت. لدينا الحق لفرض فترة توقف عن إستخدام خدماتنا في حالة إعتقادنا ان ذلك سيكون مفيداََ؛
2.1.16 إذا كنت شخص معرض سياسياََ او عضو في عائلة شخص معرض سياسياََ, فأنت توافق وتقر بأننا قد نحتاج لمعاينة وتعليق حسابك بدون اي إشعار مسبق لإيفاء الإلتزامات الملزمين بها. انت تقر ان اي قرار بشأن حسابك سيتم كلياََ بتقدرينا الخاص, وقد يتضمن ذلك الإغلاق النهائي لحسابك؛
2.1.17. ان لديك حساب واحد فقط وتوافق على عدم فتح اي حسابات اخرى في الصفحة؛
2.1.18. انت توافق وتقر على احقيتنا بالتعرف ومنع إستخدام التقنيات الممنوعة التي تتضمن بدون حصر على التعرف على التحويلات الإحتيالية , إنشاء الحسابات التلقائي, تقنيات تسجيل الشاشة واللعب. هذه الخطوات تشمل بدون حصر على التحقق من مواصفات جهاز اللاعب, التعرف على المكان الجغرافي وعنوان الانترنت IP, تحليل التحويلات والبلوكشين؛
2.1.19. انت توافق على احقيتنا لإنهاء و\او تغيير اي من الالعاب او الاحداث المقدمة على الصفحة, ورفض و\او وضع حد للرهانات.

3. حساب العضو الخاص بك

3.1. لتتمكن من وضع الرهانات في الصفحة يجب ان تقوم تسجيل حساب معنا ("حساب عضو").

3.2. غير مسموح لك بالتسجيل ولن نقوم بقبول اي عملية تسجيل من الاشخاص المقيمين في المناطق المحظورة.

انت المسؤول من التحقق ان إستخدامك للصفحة يتوافق مع القوانين والاحكام والتنظيمات التي تنطبق عليك وتضمن ان المراهنة ليست غير قانونية في المنطقة التي تقيم فيها.

بالتسجيل وإنشاء حساب في الصفحة انت تؤكد انك لست من اي منطقة محظورة وانك لا تستخدم اي برامج خارجية للوصول لصفحاتنا من احد المناطق المحظورة.

3.3. إذا كنت تقيم في منطقة محظورة وقمت بفتح او إستخدام الصفحة: قد يتم إغلاق حسابك فوراََ؛ مصادرة اي ارباح وإرجاع الرصيد المتبقي (يخضع ذلك لبعض الخصومات), واي عوائد وارباح ومكافآت ستتم مصادرتها؛ وسوف تقوم بإرجاع اي اموال قمت بسحبها بطلب منا.

3.4. إذا قمت بمحاولة فتح اكثر من حساب واحد فإن لدينا الحق لحظر او تعليق او إغلاق حسابك بالإضافة لتجميد اي اموال تمت إضافتها إلى حسابك.

3.5. إذا لاحظت ان لديك اكثر من حساب عضو واحد يجب عليك ان تقوم بإخبارنا حالاََ. عدم إخبارنا قد يقود إلى حظر حسابك.

3.6. ستقوم بإخبارنا عندما تدرك اي اخطاء متعلقة بحسابك او اي عمليات حسابية متعلقة بأي رهان قمت بوضعه. لدينا الحق لإبطال اي رهان به اي اخطاء.

3.7. إذا لم تقم بإستخدام حسابك الذي به اموال متبقية لمدة 3 اشهر ستحصل على إشعار منا. إذا لم تقم بإستخدام رصيدك بعد شهر من إخطارك فقد نقوم بإزالة كل الاموال من حسابك. في حالة حدوث ذلك قم بالتواصل معنا عبر [email protected] لإعادة فتح حسابك وإسترجاع اموالك.

3.8. في حالة عدم نشاط حسابك الذي به اموال متبقية لمدة تزيد عن 12 شهر فإن لدينا الحق لخصم تكاليف إدارية شهرية من حسابك بنسبة 5%.

3.9. يجب ان تقوم بإدخال كل البيانات المطلوبة في إستمارة التسجيل ويتضمن ذلك البريد الإلكتروني. إذا لم تقم بإدخال بريد إلكتروني صالح ستتعذر علينا مساعدتك في إسترجاع حسابك في حالة نسيت كلمة السر. إنها مسؤوليتك بشكل كامل لتزويدنا بمعلومات صحيحة وكاملة وحقيقية.

3.10. لدينا الحق للقيام بإجراء “KYC” (التعرف على المستخدم) وقد يتم حظر الوصول إلى حسابك او إغلاقه إذا توصلنا إلى ان البيانات التي قمت بتزويدنا بها غير صحيحة او مضللة.

3.11. كجزء من عملية التسجيل يجب ان تقوم بإختيار إسم مستخدم وكلمة سر لتسجيل الدخول في الصفحة. يجب ان تقوم بإختيار اسم مستخدم غير مسئ وغير مزعج. التأكد من الحفاظ على بيانات دخولك بأمان هي مسؤوليتك الخاصة. يجب ان لا تقوم بكشف بياناتك الشخصية لأي احد. لن نكون مسؤولين عن اي إساءة إستخدام لحسابك الشخصي من اي طرف ثالث نسبة لكشفك لبيانات دخولك, سواءََ كان ذلك بقصد او بدون قصد.

3.12. إذا قمت بتغيير كلمة سرك فلن تتمكن من السحب لمدة 48 ساعة لأسباب امنية.

4. الامان

4.1. عند التسجيل سيتوجب عليك إختيار كلمة سر لتوثيق رقم حسابك حتى تتمكن من إستخدام الصفحة.

4.2. انت توافق على الحفاظ على سرية كلمة السر الخاصة بك وانت مسؤول عن اي سوء إستخدام لها. في حالة حدوث اي خسارات نسبة لإستخدام طرف ثالث لحسابك تحت اي ظروف, لن يتم تعويض الخسائر من قبلنا, ستكون مسؤول بشكل كامل عن إستخدام اي طرف ثالث لحسابك ولن تقوم بتحميلنا مسؤولية اي اضرار ناتجة عن ذلك.

4.3. انت توافق على إخبارنا عبر البريد الإلكتروني في حالة كنت تعتقد ان حسابك يتم إساءة إستخدامه بواسطة طرف ثالث حتى نتكمن من تعليق حسابك. ننصح بتعطيل الحفظ التلقائي لكلمات السر في المتصفح وإستخدام المصادقة الثنائية والإجراءات الامنية المشابهة الاخرى لتقليل خطر وصول طرف ثالث لحسابك.

5. عمليات الإيداع

5.1. مسموح لك بالمشاركة في الالعاب فقط في حالة وجود رصيد كافي في حسابك الشخصي لتغطية تكلفة المشاركة.

5.2. ستتمكن من الإيداع عبر العملات المشفرة او النقدية. يمكنك معرفة اقل قيمة إيداع لكل عملة في مركز المساعدة. القيم المحددة هي لعملية التحويل الواحدة. عمليات الإيداع التي اصغر من الحد الادنى لن يتم جمعها. عمليات الإيداع اقل من الحد الادنى لن تحتسب ولن تتم إضافتها لحسابك او إرجاعها إلى مصدر التحويل. لا يمكن تحميل الشركة مسؤولية الإيداعات التي اقل من الحد الادنى.

5.3. للقيام بإيداع الاموال في حسابك الشخصي ستتمكن من الإيداع من محفظات العملات المشفرة او حسابك البنكي. يمكنك القيام بإيداع الاموال التي تعود إليك فقط.

5.4. الصفحة لا تضمن ان كل العملات ستكون مدعومة من الالعاب.

5.5. عند قيامك بأول عملية إيداع وطوال فترة سريان حسابك انت تقر بأحقيتنا للقيام بإجراءات إضافية للتحقق من هويتك اثناء معالجة عملية الإيداع في حسابك الشخصي. عملية التحقق تشمل إرسال مستندات إثبات الهوية. قد نقوم ايضاََ بطلب مستندات إضافية لتأكيد ملكيتك لوسيلة الإيداع التي قمت بإستخدامها وعنوانك كجزء من عملية التحقق.

5.6. بعض اساليب الدفع قد تشمل تكاليف إضافية. وفي هذه الحالة سيتم عرض التكلفة الإضافية بوضوح في صفحة المحاسبة.

5.7. قد يقوم البنك الخاص بك او مزود خدمة الدفع بخصم تكاليف إضافية لتحويل العملة اثناء عملية الإيداع وفقاََ للشروط والاحكام العامة وإتفاقية المستخدم الخاصة به.

6. عمليات السحب

6.1. ستتم معالجة كل عمليات السحب وفقاََ لسياسة السحب المعلنة ادناه. سحوبات العملات المشفرة سيتم إرسالها للمحفظة التي قمت بتزويدنا بها عند القيام بطلب سحب صالح. للقيام بالسحب يجب عليك اولاََ تأكيد بريدك الإلكتروني المربوط بحسابك الشخصي. للقيام بسحب اي اموال تم إيداعها نفرض إكتمال 3 عمليات تأكيد في البلوكشين لعملية الإيداع قبل التمكن من السحب.

سحوبات الاموال النقدية يجب ان تسحب لحسابك النقدي الشخصي عند القيام بطلب سحب صالح. سحوبات الاموال النقدية قد تستغرق ما يصل إلى 3 ايام عمل من اللحظة التي يتم فيها الموافقة على عملية السحب, يعتمد ذلك على مزود خدمة الدفع.

6.2. ستتمكن من إيجاد ادنى قيم السحب لكل عملة في مركز المساعدة. القيم المحددة هي لعملية التحويل الواحدة.

6.3. اي اموال تتم إضافتها عن طريق الخطأ لحسابك سواءََ ما كان ذلك نسبةََ لخطأ في جداول الدفع او لخطأ بشري, تظل تلك الاموال ملك للصفحة وسيتم خصمها من حسابك حالما يتم التعرف على الخطأ. في حالة إضافة اموال عن طريق الخطأ لحسابك انت ملزم بإخبارنا فوراََ. اي اموال تم منحها عن طريق الخطأ وقمت انت بسحبها (دون التطرق للإجراءات القانونية المتوفرة من قبل القضاء) ستشكل دين مفروض قانونياََ تدينه انت للصفحة بقيمة الاموال التي تم منحها إليك عن طريق الخطأ. لدينا الحق للقيام بالإجراءات القانونية لإسترجاع الدين في حالة عدم إرجاعك للاموال بشكل طوعي.

6.4. في سحوبات العملات المشفرة والنقدية, لدى الصفحة الحق لفرض متطلبات مراهنة لمرة واحدة على الاقل بقيمة الإيداع\الإيداعات قبل ان تتمكن من طلب السحب.

6.5. لدينا الحق لتأخير او تعطيل معالجة طلبات السحب حتى يتم تزويدنا بنسخ صالحة من مستند الهوية او إثبات العنوان و\او بطاقة الإئتمان (KYC).

6.6. لدى الصفحة الحق للقيام بإجراءات إضافية للتعرف على المستخدم في عمليات سحب اكبر من 2500€ او ما يعادلها من العملات المشفرة وفقاََ لتنظيمات ترخيص الالعاب. لدينا الحق ايضاََ للقيام بعمليات تحقق إضافية عند القيام بعمليات سحب اصغر من ذلك وفقاََ لتنظيمات ترخيص الالعاب. اصحاب الحسابات الذين يريدون إسترجاع اموالهم من حسابات مغلقة او تم إستثناؤها ينصحون بالتواصل مع فريق الدعم.

6.7. يجب ان يتم التحقق من كل عمليات التحويل حتى يتم منع غسيل الاموال. قد تقوم الصفحة بتعليق او حظر او إغلاق حساب العضو والتحفظ على امواله إذا تم طلب ذلك وفقاََ لسياسة منع غسيل الاموال او اي اساس قانوني مطلوب من جهة حكومية. قد يتم تطبيق الخطوات اللازمة على الاموال التي لا يتم إستخدامها للمراهنة للإمتثال للقوانين ولدينا الحق لرفض اي طلبات سحب إذا لم تقم بالإمتثال لتلك الطلبات.

6.8. لدينا الحق لفرض متطلبات مراهنة 5 مرات قيمة الإيداع إذا قمنا بالشك ان اللاعب يستخدم خدماتنا في غسيل الاموال. مرفوض تماماََ إستخدام خدماتنا لأي غرض آخر غير الترفيه.

6.9. انت تقر على ان اموالك قد يتم إستهلاكها فوراََ اثناء اللعب واننا لا نقوم بإسترجاع الاموال او إلغاء حسابك.

6.10. عند القيام بالسحوبات الكبيرة فقد نتخذ قرار ان لا نقوم بمعالجة ما يزيد عن 1 مليون USDT او ما يعادلها بالعملات الاخرى في الاسبوع الواحد حتى يتم دفع المبلغ كاملاََ.

6.11. لدينا الحق لخصم اي عمولات سحب نتكبدها من اي قيمة تقوم بسحبها.

6.12. انت توافق على ان بعض العروض قد تخصع لبعض القيود او متطلبات المراهنة التي يجب إيفائها قبل ان تتمكن من سحب الاموال المكتسبة من تلك العروض. يجب ان يتم الإعلان عن تلك المتطلبات كجزء من العرض.

إذا حاولت القيام بالسحب قبل إيفاء متطلبات المراهنة فإن لدينا الحق لخصم قيمة المكافأة واي ارباح مرتبطة بها قبل الموافقة على عملية السحب. لدى الصفحة الحق لفرض قيود جغرافية لتوفر بعض المكافآت بتقديرها الخاص.

الرجاء قراءة الجزء 8 للمزيد من شروط واحكام المكافآت والجوائز.

6.13. الرجاء معرفة ان بعض طرق الدفع قد تشمل خصومات إضافية. في هذه الحالة سيتم عرض الخصومات بشكل واضح في صفحة المحاسبة.

6.14. الرجاء معرفة ان البنك او مزود خدمة الدفع الخاصة بك قد يقوم بخصم عمولات إضافية على عمليات السحب لتغطية تكاليف تحويل العملة وفقاََ للشروط والاحكام وإتفاقية المستخدم الخاصة به.

7. الاموال

7.1. لا يمكن للمستخدم تحويل الاموال بين المحفظات والعملات.

7.2. التفاصيل التي ستحتاجها للقيام بإيداع العملات المشفرة متوفرة في صفحة الإيداع.

7.3. لا نقوم بمنح الاموال مقابل إستخدام خدماتنا.

7.4. لن تحصل على اي فوائد من رصيدك المتوفر في الصفحة وانت تقر ان الشركة ليست مؤسسة مالية.

7.5. إذا تمت تعبئة حسابك بقيمة زائدة نسبة لأي خطأ او لمعالجة عملية السحب مرتين او اكثر لأي سبب من الاسباب, انت توافق على إرجاع اي اموال إضافية للصفحة.

7.6. إذا توصلنا بتقدرينا الخاص على انك تستخدم اساليب "الإنفاق المزدوج" ستقوم الصفحة بإبطال كل الرهانات والارباح. وبالتحديد إذا قمت بإنتظار تأكيد عملية الإيداع في البلوكشين وقمت بمحاولة السحب فستتم مصادرة كل ارباحك وسيتم إغلاق حسابك بشكل دائم. لدينا الحق لتطبيق هذه الإجراءات في حالة تم القيام بنشاطات مشابهة من قبل اي حسابات مرتبطة.

8. الجوائز والعروض

8.1. لدى الصفحة الحق لإلغاء اي عرض او جائزة او برنامج جوائز (يتضمن ذلك بدون حصر مكافآت الاموال المجانية ومكافآت الإيداع وإعادة الشحن ومكافآت برنامج الولاء) فوراََ إذا كنا نعتقد ان هناك خطأ في الجائزة او العرض او يتم إساءة إستخدامه, او في حالة عدم إستخدام الجائزة خلال 72 ساعة من إستلامها إلا في حالة كان للعرض شروط واحكام منفصلة تعلن غير ذلك. وفي حالة كان قد تم منح الجائزة مسبقاََ حينها سيكون لدينا الحق لرفض اي عمليات سحب والقيام بخصم قيمة الجائزة او العرض من حسابك. تحديد وجود خطأ في الجائزة او العرض او إساءة الإستخدام يكون بتقدير الصفحة الخاص.

8.2. إذا قمت بإستخدام مكافأة إيداع فلن يتم قبول سحب اي قيمة من الكمية التي قمت بإيداعها حتى تقوم بإيفاء متطلبات المراهنة المعلنة في الشروط والاحكام الخاصة بمكافأة الإيداع.

8.3. عندما يتم خرق شروط العرض وكان هناك اي دليل على ان مجموعة رهانات تم وضعها من قبل لاعب او مجموعة من اللاعبين قد ضمنت للاعب الربح عن طريق مكافأة إيداع او دفوعات محسنة او رهانات مجانية او رهانات خالية من المخاطر او اي عرض آخر بغض النظر عن العائد, سواءََ ما كان ذلك بشكل فردي و من قبل مجموعة من اللاعبين فلدى الصفحة الحق لإسترجاع المكافآت والقيام بتقدريها الخاص بإبطال الرهانات المجانية او الرهانات الخالية من المخاطر او إبطال اي رهان تم وضعه بواسطة جائزة الإيداع. بالإضافة إلى ذلك لدى الصفحة الحق لفرض اي رسوم إدارية على المستخدم بقيمة تصل إلى قيمة جائزة الإيداع او الرهان المجاني او الرهان الخالي من الخطر او اي دفوعات اخرى لتغطية التكاليف الإدارية. لدينا الحق ايضاََ للطلب من المستخدم تزويدنا بالمستندات الكافية على حسب تقدرينا الخاص للتحقق من هوية المستخدم قبل منح اي مكافآت او رهانات مجانية للاعب.

8.4. كل عروض الصفحة موجهة لترفيه اللاعبين فقط وقد تقوم الصفحة بتقديرها الخاص بإختيار لاعبين محددين للمشاركة في جزء من العرض او العرض بشكل كامل.

8.5. لدى الصفحة الحق لتعديل او تعليق إاو إلغاء او رفض وإسترجاع قيمة اي عرض بتقديرها الخاص.

8.6. يمكن الحصول على المكافآت مرة واحدة لكل لاعب\حساب, عائلة, منزل, عنوان, بريد إلكتروني, عنوان انترنت واي بيئة جماعية يتم فيها مشاركة الحواسيب (الجامعات, المدارس, المكتبات العامة, اماكن العمل, الخ…) . لدى الشركة الحق لإغلاق حسابك ومصادرة اي اموال متبقية في حسابك في حالة وجود دليل على الإحتيال او إساءة الإستخدام.

8.7. انت تقر وتفهم ان العروض والمكافآت تحتوي على شروط واحكام منفصلة وهي إضافة لهذه الشروط والاحكام. هذه الشروط والاحكام تعرض في الصفحة المتعلقة بها في الصفحة او يتم إرسالها إليك بشكل شخصي. في حالة حدوث تناقض بين هذه الشروط والاحكام والشروط والاحكام الخاصة بأحد العروض, ستسود الشروط والاحكام الخاصة بالعرض.

8.8. لدينا الحق للإصرار على ان تراهن بأموالك التي قمت بإيداعها قبل ان تتمكن من المراهنة بأي اموال مكافآت تمت إضافتها لحسابك. سيتم تحديد القيمة في الشروط والاحكام الخاصة بالعرض.

8.9. انت توافق على ان بعض العروض قد تخضع لقيود سحب و\او متطلبات مراهنة يجب ان تقوم بإيفائها قبل ان تتمكن من السحب. القيود المشابهة سيتم الإعلان عنها كجزء من العرض. إذا قمت بمحاولة السحب قبل إيفاء متطلبات المراهنة, سنقوم بخصم قيمة المكافأة وكل الارباح المرتبطة بإستخدام المكافأة قبل قبول طلب السحب.

8.10. يجب ان تقوم بإستخدام مكافأتك خلال 72 ساعة من إستلامها في حسابك, إلا في حالة وجود شروط واحكام منفصلة للعرض تحدد غير ذلك. عندما لا يتم إستخدام المكافأة خلال 72 ساعة من إستلامها فلدى الصفحة الحق لإلغاء المكافأة وإزالة اي لفات او رهانات مجانية فوراََ بعد مرور 72 ساعة.

8.11. عندما يتم تقديم جوائز (تتضمن بدون حصر على اللفات والرهانات المجانية) مقابل المشاهدات و الآراء او النشاطات كملء إستمارات الإستبيان فإن هذه الجوائز هي محدودة بصرامة لمرة واحدة لكل مستخدم خلال فترة العرض\الإستبيان.

8.12. قد يتم نشر العروض بلغات مختلفة لغرض نشر المعلومات وتسهيل الوصول للاعبين. النسخة الإنجليزية هي الاساس القانوني الوحيد للعلاقة التي بيننا وبينك وفي حالة حدوث تناقض مع اي ترجمة اخرى ستسود النسخة الإنجليزية من هذه الشروط والاحكام وشروط واحكام العرض.

8.13. قد تحتوي بعض الالعاب على حدود فوز قصوى مختلفة. في تلك الحالات سيتم عرض الحد الاقصى للعبة في الصفحة الخاصة بها.

8.14. بعض العاب الكازينو يتم إستثناؤها من نقاط الولاء والمراهنة بأموال المكافآت, يمكنك معرفة هذه الالعاب من خلال هذا الرابط.

8.15. بخصوص اموال المكافآت التي تحتوي على متطلبات مراهنة, يجب على اللاعب ان يقوم بالمراهنة بالمكافأة والعوائد الناتجة منها بعدد محدد من المرات قبل ان يتمكن من السحب.

نسبة المساهمة لأموال المكافآت تختلف على حسب فئة اللعبة. والنسب كالآتي:

السلوتس – 100%
العاب الطاولة – 20%
العاب اللايف ديلر (العاب الكازينو المباشرة) – 20%

8.16. بعض العروض قد تخضع للإلغاء وقد تكون متوفرة لفترات محدودة وبشروط معينة. يجب ان تقوم بالتأكد ان العرض الذي تريد المشاركة فيه ما زال متوفراََ ومن اهليتك للمشاركة به والتأكد من فهمك للشروط والاحكام العامة للعرض بشكل كامل.

للمزيد من شروط واحكام المكافآت الرجاء قراءة الجزء 6.

8.17. جولات المكافآت واللفات المجانية لا تؤهل للحصول على مكافآت الجائزة الكبرى وفقاََ لقوانين مزود خدمة الكازينو. يتم قبول رهانات الاموال الحقيقية فقط.

9. إغلاق حساب اللاعب

9.1. إذا اردت إغلاق الحساب الشخصي الخاص بك فستتمكن من ذلك في اي وقت عبر التواصل مع فريق الدعم برسالة عبر البريد الإلكتروني. إغلاق الحساب يليه إنهاء هذه الشروط والاحكام. إذا كان سبب إغلاق الحساب متعلق بمشاكل متعلقة بإدمان المراهنة يجب ان توضح ذلك عند القيام بطلب إغلاق الحساب.

إذا لم يتم الإعلان عن مشاكل المراهنة بمسؤولية وإدمان المراهنة في طلب إغلاق الحساب فستتمكن من إعادة تفعيل حسابك عبر البريد. قرار إعادة تفعيل الحساب يخضع لتقديرنا الخاص. لدينا الحق لرفض عملية إعادة التفعيل.

9.2. لدى الصفحة الحق لرفض إغلاق حساب اللاعب بتقديرها الخاص إذا لم يتم الإعلان عن الرغبه في إغلاق الصفحة مسبقاََ او لم يتم تزويدنا بسبب. في حالة عدم وجود شك في إرتباطك بالإحتيال او غسيل الاموال او اي نشاطات غير قانونية سنقوم بتحويل رصيدك إلى محفظة العملات المشفرة التي تختارها (إعتماداََ على رصيد حسابك) قبل إغلاق حسابك. رصيد الاموال النقدية الخاص بك سيتم إرجاعه إلى نفس الجهة التي قمت بالإيداع من خلالها. إذا قمت بإستخدام طريقة إيداع فقط سنقوم بالتواصل معك لإيجاد طريقة اخرى لإرجاع اموالك قبل إغلاق الحساب.

10. خدمات الدعم

10.1. قد نقدم لك خدمات الدعم اثناء إستخدامك للصفحة عبر طرق تواصل مختلفة, وتلك الخدمات مدارة من قبلنا وتحت تحكمنا.

10.2. لدينا الحق للإحتفاظ ومعاينة كل الدردشات والعبارات التي يتم إرسالها عبر قنوات التواصل. إستخدامك لخدمات الدعم يجب ان يكون من اجل طلب المساعدة والحصول على المعلومات فقط.

10.3. لدينا الحق لحذف او تقييد خدمات الدعم او إغلاق حسابك فوراََ وإرجاع رصيدك في حالة:

(أ) كتابة اي عبارات او مشاركة مواد مهينة او جنسية او تحرشية, ويتضمن ذلك بدون حصر على الشتم والعنصرية والكراهية؛
(ب) إستخدام اي من خدمات الدعم للإعلان او الترويج لأي جهة اخرى؛
(ج) عند الإعتقاد انك تحاول إستخدام خدماتنا للتحايل والهجوم على الصفحة. كمثال: القيام بإرسال عبارات غير حقيقية بشكل متكرر بشأن امر واحد, سواءََ كان بخصوص تحويل مالي او خاصية؛
(د) كتابة عبارات غير صحيحة و\او تحايلية و\او مضرة؛ عن الشركة او اي صفحة اخرى على الانترنت مرتبطة بالشركة.
(ه) إستخدام خدمات الدعم للتواطؤ والتشجيع على اي امر غير قانوني. اي عبارات مثيرة للشك سيتم الإبلاغ عنها للجهة المسؤولة.

10.4. خدمات الدعم لدينا تستخدم كمثابة طريقة تواصل بيننا وبينك ولا يجب ان يتم نسخها او مشاركتها مع اي جهات اخرى دون الحصول على موافقة مسبقة من الشركة.

11. قوانين المراهنة العامة

11.1. يمكن وضع الرهانات عن طريق صاحب الحساب المسجل فقط.

11.2. الرهان الذي تم وضعه مسبقاََ لا يمكن ان يتم تعديله او إلغاؤه او سحبه عن طريقك.

11.3. يمكن وضع رهان عن طريق الانترنت فقط.

11.4. يمكنك وضع رهان فقط في حالة كان لديك رصيد كافي في حسابك في الصفحة للقيام بذلك.

11.5. حالما يتم وضع رهان ستسري عليه قوانين نسخة الشروط والاحكام الصالحة والمتوفرة في الصفحة في وقت قبول الرهان.

11.6. لدى الصفحة الحق لتعديل قيمة العائد من الرهان في حساب اللاعب إذا قررت الصفحة بتقديرها الخاص حدوث خطأ في عملية الدفع.

11.7. عندما تقوم بوضع رهان فأنت تقر بقرائتك وفهمك لكل هذه الشروط والاحكام المتعلقة بالرهان.

11.8. الصفحة تقوم بإدارة حسابك وحساب اموالك المتبقية والاموال قيد الإنتظار واموال الرهانات والارباح. هذه القيم تعتبر نهائية في حالة عدم وجود اي خطأ ولن تكون خاضعة للتعديل او المراجعة الخارجية او التحقيق.

11.9. انت مسؤول كلياََ عن اي رهان تقوم بوضعه.

11.10. ستتم إضافة الارباح إلى حسابك بعد تأكيد النتيجة النهائية.

11.11. لدى الصفحة الحق لتجميد اي ارباح (إلا في حالة تحديد غير ذلك من قبل منظمنا) إذا كان هناك تحقيق ناتج عن الاسباب التالية بدون حصر: الشك في القيام بأي انشطة إجرامية او التلاعب الذي من الممكن ان يقوم بتغيير نتيجة الرهان. لدينا الحق للتحفظ على ومصادرة اي ارباح حتى يكتمل التحقيق وإلغاء اي رهانات او ارباح متعلقة في حالة تأكيد التحقيق الإرتباط بأنشطة إجرامية او بالتلاعب.

11.12. إذا لم تكن راضي عن اي امر متعلق برهان في الصفحة, الرجاء إخبار الصفحة خلال 7 ايام من القيام بعملية التحويل\الرهان. الإشعارات المرسلة بعد مرور 7 ايام سيتم تجاهلها. في الحالات النادرة التي يحدث فيها تناقض بين النتيجة المعروضة في جهازك والنتيجة الموجودة في سجل التحويلات\الرهانات لدينا, انت توافق على ان النتائج الموجودة في سجل التحويلات\الرهانات التي يتم التحقق منها من قبل احد الموظفين في الصفحة هي نتائج نهائية وشاملة.

11.13. إذا علمت الصفحة انك قمت بوضع عدد من الرهانات من حسابات مختلفة بشكل غير منتظم فسيتم إبطال كل الرهانات بتقدير الصفحة الخاص. لدى الصفحة الحق للقيام بإجراءات إضافية إذا تطلب ذلك.

11.14. في حالة إنقطاع إتصال الانترنت بعد وضعك للرهان وقبل حصولك على تأكيد في الشاشة على نجاح عملية وضع الرهان وكان قد تم إستلام خوادمنا للرهان بشكل صحيح فسيتم إعتبار الرهان صالح ومقبول. سيتم إخبارك ان الرهان قد تم قبوله حالما تسترجع الإتصال بالإنترنت. إذا لم تقم خوادمنا بإستلام الرهان بنجاح نسبة لمشاكل في الإتصال فلن يتم قبول الرهان وسيعتبر غير صالح؛ وسيتم إرجاع الرهان غير الصالح إلى رصيد حسابك.

12. الالعاب الملغية والموقوفة

12.1. الشركة ليست مسؤولة عن اي فترات توقف او مشاكل في الخوادم او بطء او اي مشاكل تقنية او سياسية في الالعاب. قد يتم تعويض اللاعبين بتقدير الصفحة الخاص.

12.2. الشركة لن تكون مسؤولة عن اي اضرار او خسائر تعتبر او يزعم انها نشأت بصلة بالصفحة او محتوياتها, وتتضمن تلك الاسباب بدون حصر على التأخير والتقطعات في عمل الصفحة, خسارة او تلف البيانات, فشل خطوط التواصل وسوء إستخدام اي شخص للصفحة او محتوياتها او اي اخطاء او إغفال في محتويات الصفحة.

12.3. في حالة حدوث عطل في عمل نظام الكازينو سيتم إبطال كل الرهانات.

13. حدود المسؤولية

13.1. انت تقوم بتسجيل الدخول في الصفحة والمشاركة في الالعاب بمسؤوليتك الخاصة. يتم تقديم الصفحة والالعاب بدون اي ضمانات سواءََ ما كان ذلك بشكل صريح او ضمني.

13.2. دون المساس بعمومية الاحكام السابقة انت توافق على الآتي:

13.2.1. نحن لا نضمن ان تؤدي الصفحة او الالعاب او البرامج وظيفتها؛
13.2.2. نحن لا نضمن ان تكون الصفحة او الالعاب او البرامج خالية من الاخطاء؛
13.2.3. نحن لا نضمن ان الصفحة والالعاب والبرامج ستكون متوفرة طوال الوقت بدون تقطعات.

13.3. بإستثناء الحالات المنصوص عليها بشكل صريح في هذه الشروط والاحكام, لن نكون مسؤولين عن اي خسائر او تكاليف او اضرار سواء كانت بشكل مباشر او غير مباشر او متعاقب او خاص اثناء استخدامك للصفحة او مشاركتك في الالعاب.

13.4. انت تفهم وتقر انه في حالة حدوث خلل في اللعبة او قابلية تشغيلها فإن اي رهانات تتم في تلك الفترة سيتم إبطالها. الاموال التي تم الحصول عليها من لعبة لا تعمل بالشكل الصحيح سيتم إبطالها ايضاََ وكذلك اي جولات لعب تم لعبها بتلك الاموال بغض النظر عن الالعاب التي تم لعبها بالاموال.

13.5. انت بالتالي توافق على إعفاء الموظفين والشركاء ومزودي الخدمة من اي تكاليف او خسارات او اضرار او اي تهم تحدث في الصفحة او اثناء المشاركة في الالعاب.

13.6. الشركة لن تكون مسؤولة عن اي اضرار او خسارات, سواء كان ذلك في العقد او الضرر او خرق الضمان او غيره, وذلك في حالة كان متعلق بالصفحة او محتوياتها؛ ويتضمن ذلك بدون حصر على التأخير او تقطعات العمل, خسارة او تلف البيانات, فشل الإتصال, سوء إستخدام اي شخص للصفحة او محتوياتها او اي اخطاء او إغفال في المحتوى.

14. العدالة وطرق إختبار مولدات الارقام العشوائية RNG

14.1. تعمل الصفحة تحت ترخيص العاب من Curaçao Gaming مقدم من حكومة جرز الانتيل الهولندية. خدماتنا على الانترنت تقدم كلها من شركات لها ترخيص العاب إلكترونية e-Gaming Curaçao. كل المنتجات المدارة من قبل الصفحة تمر عبر عمليات إختبار صارمة قبل إطلاقها للعامة وتتضمن تلك الإختبارات الإختبارات الداخلية وإختبارات التوافق الخارجي (ECT). إختبارات التوافق الخارجي تشمل بدون حصر على إختبار التشغيل والعرض والتحويل والقوانين والرياضيات للتأكد من توافق اللعبة مع المتطلبات التنظيمية. إختبارات التوافق الداخلي الإضافية ايضاََ يتم القيام بها للتأكد من اداء اللعبة لوظيفتها بنجاح ولإختبار مدى تقبل اللاعبين, وينتج ذلك العاب عالية الجودة تعمل بأفضل شكل ووفقاََ للمعايير. تقدم العابنا تجربة لعب عشوائية وإحتمالات فوز وخسارة كبيرة, ولكن عائد اللعبة في الامد الطويل يمكن حسابه عبر إستخدام قيمة العائد للاعب النظرية (RTP) التي تقام بشكل فرضي او عن طريق المحاكاة على حسب نوع اللعبة. قيمة الـRTP النظرية هي كالأتي - إحتساب فرضي يكشف القيمة المتوقعة التي ستعود للاعب بعد عدد معين من مرات اللعب. قم بزيارة قسم المعلومات الخاص باللعبة لمعرفة قيمة الـRTP الخاصة باللعبة.

15. سياسة الخصوصية

15.1. بالتالي انت توافق وتقر انه في حالة تطلب الامر فقد نقوم بجمع وإستخدام بياناتك الشخصية حتى نسمح لك بالوصول وإستخدام الصفحة لتتمكن من المشاركة في الالعاب.

15.2. نحن نقر بجمع بياناتك الشخصية كما موضح سابقاََ ونحن مقيدون بحماية البيانات. سنقوم بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك وفقاََ لأفضل الممارسات التجارية والقانون المعمول به.

15.3.  سنقوم بجمع بياناتك الشخصية لنسمح لك بالمشاركة في الالعاب وتسيير العمليات المتعلقة بمشاركتك في الالعاب. وقد نقوم بإستخدام بياناتك الشخصية لإعلامك بالتغييرات والخدمات الجديدة والعروض الذي نظن انها تثير اهتمامك. اذا لم تكن تريد استلام رسائل تسويقية يمكنك الانسحاب من الخدمة.

15.4. لن يتم كشف بيانات الشخصية للاطراف الخارجية إلا في حالة كان ذلك ضرورياََ او مطلوب من قبل القانون لإستخدام خدماتنا, وفي تلك الحالات سيتم إعتبار انك قمت بالموافقة على الكشف للجهات الخارجية.

قد يكون شركاء الصفحة في العمل او المزودين ومزودي الخدمة مسؤولين عن بعض الاجزاء في الصفحة او عمل الصفحة بشكل عام ولذلك قد تتم مشاركة بياناتك معهم.

الموظفين في الشركة لديهم إمكانية الوصول لبياناتك من اجل اداء واجباتهم وتزويدك بأفضل تجربة ممكنة. فبالتالي انت توافق على هذا النوع من الكشف.

15.5. سنقوم بالإحتفاظ بكل المعلومات التي تزودنا بها كبيانات شخصية. لديك الحق للوصول لبياناتك الشخصية التي نمتلكها. لن يتم التخلص او إتلاف اي بيانات إلا بطلب من القانون او في حالة لم تعد هناك حوجة للبيانات للإبقاء على الإتفاق.

15.6. من اجل تحسين تجربة زيارتك للصفحة ومتابعة زياراتك للصفحة وتحسين الخدمة, نقوم بجمع بيانات صغيرة من المتصفح تسمى ملفات تعريف الإرتباط. يمكنك تعطيل عمل هذه الملفات من المتصفح إذا اردت, ولكن يجب ان تعلم إن تعطيلها سيؤثر بشكل كبير على إستخدامك للصفحة او قد تتوقف إمكانية إستخدامك للصفحة بشكل كامل.

16. التكليف

16.1. لا يتم السماح بنقل تكليفك بهذا الإتفاق. لا يمكنك تحويل إلتزاماتك بهذا الإتفاق واي حقوق او تكاليف إلى شخص آخر.

17. الإتفاق الكامل

17.1. هذه الشروط والاحكام تشكل الإتفاق الكامل بيننا وبينك بخصوص إستخدام الصفحة, وبإستثناء حالات الإحتيال ستحل هذه الشروط والاحكام محل اي إتفاقات سابقة بيننا وبينك سواءََ كانت إلكترونية او شفهية او مكتوبة بخصوص إستخدام الصفحة.

18. قابلية الفصل

18.1. في حالة كان اي جزء من هذه الشروط والاحكام غير قانوني ولا يمكن تطبيقه فسيتم إستثناؤه من هذه الشروط والاحكام وستسري كل بقية اجزاء الإتفاق دون ان تتأثر بالإستثناء.

19. الإلغاء والتعليق

19.1. بدون تقييد إمكانيتنا للجوء للأساليب الاخرى المتاحة لنا فقد نقوم بتعليق و\او إغلاق حسابك وإلغاء كل الرهانات النشطة و\او مصادرة كل او جزء من اموالك بتقديرنا الخاص في حالة:

(I) قمنا بالشك انك تقوم بغسيل الاموال او اي نشاط إحتيالي غير قانوني آخر اثناء إستخدامك للصفحة؛ او
(II) قمنا بالشك انك تقوم بإيداع اموال قمت بالحصول عليها بشكل غير قانوني او عن طريق الغش بصورة واضحة؛ او
(III) حصلنا على دليل انك جزء من جهة او نقابة يقوم فيها العديد من الافراد بوضع رهانات بطريقة معينة للتملص من القوانين او هذه الشروط والاحكام او اي قوانين اخرى للصفحة؛ او
(IV) إذا قمنا بالشك انك تقوم بإستخدام جهاز او روبوت او برنامج او روتين او اي طريقة اخرى (اي شئ مشابه لما سبق) للتدخل او محاولة التدخل في عمل الصفحة الطبيعي او اي اجهزة متعلقة او برامج او العاب الكازينو او معلومات المراهنة والتحويلات المقدمة في الصفحة, وبالتحديد إستخدام اي ذكاء إصطناعي او اي نظم اخرى (تتضمن الماكينات والحواسيب والبرامج والانظمة التلقائية الاخرى) المصممة للتحايل والتغلب على نظام الصفحة؛ او
(V) قمنا بالتوصل الى انك تتآمر او تحاول التآمر مع اللاعبين الآخرين للإحتيال على الصفحة او عملائها؛ او
(VI) قمنا بالتوصل إلى انك تقوم بخرق اي بند من هذه الشروط والاحكام؛ او
(VII) قمنا بالتوصل إلى انك تتصرف بطريقة مضرة للطريقة التي نعمل بها؛ او
(VIII) قمنا بالتوصل إلى انك تقوم بإستخدام الصفحة بطريقة تمنحك افضلية بشكل غير عادل؛ او
(IX) قمنا بالشك انك قمت بتسجيل وإدارة نشاطك في الرهانات من حسابات متعددة لمحاولة إخفاء نشاطك او لخرق الشروط والاحكام الخاصة بأي عرض؛ او
(X) قمنا بالشك ان حسابك يتم إستخدامه لصالح طرف خارجي؛ او
(XI) حصلنا على دليل انك قمت بخرق اوامر الصفحة عبر إنشاء حسابات جديدة حتى لا تقوم بمواصلة نشاط رهاناتك في الصفحة. لدى الصفحة الحق لمصادرة اي إيداعات من اي حسابات لمستخدمين قاموا بخرق او تجاهل بنود من الشروط والاحكام اعلاه.

19.2. انت تقر ان الصفحة ستكون صاحبة القرار النهائي بشأن قيامك بخرق القوانين او الشروط والاحكام بطريقة تؤدي إلى التعليق او الحظر النهائي من المشاركة في صفحتنا.

19.3. بغض النظر عن قيامنا بتعليق و\او إغلاق حسابك و بغض النظر عن هذه الشروط والاحكام, قد نقوم بإلغاء او إبطال اي رهانات بتقدرينا الخاص في حالة:

(i) كان هناك خطأ تقني, او
(ii) قمت انت او اي لاعب آخر لك رهان مشابه لرهانه بخرق اي من هذه الشروط والاحكام.

20. القوة القاهرة

20.1. اي فشل او تأخير من الصفحة متعلق بإلتزاماتها لن يعتبر خرق في حالة كان الفشل او التأخير ناتج عن قوة قاهرة, وتتضمن احداث القوة القاهرة بدون حصر على الفيضانات والحرائق والهزات الارضية واي حدث طبيعي او حرب او وباء او إحتجاجات او هجومات إرهابية او فشل كهربائي او توقف عمل خدمة الإنترنت والتواصل بسبب بشري او نسبة لعوامل طبيعية او اي حدث آخر خارج عن تحكم الصفحة.

الصفحة لن تكون مسؤولة عن اي عواقب ناتجة من اي احداث قوة قاهرة.

21. الخروقات والعقوبات والإنهاء

21.1. إذا قمت بخرق اي من هذه الشروط والاحكام او كان لدينا دليل منطقي على قيامك بخرقها فلدينا الحق لعدم فتح او تعليق او إغلاق حسابك الشخصي وعدم دفع ارباحك من اجل تعويض اي اضرار ناتجة منك.

22. القانون المطبق والمنطقة

22.1. سيتم الحكم على هذه الشروط والاحكام بقوانين كوراساو.

22.2. بإستثناء حالة إعلان غير ذلك انت تقر على ان الالعاب منظمة من قبل مقاطعة كوراساو. اي علاقات مبنية على العقود بينك وبين الشركة يجب ان يتم إعتبار انه تم الإتفاق عليها وتطبيقها من قبل الاطراف في كوراساو من عنوان الشركة المسجل.

22.3. يوافق طرفا الإتفاق على ان اي خلاف او إدعاء متعلق بهذه الشروط والاحكام او بخرقها او إنهائها او بصلاحيتها يجب ان يتم تقديمه بشكل حصري إلى محاكم كوراساو.

23. الشكاوي

23.1. إذا كانت لديك اي شكاوي بخصوص خدماتنا, يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة المباشرة او عبر البريد الإلكتروني المزود في الصفحة. ستسعى الصفحة لحل المشكلة في اقرب وقت.

23.2. في حالة لم تكن سعيد من رد الصفحة بشأن الشكوى الخاصة بك لأي سبب من الاسباب, يمكنك رفع تقرير شكوى للجنة Curaçao eGaming.
العنوان: Pletterijweg Oost, Ara Hilltop Building, Curaçao
رقم الهاتف: +5999 465 1134
البريد الإلكتروني: [email protected]