الشروط والاحكام العامة

طباعة

التعريفات

• Bitcasino.io – يُشار إليها بـ "نحن" أو "الشركة".
• اللاعب – يُشار إليه بـ "أنت" أو "اللاعب" أو "العضو" أو "العميل (العملاء)" أو "صاحب الحساب".
• اللعبة (الألعاب) – تعني ألعاب الكازينو وغيرها من الألعاب التي تعمل بمولد الأرقام العشوائية (RNG)، والتي قد تتاح من وقت لآخر على الموقع الإلكتروني.
• الموقع الإلكتروني – يعني Bitcasino.io عبر أجهزة الحاسوب المكتبي أو الأجهزة المحمولة أو غيرها من المنصات التي يستخدمها اللاعب.
• حساب العضو - حساب المستخدم اللازم للوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه.
• دعم العملاء - خدمات المساعدة والدعم التي تقدمها الشركة لعملائها.
• الفعالية (الفعاليات) - تشير إلى فعالية أو منافسة أو مباراة رياضية مراهن عليها يمكن للعملاء وضع رهانات على نتيجتها.
• "العملة المشفرة" و "العملات المشفرة" و "Crypto" يجب أن تُفهم على أنها "البيتكوين، والعملات المشفرة البديلة، و/أو (حيثما ينطبق) العملات المشفرة المدعومة الأخرى".
• BTC – بيتكوين (1 BTC = 1,000 mBTC (ميلي بيتكوين) = 1,000,000 uBTC (مايكرو بيتكوين/بتس)).
• العملة الورقية (Fiat) - عملة تصدرها حكومة أو سلطة مصرفية مركزية وغير مدعومة بسلعة مادية، مثل الذهب أو الفضة (مثل USD و BRL و JPY و CNY).
• الولاية (الولايات) القضائية المقيدة - دول أو أقاليم محددة مقيدة بموجب ترخيص الألعاب الخاص بنا، ونتيجة لذلك يمنع المستخدمون المتواجدون في هذه المناطق أو القادمون منها من التسجيل واللعب على الموقع الإلكتروني. قد يتم تحديث قائمة الولايات القضائية المقيدة من وقت لآخر، ويمكن الاطلاع عليها من خلال الرابط .

1. أحكام عامة

1.1. تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") على استخدام الألعاب التي يمكن الوصول إليها عبر الموقع الإلكتروني.

1.2. يتم تشغيل Bitcasino.io بواسطة EZ Spins Ltd. (Hamchako, Mutsamudu, Autonomous Island of Anjouan, Union of Comoros).

1.3. تدخل هذه الشروط والأحكام حيز التنفيذ بمجرد إتمامك لعملية التسجيل، والتي تشمل تحديد المربع الخاص بقبول هذه الشروط والأحكام وإنشاء حساب بنجاح. وباستخدامك لأي جزء من الموقع الإلكتروني بعد إنشاء الحساب، فإنك توافق على سريان هذه الشروط والأحكام على استخدامك للموقع الإلكتروني.

1.4. يجب عليك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية وبالكامل قبل إنشاء حساب. وإذا كنت لا توافق على أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام، فيجب عليك عدم إنشاء حساب أو الاستمرار في استخدام الموقع الإلكتروني.

1.5. يحق لنا إجراء تعديلات على هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق. وفي حال إجرائنا تعديلات من هذا القبيل، قد نتخذ الخطوات المناسبة للفت انتباهك إليها (مثل إرسال بريد إلكتروني أو نشر إشعار على الموقع الإلكتروني رفقة الشروط والأحكام المعدلة)، إلا أنه تقع على عاتقك وحدك مسؤولية التحقق من أي تعديلات أو تحديثات أو تغييرات.

إذا تقرر أن أي تغييرات تم إجراؤها على هذه الشروط والأحكام تعتبر "جوهرية"، بمعنى أن لها تأثيرًا كبيرًا على حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام، فسنبذل جهدًا معقولاً لإخطارك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نشر إشعار على الموقع الإلكتروني.

يُعد استمرارك في استخدام خدمات الشركة والموقع الإلكتروني بعد إجراء أي تعديل من هذا القبيل على الشروط والأحكام بمثابة قبولك وموافقتك على الالتزام بهاتيك التعديلات والتحديثات والتغييرات.

1.6. يجوز نشر هذه الشروط والأحكام بعدة لغات لأغراض إعلامية ولتسهيل الوصول إليها من قبل اللاعبين. وتعد النسخة الإنجليزية هي الأساس القانوني الوحيد للرابطة بيننا وبينك، وفي حال وجود أي تباين فيما يتعلق بالترجمة من أي نوع، فإن النسخة الإنجليزية من هذه الشروط والأحكام هي التي تسود.

2. الإقرارات الملزمة

2.1. بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، فإنك توافق أيضًا على الالتزام بقواعد الموقع الإلكتروني وسياسة الخصوصية المدرجتين بالإشارة ضمن هذه الشروط والأحكام. وفي حال وجود أي تعارض، تسود هذه الشروط والأحكام. وأنت تقر وتضمن بموجب هذا ما يلي:

2.1.1. أنك تجاوزت 18 عامًا من العمر؛
2.1.2. تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها وتوافق على الالتزام بها من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك أو استخدام خدماتنا؛
2.1.3. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر وتوافق على أنه سيتم جمع بيانات حسابك وبياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا وتشغيل أعمالنا وللا متثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية الترخيصية بموجب ترخيص الألعاب الخاص بنا في أنجوان، على النحو الموضح بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بنا؛
2.1.4. أن لديك الأهلية الكاملة للدخول في اتفاقية ملزمة قانونًا معنا وأنك غير مقيد بأي شكل من أشكال الأهلية القانونية المحدودة؛
2.1.5. أنك تشارك في الألعاب بصفتك الشخصية البحتة وليس بصفتك المهنية، وتشارك لأغراض ترفيهية وتسلية فقط؛
2.1.6. أنك تشارك في الألعاب وتضع الرهانات نيابة عن نفسك وليس نيابة عن أي شخص آخر؛
2.1.7. أن جميع المعلومات التي تقدمها لنا خلال مدة سريان هذه الاتفاقية صحيحة وكاملة ودقيقة، وأنك ستخطرنا فورًا بأي تغيير في هذه المعلومات؛
2.1.8. أنك المسؤول الوحيد عن الإبلاغ عن أي ضرائب أو رسوم أو مصاريف أو استقطاعات تطبق عليك بموجب أي قوانين محلية أو ذات صلة في مكان إقامتك وعن المحاسبة عنها فيما يتعلق بأي أرباح تحصل عليها منا؛
2.1.9. أنك تدرك أنك باستخدامك لخدماتنا تتحمل مخاطر خسارة الأموال المودعة في حساب عضويتك، وتقبل بأنك المسؤول الوحيد والكامل عن أي خسارة من هذا القبيل؛
2.1.10. أنك لن تستخدم خدماتنا أثناء تواجدك في أي ولاية قضائية مدرجة في قائمة الولايات القضائية المقيدة الخاصة بنا؛
2.1.11. أنه مسموح لك في الولاية القضائية التي تتواجد فيها استخدام خدمات الكازينو عبر الإنترنت؛
2.1.12. فيما يتعلق بإيداع وسحب الأموال من وإلى حساب عضويتك، لن تستخدم إلا العملات المشفرة و/أو أي عملة ورقية سارية ومملوكة لك بشكل قانوني؛
2.1.13. أنك تقبل وتقر بأن قيمة العملات المشفرة يمكن أن تتغير بشكل كبير اعتمادًا على قيمة السوق؛
2.1.14. إن البرامج الحاسوبية والرسومات الحاسوبية والموقع الإلكتروني وواجهة المستخدم التي نتيحها لك مملوكة للشركة أو الجهات التابعة لها وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر. ولا يجوز لك استخدام الموقع الإلكتروني أو البرامج إلا لأغراضك الشخصية والترفيهية الخاصة وفقًا لجميع القواعد والشروط والأحكام التي وضعناها ووفقًا لجميع القواعد واللوائح المعمول بها بموجب ترخيص الألعاب الصادر عن أنجوان؛
2.1.15. أنك تدرك أن العملات المشفرة لا تعتبر عملة قانونية أو وسيلة دفع رسمية، وبالتالي تعامل على الموقع الإلكتروني كأموال افتراضية لا تحمل أي قيمة جوهرية؛
2.1.16. تؤكد أنك لست مسؤولاً أو مديرًا أو موظفًا أو استشاريًا أو وكيلاً للشركة أو تعمل لدى أي شركة ذات صلة بالشركة، أو زوجًا أو قريبًا لأي من المذكورين أعلاه؛
2.1.17. أنك لست شخصًا مشخصًا أو مصنفًا كمقامر قهري أو صاحب مشكلة مقامرة. ونحن لسنا مسؤولين في حال ظهور مشكلة مقامرة من هذا القبيل أثناء استخدامك لخدماتنا، إلا أننا سننسعى لإعلامك بالمساعدة ذات الصلة المتاحة. ونحتفظ بالحق في فرض فترات توقف مؤقت إذا رأينا أن هذه الإجراءات ستكون مفيدة؛
2.1.18. إذا كنت شخصًا معرضًا سياسيًا للمخاطر أو فردًا من عائلة شخص معرض سياسيًا للمخاطر، فإنك تقبل وتقر بأننا قد نحتاج إلى مراجعة حسابك أو تعليقه دون إشعار مسبق لك من أجل الوفاء بأي التزامات عناية واجبة قد تقع علينا. وتقر بأن أي قرارات تتخذ بشأن حالة حسابك تتخذ وفقًا لتقديرنا الخاص وحده، والذي قد يشمل الإغلاق الدائم لحسابك؛
2.1.19. أن لديك حسابًا واحدًا فقط لدينا وتوافق على عدم فتح أي حسابات إضافية لدينا؛
2.1.20. تقر وتقبل بأننا نحتفظ بالحق في كشف ومنع استخدام التقنيات المحظورة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر كشف المعاملات الاحتيالية، والتسجيل والاشتراك الآلي، وتقنيات التقاط اللعب والشاشة. وقد تشمل هذه الإجراءات، على سبيل المثال لا الحصر، فحص خصائص أجهزة اللاعبين، وكشف الموقع الجغرافي وإخفاء عنوان IP، وتحليل المعاملات وسلسلة الكتل (البلوكتشين)؛
2.1.21. تقبل حقنا في إنهاء و/أو تغيير أي ألعاب أو فعاليات مقدمة على الموقع الإلكتروني، وفي رفض و/أو تقييد الرهانات.

3. حساب عضويتك

3.1. لكي تتمكن من وضع الرهانات على موقعنا الإلكتروني، يجب عليك أولاً التسجيل شخصيًا للحصول على حساب لدينا ("حساب العضو").

3.2. لا يُسمح لك بالتسجيل، ولن نقبل التسجيل من الأشخاص المتواجدين في ولاية قضائية مقيدة.

أنت المسؤول عن تحديد ما إذا كان وصولك إلى موقعنا الإلكتروني واستخدامه متوافقين مع أي قواعد وقوانين ولوائح تطبق عليك، وتضمن لنا أن المقامرة ليست غير قانونية في الإقليم الذي تقيم فيه.

بتسجيلك لحساب لدينا واستخدامك للموقع الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك لست متواجدًا في ولاية قضائية مقيدة أو قادمًا منها، وأنك لا تستخدم أي برامج طرف ثالث للوصول إلى مواقعنا من ولايات قضائية مقيدة.

3.3. إذا كنت متواجدًا في ولاية قضائية مقيدة أو قادمًا منها وقمت بفتح أو استخدام الموقع الإلكتروني: يجوز لنا إغلاق حسابك فورًا؛ وستتم مصادرة أي أرباح ومكافآت وإعادة الرصيد المتبقي (مع خصم رسوم معقولة)، وأي عوائد أو أرباح أو مكافآت حصلت عليها أو تراكمت لديك ستفقدها ويجوز لنا استردادها؛ وسيتعين عليك إعادة أي أموال تم سحبها إلينا عند الطلب.

3.4. إذا حاولت فتح أكثر من حساب عضو واحد، فنحن نحتفظ بالحق في حظر حساب عضويتك أو تعليقه أو إغلاقه، وكذلك تجميد أي أموال مودعة في حسابك.

3.5. إذا لاحظت أن لديك أكثر من حساب عضو مسجل، فيجب عليك إخطارنا فورًا. وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى حظر حساب عضويتك.

3.6. ستبلغنا بمجرد علمك بأي أخطاء تتعلق بحسابك أو بأي حسابات تتعلق بأي رهان وضعته. ونحتفظ بالحق في إعلان بطلان وإلغاء أي رهانات تخضع لمثل هذا الخطأ.

3.7. إذا لم تستخدم حسابك الذي يحتوي على رصيد موجب لمدة 3 أشهر، فستتلقى إشعارًا منا. وإذا لم تستخدم رصيدك في غضون شهر واحد من تاريخ إشعارنا، فيجوز لنا إزالة الرصيد من حسابك لحماية أموالك. وإذا حدث ذلك، يُرجى التواصل معنا على safety@bitcasino.io لإعادة فتح حسابك واسترداد الأموال.

3.8. في حال كان حسابك يحمل رصيدًا موجبًا وظل غير نشط لأكثر من 12 شهرًا، فنحن نحتفظ بالحق في خصم تكاليف إدارية شهرية من رصيدك تعادل 5%.

3.9. يجب عليك إدخال جميع المعلومات الإلزامية المطلوبة في نموذج التسجيل، بما في ذلك عنوان بريد إلكتروني صحيح. وإذا لم تدخل عنوان بريد إلكتروني صحيح، فلن نتمكن من مساعدتك في استعادة أي "كلمات مرور منسية". وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية التأكد من أن المعلومات التي تقدمها صحيحة وكاملة ودقيقة.

3.10. يحق لنا إجراء إجراءات التحقق من هوية العميل "KYC" (اعرف عميلك)، ويجوز حظر أو إغلاق الوصول إلى حساب عضويتك إذا تبين لنا أنك قدمت معلومات كاذبة أو مضللة.

3.11. كجزء من عملية التسجيل، سيتعين عليك اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور لتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني. ويجب عليك اختيار اسم مستخدم غير مسيء أو مخل بالنظام. وتقع على عاتقك وحدك مسؤولية الحفاظ على أمان بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. ويجب عليك عدم الإفصاح عن بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك لأي شخص. ونحن لسنا مسؤولين عن أي إساءة استخدام أو سوء استخدام لحساب عضويتك من قبل أطراف ثالثة نتيجة إفصاحك، سواء كان متعمدًا أو عرضيًا أو فعالاً أو سلبيًا، عن بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك لأي طرف ثالث.

3.12. إذا قمت بتغيير كلمة المرور الخاصة بك، فلن تتمكن من السحب لمدة 48 ساعة لأسباب أمنية.

3.13. تحتفظ الشركة بالحق في إجراء فحوصات عشوائية لسلامة الحساب من حيث التحقق والنشاط كجزء من التزامها بمدع الجرائم المالية والاحتيال وغسل الأموال، وللحفاظ على نزاهة خدماتها. وتُجرى هذه الفحوصات بشكل عشوائي ولا يلزم أن تستند إلى أي محفزات محددة أو شبهات قائمة. ولأغراض هذه المراجعة، قد يتم تقييد الوصول إلى الحساب وميزات اللعب والقدرة على إيداع الأموال أو سحبها بشكل مؤقت.

3.14. يجب على اللاعب المسجّل أن يوافق صراحة، من خلال إقرار في شكل مربع اختيار، على أنه يسجل للعب بصفته الشخصية وأنه المالك المستفيد الوحيد لحساب الألعاب الخاص به.

4. الأمان

4.1. عند التسجيل عبر الموقع الإلكتروني، سيُطلب منك اختيار كلمة مرور لتوثيق حساب عضويتك لاستخدامه على الموقع الإلكتروني.

4.2. أنت توافق على الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وأنك مسؤول عن أي إساءة استخدام لها. ولن نعوض عن أي خسائر ناتجة عن استخدام طرف ثالث لحسابك في أي ظرف من الظروف، وعلاوة على ذلك، ستتحمل المسؤولية الكاملة عن أي طرف ثالث يستخدم بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وستبرئ ذمتنا من أي أضرار تنشأ نتيجة لذلك.

4.3. أنت توافق على إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني إذا كنت تعتقد أن معلومات حسابك يُساء استخدامها من قبل طرف ثالث حتى نتمكن من تعليق حسابك. ونوصي بتعطيل أي خاصية لحفظ كلمة المرور تلقائيًا في متصفحك، واستخدام التحقق بخطوتين وغيرها من التدابير للحد من مخاطر الاستخدام غير المصرح به لحسابك.

5. الإيداعات

5.1. لا يجوز لك المشاركة في أي لعبة إلا إذا كان لديك أموال كافية في حساب عضويتك لهذه المشاركة.

5.2. يمكنك إجراء الإيداعات بالعملات المشفرة أو بالعملات الورقية. ويمكن الاطلاع على الحد الأدنى لمبالغ الإيداع في مركز المساعدة . وتنطبق جميع الحدود الدنيا المحددة لمبالغ الإيداع على كل معاملة على حدة. ولن يتم جمع الإيداعات الأصغر مع بعضها البعض. وتعد أي إيداعات أقل من الحد الأدنى المحدد باطلة ولن تضاف إلى رصيد حسابك أو تُعاد إلى مصدرها. ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية إذا لم تستوفِ الإيداعات متطلبات الحد الأدنى للإيداع المعلنة لدينا.

5.3. لإيداع الأموال في حساب عضويتك، يمكنك تحويل الأموال من محافظ العملات المشفرة و/أو الحسابات المصرفية الخاضعة لسيطرتك. ولا يمكن إجراء الإيداعات إلا بأموالك الخاصة. وقد يؤدي إرسال الأموال إلى عنوان شبكة خاطئ أو عملة مشفرة خاطئة أو محفظة خاطئة إلى خسارة كاملة وغير قابلة للاسترداد لأموالك. ونحن لسنا مسؤولين عن استرداد أي أموال أُرسلت إلى عنوان شبكة خاطئ أو عملة مشفرة خاطئة أو محفظة خاطئة. يُرجى التأكد جيدًا من أنك ترسل العملة المشفرة الصحيحة إلى عنوان الشبكة الصحيح قبل إجاء أي تحويل، حيث قد لا تكون هناك فرصة لاسترداد الأموال في حالات إجراء تحويل خاطئ.

5.4. لا يمكن للموقع الإلكتروني ضمان أن جميع العملات ستكون مدعومة أصليًا في الألعاب.

5.5. عند إجراء أول إيداع لك وطوال مدة حسابك، نحتفظ بالحق في استخدام إجراءات ووسائل إضافية للتحقق من هويتك عند معالجة الإيداعات في حساب عضويتك. وسينطوي التحقق على تقديم مستندات هوية شخصية. وقد نطلب أيضًا مستندًا إضافيًا يؤكد ملكيتك لوسيلة الدفع وعنوانك كجزء من عملية التحقق.

5.6. قد تتضمن بعض طرق الدفع رسومًا إضافية. وفي هذه الحالة، ستظهر الرسوم بوضوح لك في صفحة الدفع.

5.7. قد يفرض عليك بنكك أو مزود خدمة الدفع رسومًا إضافية مقابل تحويل العملة أثناء عملية الإيداع وفقًا لشروطه وأحكامه واتفاقية المستخدم الخاصة بك.

5.8. بمجرد أن تصل الإيداعات التراكمية إلى 10,000 دولار أمريكي أو ما يعادله، يحق للشركة طلب وثائق KYC للتحقق من الهوية. والمعلومات التي يتم جمعها هي الاسم القانوني الكامل والجنسية وتاريخ الميلاد وعنوان الإقامة وبطاقة هوية رسمية تحمل صورة صادرة عن جهة حكومية.

6. عمليات السحب

6.1. ستتم معالجة جميع عمليات السحب وفقًا لسياسة السحب الخاصة بنا أدناه. وستتم عمليات سحب العملات المشفرة إلى عنوان محفظة العملات المشفرة الذي أدخلته عند تقديم طلب سحب صحيح. ولإجراء عملية سحب، يجب عليك أولاً التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل من ملف حسابك الشخصي. ولسمح بأي أموال تم إيداعها، نشترط وجود ما لا يقل عن 3 تأكيدات على سلسلة الكتل (البلوكتشين) للإيداع قبل التمكن من طلب السحب.

ستتم عمليات سحب العملة الورقية إلى حسابك الشخصي بالعملة الورقية عند تقديم طلب سحب صحيح. وقد يستغرق سحب العملة الورقية ما يصل إلى 3 أيام عمل من لحظة الموافقة عليه وذلك حسب مزود خدمة الدفع.

6.2. يمكن الاطلاع على الحد الأدنى لمبالغ السحب في مركز المساعدة . وتنطبق جميع المبالغ المحددة على كل معاملة على حدة.

6.3. أي مبالغ تُقيد أخطاءً كأرباح في حسابك، سواء كان ذلك بسبب خطأ فني في جداول الدفع أو خطأ بشري أو غير ذلك، تظل ملكًا للموقع الإلكتروني وسيتم خصمها من حسابك عند اكتشاف الخطأ. وفي حال حدوث قيد خاطئ، فأنت ملزم بإخطارنا فورًا. وأي أرباح تُقيد أخطاءً في حسابك وتُسحب لاحقًا من قبلك (دون المساس بأساليب الانتصاف والإجراءات الأخرى التي قد تكون متاحة بموجب القانون) ستشكل دينًا صحيحًا وقابلاً للتنفيذ قانونًا ومستحقًا عليك للشركة بمقدار هذه الأرباح المنسوبة إليك بالخطأ. ونحتفظ بالحق في اتخاذ إجراءات استرداد الديون في مثل هذه الظروف إذا فشلت في سداد الدين المستحق طوعًا.

6.4. بالنسبة لعمليات سحب العملة الورقية والعملات المشفرة، يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في اشتراط رهان بمقدار 1 ضعف المبلغ المعادل للإيداع (الإيداعات) قبل قبول طلب السحب.

6.5. نحتفظ بالحق في حظر/تأخير معالجة طلبات السحب لحين تقديم النسخ المطلوبة من بطاقة هوية سارية تحمل صورة وإثبات العنوان و/أو بطاقة الخصم بما يرضينا (KYC).

6.6. يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في إجراء إجراءات تحقق إضافية من الهوية (KYC) لأي عمليات سحب تتجاوز 2500 يورو أو ما يعادلها بالعملات المشفرة، وفقًا لما ينظمه ترخيص الألعاب الخاص بنا، كما يحتفظ بالحق في إجراء إجراءات التحقق هذه في حالة عمليات السحب الأصغر، وفقًا لما يقتضيه ترخيص الألعاب الخاص بنا. وننصح أصحاب الحسابات الراغبين في استرداد الأموال المحتفظ بها في حساب مغلق أو مقفل أو مستبعد بالتواصل مع فريق دعم العملاء.

6.7. سيتم فحص جميع المعاملات لمنع غسل الأموال. ويجوز للموقع الإلكتروني تعليق أو حظر أو إغلاق حساب العضو وحجز الأموال إذا طُلب منه ذلك وفقًا لقانون منع غسل الأموال أو بناءً على أي أساس قانوني آخر تطلبه أي سلطة حكومية. ويجوز إجراء عناية واجبة معززة فيما يتعلق بعمليات سحب الأموال التي لم تُستخدم للرهان، ونحتفظ بالحق في رفض معالجة عمليات السحب إذا لم تمتثل لطلبات العناية الواجبة الإضافية هذه.

6.8. نحتفظ بالحق في تطبيق شرط رهان لا يقل عن 5 (خمسة) أضعاف مبلغ الإيداع إذا اشتبهنا في أن اللاعب يستخدم خدمتنا كوسيلة لخلط الأموال. ويُحظر تمامًا استخدام خدمتنا لأي غرض آخر غير الترفيه.

6.9. أنت تقر بأن الأموال الموجودة في حسابك تُستهلك فورًا عند اللعب ونحن لا نوفر إعادة السلع أو استرداد الأموال أو الإلغاء بأثر رجعي لحسابك.

6.10. في حال تقديم طلب سحب كبير، يجوز لنا اختيار معالجة ما لا يزيد عن 1 مليون USDT أو ما يعادلها بالعملات الأخرى أسبوعيًا حتى يتم تسوية المبلغ بالكامل.

6.11. نحتفظ بالحق في خصم أي رسوم معاملات متكبدة أو تكاليف أخرى من أي مبلغ تسحبه.

6.12. أنت تقبل بأن بعض العروض الترويجية قد تخضع لقيود و/أو متطلبات سحب يجب استيفاؤها قبل التمكن من سحب الأموال المقيدة بموجب العرض الترويجي. وتُقرر وتُتاح هذه الشروط كجزء من العرض الترويجي.

إذا اخترت إجراء عملية سحب قبل استيفاء متطلبات الرهان المعمول بها، فسنخصم كامل مبلغ المكافأة وكذلك أي أرباح مرتبطة باستخدام مبالغ المكافأة قبل الموافقة على أي عملية سحب. ويحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في فرض قيود جغرافية، وفقًا لتقديرنا الخاص، على خطط المكافآت الفردية.

يُرجى الرجوع إلى القسم 8 للاطلاع على شروط المكافآت الإضافية.

6.13. يُرجى ملاحظة أن بعض طرق الدفع قد تتضمن رسومًا إضافية. وفي هذه الحالة، ستظهر الرسوم بوضوح لك في صفحة الدفع.

6.14. يُرجى ملاحظة أن مصرفك أو مزود خدمة الدفع الخاص بك قد يفرض عليك رسومًا إضافية مقابل عمليات السحب أو تحويل العملات وفقًا لشروطه وأحكامه واتفاقية المستخدم الخاصة به.

7. الأموال

7.1. لا يمكن للعملاء نقل أو تحويل الأموال بين المحافظ والعملات.

7.2. التفاصيل التي ستحتاجها لإجراء إيداعات العملات المشفرة الخاصة بك متاحة على الموقع الإلكتروني في صفحة الإيداع.

7.3. نحن لا نقدم ائتمانًا لاستخدام خدماتنا.

7.4. لن تحصل على أي فائدة على رصيدك المحتفظ به في الموقع الإلكتروني وتقر بأن الشركة ليست مؤسسة مالية.

7.5. في حال أصبح حسابك مسحوبًا على المكشوف بسبب أي نوع من الأخطاء أو إذا تمت معالجة طلب سحب مرتين أو أكثر لأي سبب، فإنك توافق على تعويض الموقع الإلكتروني بالكامل عن أي مبالغ مسحوبة على المكشوف من هذا القبيل.

7.6. إذا قررنا، وفقًا لتقديرنا الخاص وحده، أنك تستخدم أسلوب "الإنفاق المزدوج"، فسيقوم الموقع الإلكتروني ببيطال جميع الرهانات والأرباح. وعلى وجه التحديد، إذا فزت، ثم أكدت إيداعك على سلسلة الكتل (البلوكتشين) وحاولت السحب، فستتم مصادرة جميع الأرباح وسيتم إغلاق حسابك بشكل دائم. وسنمارس هذا الحق أيضًا عند محاولة القيام بأنشطة مماثلة من أي حسابات مرتبطة.

8. المكافآت والعروض الترويجية

8.1. يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في إلغاء أي عرض ترويجي أو مكافأة أو برنامج مكافآت (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المكافآت النقدية المجانية، ومكافآت الإيداع، ومكافآت إعادة التحميل، وبرنامج الولاء) بأثر فوري إذا اعتقدنا أن المكافأة قد تم إعدادها بشكل خاطئ أو يُساء استخدامها، أو لم تُستخدم في غضون 72 ساعة من استلامها في حسابك، إلا إذا نصت الشروط والأحكام المنفصلة للعرض الترويجي أو المكافأة أو العرض الخاص على خلاف ذلك، وإذا تم دفع المكافأة المذكورة، فنحتفظ بالحق في رفض أي طلب سحب وخصم هذا المبلغ من حسابك. ويُترك تحديد ما إذا كانت المكافأة قد أُعدت بشكل خاطئ أو أُسيء استخدامها لتقدير الموقع الإلكتروني وحده.

8.2. إذا استخدمت مكافأة إيداع، فلن يُقبل سحب إيداعك الأصلي قبل استيفائك للمتطلبات المنصوص عليها في شروط وأحكام مكافأة الإيداع.

8.3. في حال الإخلاء بأي شرط من شروط العرض أو الترويج، أو في حال وجود أي دليل على وجود سلسلة من الرهانات الموضوعة من قبل عميل أو مجموعة من العملاء، والتي تؤدي - بسبب مكافأة إيداع أو مدفوعات معززة أو رهانات مجانية أو رهانات خالية من المخاطر أو أي عرض ترويجي آخر - إلى أرباح مضمونة للعميل بغض النظر عن النتيجة، سواء بشكل فردي أو كجزء من مجموعة، يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في استرداد عنصر المكافأة من هذه العروض، وله وفق مطلق تقديره إما إبطال مكافأة الرهان المجاني والرهانات الخالية من المخاطر أو إبطال أي رهان تم تمويله من مكافأة الإيداع. بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في فرض رسوم إدارية على العميل تصل إلى قيمة مكافأة الإيداع أو مكافأة الرهان المجاني أو الرهان الخالي من المخاطر أو الدفعة الإضافية لتغطية التكاليف الإدارية. ونحتفظ كذلك بالحق في طلب من أي عميل تقديم مستندات كافية لإقناعنا، وفق مطلق تقديرنا، بهويته قبل أن نقيد أي مكافأة أو رهان مجاني أو رهان خالٍ من المخاطر أو عرض في حسابه.

8.4. جميع عروض الموقع الإلكتروني مخصصة للاعبين الترفيهيين، ويجوز للموقع الإلكتروني، وفق تقديره الخاص، تقييد أهلية العملاء للمشاركة في كل أو جزء من أي عرض ترويجي.

8.5. يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في تعديل أو إلغاء أو استرداد أو رفض أي عرض ترويجي وفقًا لتقديره الخاص.

8.6. لا يمكن الحصول على المكافآت إلا مرة واحدة لكل شخص/حساب أو أسرة أو مسكن أو عنوان أو عنوان بريد إلكتروني أو عنوان IP والمحيطات التي تُستخدم فيها أجهزة الحاسوب بشكل مشترك (كالجامعات والمدارس والمكتبات العامة وأماكن العمل وما إلى ذلك). وتحتفظ الشركة بالحق في إغلاق حسابك ومصادرة أي أموال موجودة في حال وجود دليل على سوء الاستخدام/الاحتيال.

8.7. أنت تقر وتدرك أن هناك أحكامًا وشروطًا منفصلة تتعلق بالعروض الترويجية والمكافآت والعروض الخاصة، وهي تُضاف إلى هذه الشروط والأحكام. وتحدد هذه الشروط والأحكام في صفحة المحتوى المعنية على الموقع الإلكتروني، أو تم تسليمها لك شخصيًا، حسب مقتضى الحال. وفي حال وجود تعارض بين أحكام هذه العروض الترويجية والمكافآت والعروض الخاصة وأحكام هذه الشروط والأحكام، فإن أحكام هذه العروض الترويجية والمكافآت والعروض الخاصة هي التي تسود.

8.8. نحتفظ بالحق في اشتراط أن تراهن بمبلغ معين من إيداعك الخاص قبل أن تتمكن من المراهنة بأي أموال مكافآت نقيدها في حسابك. ويخضع المبلغ المحدد للمتطلبات المحددة في شروط وأحكام العرض الترويجي.

8.9. أنت تقبل بأن بعض العروض الترويجية قد تخضع لقيود و/أو متطلبات سحب يجب استيفاؤها قبل التمكن من سحب الأموال المقيدة بموجب العرض الترويجي. وتُقرر وتُتاح هذه الشروط كجزء من العرض الترويجي. وإذا اخترت إجراء عملية سحب قبل استيفاء متطلبات الرهان المعمول بها، فسنخصم كامل مبلغ المكافأة وكذلك أي أرباح مرتبطة باستخدام مبالغ المكافأة قبل الموافقة على أي عملية سحب.

8.10. يجب عليك استخدام مكافأتك و/أو برنامج المكافآت الخاص بك في غضون 72 ساعة من استلام المكافأة في حساب عضويتك، ما لم تنص الشروط والأحكام المنفصلة للعرض الترويجي أو المكافأة أو العرض الخاص على خلاف ذلك. وفي حال عدم استخدام المكافأة و/أو برنامج المكافآت في غضون 72 ساعة من استلامها، يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في إلغاء أي مكافأة و/أو برنامج مكافآت من هذا القبيل، وله خصم المكافأة أو ما شابهها أو اللفات المجانية فور انقضاء مدة الـ 72 ساعة.

8.11. عندما تُقدم حوافز (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الرهانات المجانية أو اللفات المجانية) مقابل آراء العملاء أو ملاحظاتهم أو تعليقاتهم أو أفعالهم مثل إكمال استطلاعات العملاء، فستقتصر هذه الحوافز بشكل صارم على حافز واحد لكل مستخدم خلال الفترة الزمنية ذات الصلة للاستطلاع/العرض الترويجي.

8.12. يجوز نشر العروض الترويجية بعدة لغات لأغراض إعلامية ولتسهيل الوصول إليها من قبل اللاعبين. وتعد النسخة الإنجليزية هي الأساس القانوني الوحيد للرابطة بيننا وبينك، وفي حال وجود أي تعارض فيما يتعلق بأي ترجمة من أي نوع، تسود النسخة الإنجليزية من هذه الشروط والأحكام.

8.13. قد يكون لبعض الألعاب حدود قصوى مختلفة للأرباح. وفي هذه الحالة، ستظهر هذه الحدود في صفحة المعلومات داخل اللعبة.

8.14. تُستثنى بعض ألعاب الكازينو من رهانات الولاء والمكافآت، ويمكن الاطلاع على قائمتها من خلال اتباع هذا الرابط .

8.15. بالنسبة لأموال المكافآت ذات متطلبات الرهان، يجب على اللاعبين تدوير المكافأة وأرباحها عددًا محددًا من المرات قبل التمكن من إجراء عملية سحب.

تعتمد نسبة مساهمة أموال المكافآت في الرهان على فئة اللعبة. والتفصيل كما يلي:

ألعاب السلوت – 100%
ألعاب الطاولة – 20%
ألعاب الموزع المباشر – 20%

8.16. قد تخضع بعض العروض الترويجية للسحب و/أو الإلغاء وقد لا تكون متاحة إلا لفترات محددة وبشروط محددة. ويجب عليك التأكد من أن العرض الترويجي الذي تهتم به لا يزال متاحًا، وأنك مؤهل له، وأنك تفهم أي شروط تنطبق عليه، وأنك قد اشتركت فيه حيثما ينطبق ذلك.

للاطلاع على شروط المكافآت الإضافية، يُرجى الرجوع إلى القسم 6.

8.17. لا تؤهل جولات المكافآت واللفات المجانية للحصول على مكافآت الجاكبوت وفقًا لقواعد مزودي برامج الكازينو. وتؤهل جولات الأموال الحقيقية فقط للحصول على مكافآت الجاكبوت.

9. إغلاق حسابات العضوية

9.1. إذا كنت ترغب في إغلاق حساب عضويتك، يمكنك القيام بذلك في أي وقت، من خلال التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا كتابيًا عبر البريد الإلكتروني. وسيقابل الإغلاق الفعلي للحساب إنهاء الشروط والأحكام. وإذا كان السبب وراء إغلاق الحساب مرتبطًا بمخاوف بشأن احتمال الإدمان على المقامرة أو مشكلة المقامرة، فيجب عليك الإشارة إلى ذلك كتابيًا عند طلب الإغلاق.

إذا لم يتم الإفصاح عن قضايا المقامرة المسؤول عنها و/أو ذكرها كسبب لإغلاق الحساب، يمكنك طلب إعادة تفعيل حسابك عبر البريد الإلكتروني. وتخضع إعادة تفعيل الحساب لتقديرنا. ونحتفظ بالحق في رفض إعادة التفعيل.

9.2. يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في رفض أو إغلاق حساب عضو وفقًا لتقديره الخاص وحده، دون إشعار مسبق أو التزام بذكر السبب أو تبريره. وفي غياب الإشتباه بالاحتيال أو غسل الأموال أو السلوك غير القانوني، سنحول رصيد حسابك إلى محفظة عملات مشفرة من اختيارك (بناءً على رصيد حسابك) قبل إغلاق حسابك. وسيعاد رصيد حسابك بالعملة الورقية بنفس الطريقة التي استخدمتها لإجراء الإيداع. وإذا استخدمت طريقة إيداع فقط، فسننتواصل معك ونجد طريقة مختلفة لإعادة أموالك قبل إغلاق الحساب.

10. خدمات الدعم

10.1. كجزء من استخدامك للموقع الإلكتروني، قد نزودك بخدمات الدعم عبر قنوات اتصال متعددة، والتي نراقبها وتخضع لضوابط.

10.2. نحتفظ بالحق في مراجعة والاحتفاظ بسجل لجميع البيانات التي يتم الإدلاء بها عبر أي قناة اتصال. ويجب أن يكون استخدامك لخدمات الدعم الخاصة بنا لأغراض المساعدة والمعلومات فقط.

10.3. يحق لنا إزالة أو تقييد خدمة الدعم المباشر أو إنهاء حساب عضويتك فورًا ورد رصيد حسابك إذا قمت بـ:

(a) الإدلاء بأي بيانات أو مشاركة أي مواد مُسيئة أو تشهيرية أو مضايقة أو صريحة جنسيًا أو مُسيئة بشكل صارخ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر عبارات الفحش أو التعصب أو العنصرية أو الكراهية؛
(b) استخدام أي من خدمات الدعم الخاصة بنا للإعلان عن أي كيانات أخرى عبر الإنترنت أو الترويج لها أو ربطها بأي شكل آخر؛
(c) الاعتقاد بشكل معقول بأنك تحاول استغلال خدماتنا بشكل غير عادل، على سبيل المثال، من خلال الإدلاء ببيانات غير صحيحة متكررة بشأن نفس القضية أو المعاملة أو الميزة؛
(d) الإدلاء ببيانات عن الشركة أو أي موقع (مواقع) إنترنت أخرى مرتبطة بالموقع الإلكتروني تكون غير صحيحة و/أو خبيثة و/أو ضارة بالشركة؛
(e) استخدام أي من خدمات الدعم الخاصة بنا للتواطؤ أو الانخراط في سلوك غير قانوني أو تشجيع سلوك نعتبره غير لائق بشكل جسيم. ويجوز الإبلاغ عن أي بيانات تتعلق بنشاط مشبوه إلى السلطات المختصة.

10.4. تُستخدم خدمات الدعم الخاصة بنا كوسيلة اتصال بينك وبيننا ولا يجوز نسخها أو مشاركتها مع أي أطراف ثالثة دون موافقتنا المسبقة.

11. قواعد الرهان العامة (GBR)

11.1. لا يمكن وضع الرهان إلا من قبل صاحب حساب مسجل.

11.2. لا يمكنك تعديل أو سحب أو إلغاء رهان تم وضعه وقبوله.

11.3. لا يمكن وضع الرهان إلا عبر الإنترنت.

11.4. لا يمكنك وضع رهان إلا إذا كان لديك أموال كافية في حسابك على الموقع الإلكتروني.

11.5. بمجرد إبرام الرهان، فإنه يخضع لنسخة الشروط والأحكام السارية والمتاحة على الموقع الإلكتروني في وقت قبول الرهان.

11.6. يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في تعديل أي دفعة رهان مقيدة في حساب على الموقع الإلكتروني إذا تقرر وفقًا لتقديره الخاص وحده أن هذه الدفعة قد قُيدت نتيجة خطأ.

11.7. عند وضع رهان، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت بالكامل جميع هذه الشروط والأحكام المتعلقة بالرهان كما هي واردة على الموقع الإلكتروني.

11.8. يدير الموقع الإلكتروني حسابك، ويحسب الأموال المتاحة والأموال المعلقة وأموال الرهان وكذلك مبلغ الأرباح. وتعتبر هذه المبالغ نهائية، وفي غياب أي خطأ واضح، لن تخضع للتعديل بناءً على استفسار أو تدقيق خارجي أو تحقيق.

11.9. أنت المسؤول الكامل عن الرهانات الموضوعة.

11.10. ستُدفع الأرباح في حسابك بعد تأكيد النتيجة النهائية.

11.11. ما لم يحدد جهة التنظيم لدينا خلاف ذلك، يحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في تجنيب أي أرباح في حال وجود أي تحقيق ناتج عن، على سبيل المثال لا الحصر، الاشتباه في أنشطة إجرامية أو أي تلاعب قد يكون أثر على النتيجة. ونحتفظ بالحق في حجز ومصادرة أي أرباح لحين اكتمال التحقيق، وإعلان بطلان وإلغاء أي رهانات أو أرباح مرتبطة إذا أكد التحقيق وجود نشاط إجرامي أو أي تلاعب.

11.12. إذا لم تكن راضيًا عن أي أمر يتعلق برهان مع الموقع الإلكتروني، يُرجى إخطار الموقع الإلكتروني كتابيًا خلال 7 أيام من حدوث المعاملة. ولن يُلتفت إلى الإخطارات المقدمة بعد فترة الـ 7 أيام المذكورة أعلاه. وفي الحالة النادرة لوجود تباين بين النتيجة التي تظهر على جهازك والنتائج في سجلات المعاملات في نظامنا، فإنك توافق على أن النتائج الواردة في سجلات المعاملات في نظامنا والتي يتحقق منها أحد مسؤولي الموقع الإلكتروني ستكون نهائية وقاطعة وملزمة.

11.13. إذا علم الموقع الإلكتروني أنك وضعت عددًا من الرهانات من حسابات مختلفة فتحتها بشكل غير نظامي، فستكون جميع الرهانات قابلة للإبطال وفقًا للتقدير المطلق للموقع الإلكتروني. ويحتفظ الموقع الإلكتروني بالحق في اتخاذ أي إجراء إضافي يراه ضروريًا.

11.14. إذا حدث انقطاع في الاتصال بعد وضعك للرهان و/أو لم تتلقَ تأكيدًا مرئيًا بأن الرهان قد وضع بنجاح، ولكن تم استلام الرهان بشكل صحيح على خوادمنا، فسُيعتبر الرهان صحيحًا ومقبولاً. وسيتم إبلاغك بما إذا كان قد تم قبول الرهان بمجرد إعادة تأسيس الاتصال. وإذا لم يتم استلام الرهان بشكل صحيح على خوادمنا بسبب خطأ في الاتصال، فلن يُعتبر صحيحًا ومقبولاً؛ وسُيعاد الرهان الفاشل إلى رصيد حسابك.

12. الألعاب غير المكتملة أو الملغاة

12.1. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي توقف عن العمل، أو اضطرابات في الخوادم، أو تأخر، أو أي اضطراب فني أو سياسي في اللعب. ويجوز منح المبالغ المستردة وفقًا لتقدير إدارة الموقع الإلكتروني وحدها.

12.2. لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر يُعتبر أو يُزعم أنها نشأت عن أو فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو محتواه؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التأخيرات أو الانقطاعات في التشغيل أو النقل، أو تلف البيانات أو فقدانها، أو تعطل الاتصالات أو الخطوط، أو إساءة استخدام أي شخص للموقع أو محتواه، أو أي أخطاء أو إغفالات في المحتوى.

12.3. في حال حدوث عطل في نظام الكازينو، تكون جميع الرهانات باطلة.

13. تحديد المسؤولية

13.1. أنت تسجل الدخول إلى الموقع الإلكتروني وتشارك في الألعاب على مسؤوليتك الخاصة. ويُقدم الموقع الإلكتروني والألعاب دون أي ضمان من أي نوع، سواء كان صريحًا أم ضمنيًا.

13.2. دون المساس بعمومية البند السابق، فإنك تقبل بأننا:

13.2.1. لا نضمن أن البرامج والألعاب والموقع الإلكتروني مناسبة للغرض المخصص لها؛
13.2.2. لا نضمن أن البرامج والألعاب والموقع الإلكتروني خالية من الأخطاء؛
13.2.3. لا نضمن أن الوصول إلى البرامج والألعاب والموقع الإلكتروني سيكون دون انقطاع.

13.3. باستثناء الحالات المنصوص عليها صراحة في هذه الشروط والأحكام، لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو تكاليف أو نفقات أو أضرار، سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية أو عرضية أو غير ذلك، تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.

13.4. أنت تدرك وتقر بأنه، في حال وجود عطل في لعبة ما أو في قابليتها للتشغيل البيني، فإن أي رهانات تم وضعها أثناء هذا العطل تكون باطلة. وتعتبر الأموال المتحصل عليها من لعبة معطلة باطلة، وكذلك أي جولات لعب لاحقة باستخدام هذه الأموال، بغض النظر عن الألعاب التي تلعب باستخدام هذه الأموال.

13.5. أنت توافق بموجب هذا على تعويضنا وإبراء ذمتنا وذمة مدرائنا وموظفينا وشركائنا ومزودي الخدمات بالكامل من أي تكلفة أو نفقة أو خسارة أو أضرار أو مطالبات والتزامات أيًا كان سببها قد تنشأ فيما يتعلق باستخدامك للموقع الإلكتروني أو مشاركتك في الألعاب.

13.6. لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار أو خسائر، سواء كانت في العقد أو الضرر أو الإخلال بالضمان أو غير ذلك، يُعتبر أو يُزعم أنها نشأت عن أو فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو محتواه؛ بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التأخيرات أو الانقطاعات في التشغيل أو النقل، أو فقدان البيانات أو تلفها، أو تعطل الاتصالات أو الخطوط، أو إساءة استخدام أي شخص للموقع أو محتواه، أو أي أخطاء أو إغفالات في المحتوى.

14. العدالة وأساليب اختبار مولد الأرقام العشوائية (RNG)

14.1. يعمل الموقع الإلكتروني بموجب ترخيص ألعاب صادر عن أنجوان (Anjouan Gaming). وتتم توريد جميع منتجاتنا عبر الإنترنت من قبل شركات حاصلة على ترخيص وصفة معتمدة من GCB. وتخضع جميع المنتجات التي يشغلها الموقع الإلكتروني لعملية اختبار صارمة قبل إطلاقها، بما في ذلك الاختبار الداخلي واختبار الامتثال الخارجي (ECT). ويغطي اختبار الامتثال الخارجي المجرى عناصر تشمل على سبيل المثال لا الحصر الوظائف والعرض والمعاملات والقواعد والحسابات الرياضية، بما يضمن امتثال المنتج للمتطلبات التنظيمية. كما يُجرى امتثال داخلي إضافي لضمان وظائف أخرى تتعلق باختبار التكامل واختبار قبول المستخدم، بما يضمن أداء الألعاب المدمجة وفق مستوى تجربة المستخدم المتوقع. وتوفر جميع ألعابنا سير لعب غير متوقع واحتمالات لتحقيق مكاسب أو خسائر كبيرة، إلا أنه يمكن حساب متوسط العائد على المدى الطويل للعبة باستخدام قيمة العائد النظري للاعب (RTP) وفق منهج نظري أو محاكاة يتم تعديله حسب نوع اللعبة. وتمثل قيمة العائد النظري (RTP) - كما يوحي اسمها - حسابًا نظريًا يكشف عن النسبة المئوية المتوقعة لعائد اللاعب بعد عدد معين من مرات اللعب. يُرجى زيارة قسم المعلومات الخاص باللعبة لمزيد من المعلومات حول العائد النظري (RTP) لألعاب محددة.

15. سياسة الخصوصية

15.1. تقر وتقتل بموجب هذا أنه إذا رأينا ذلك ضروريًا، يحق لنا جمع بياناتك الشخصية واستخدامها بطريقة أخرى للسماح لك بالوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه وللسماح لك بالمشاركة في الألعاب.

15.2. نقر بموجب هذا أننا، عند جمع بياناتك الشخصية على النحو المذكور في البند السابق، ملزمون بقانون حماية البيانات. وسنحمي معلوماتك الشخصية ونحترم خصوصيتك وفقًا لأفضل الممارسات التجارية والقوانين المعمول بها.

15.3. سنستخدم بياناتك الشخصية للسماح لك بالمشاركة في الألعاب ولتنفيذ العمليات ذات الصلة بمشاركتك في الألعاب. وبفتحك لحساب عضويتك، فإنك تقر وتقتل بأن موظفي الشركة سيكون لديهم إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لغرض أداء واجباتهم وتزويدك بأفضل مساعدة وخدمة ممكنة. وقد نستخدم بياناتك الشخصية أيضًا لإعلامك بالتغييرات والخدمات الجديدة والعروض الترويجية التي نعتقد أنك قد تجدها مثيرة للاهتمام. وإذا كنت لا ترغب في تلقي مراسلات تسويق مباشر من هذا القبيل، يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة.

15.4. لن يتم الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة، إلا إذا كان هذا الإفصاح إما مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لاستخدام خدمتنا، وفي هذه الحالة، يُعتبر أنك قد وافقت على هذا الإفصاح لطرف ثالث.

نظرًا لأن شركاء أعمال الموقع الإلكتروني أو موردوه أو مزودو الخدمات قد يكونون مسؤولين عن أجزاء معينة من التشغيل العام للموقع الإلكتروني، فقد يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية لهم.

لدى موظفي الموقع الإلكتروني إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية لغرض أداء واجباتهم وتزويدك بأفضل مساعدة وخدمة ممكنة. وأنت توافق بموجب هذا على هذا الإفصاح.

15.5. سنحتفظ بجميع المعلومات المقدمة كبيانات شخصية. ولديك الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. ولن يتم إتلاف أي بيانات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إذا لم تعد المعلومات المحتفظ بها مطلوبة لغرض العلاقة.

15.6. من أجل جعل زيارتك للموقع الإلكتروني أكثر سهولة، ولتتبع الزيارات إلى الموقع الإلكتروني ولتحسين الخدمة، نقوم بجمع قطعة صغيرة من المعلومات المرسلة من متصفحك، تُسمى ملف تعريف الارتباط (كوكيز). ويمكنك، إذا رغبت، إيقاف جمع ملفات تعريف الارتباط. وعليك ملاحظة، مع ذلك، أن إيقاف ملفات تعريف الارتباط قد يقيد بشدة أو يعيق تمامًا استخدامك للموقع الإلكتروني.

16. اللعب المسؤول

16.1. تنطوي المقامرة بطبيعتها على مخاطر مالية محتملة. وللمساعدة على البقاء متحكمًا في الأمر، نوفر مجموعة من الأدوات العملية المصممة لدعم اللعب المسؤول، بما في ذلك برنامج الاستبعاد الذاتي وميزات الحد الذاتي وغيرها، وجميعها مدعومة بسياسة اللعب المسؤول الخاصة بنا. تعرّف على المزيد من خلال زيارة صفحة اللعب المسؤول.

16.2. تحتفظ الشركة بسجلات اللاعبين المستبعدين ذاتيًا في سجل مخصص للاستبعاد الذاتي لمدة لا تقل عن سبع سنوات من نهاية فترة استبعاد اللاعب.

16.3. تُحظر المشاركة تمامًا على الأشخاص دون سن 18 عامًا وعلى الأشخاص الضعفاء، بما في ذلك الخاضعون للاستبعاد الذاتي أو قيود المقامرة. ويجوز للشركة تعليق أو إغلاق الحسابات وإبطال الرهانات حيثما يتم تحديد مثل هذه المشاركة.

16.4. الشخص المُعرض للخطر هو أي فرد قاصر، أو خاضع للاستبعاد الذاتي أو قيود القمار، أو تظهر عليه علامات إدمان القمار، أو يفتقر إلى الأهلية القانونية أو العقلية للعب بمسؤولية، أو يتم تحديده من قبل الشركة على أنه مُعرض بشكل متزايد لخطر الأضرار المرتبطة بالقمار.

16.5. نشجعك على إجراء استبيان تقييم ذاتي قصير لمساعدتك على فهم عاداتك في اللعب وضمان بقاء اللعب ممتعًا وتحت السيطرة. ولا يستغرق ذلك سوى بضع دقائق ويمكن أن يوفر لك رؤى مفيدة حول لعبك. ويمكن العثور على استبيانات التقييم الذاتي على موقعي Gamblers Anonymous أو Gambling Therapy.

17. التنازل

17.1. لا يُسمح بالتنازل عن التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية. ولا يجوز لك التنازل عن التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية، وكذلك أي حقوق أو التزامات بموجبها لأي شخص أو كيان آخر.

18. الاتفاقية الكاملة

18.1. تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني، وباستثناء حالة الاحتيال، تحل محل جميع المراسلات والمقترحات السابقة أو المتزامنة، سواء كانت إلكترونية أو شفهية أو مكتوبة، بينك وبيننا فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني.

19. قابلية الفصل

19.1. إذا تُقُرِّر أن أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا البند عن هذه الشروط والأحكام وتظل جميع البنود الأخرى سارية المفعول دون أن تتأثر بهذا الفصل.

20. الإلغاءات والتعليقات والإغلاق

20.1. دون تقييد قدرتنا على الاعتماد على وسائل الانتصاف الأخرى التي قد تكون متاحة لنا، يجوز لنا تعليق و/أو إنهاء حسابك، وإلغاء أي رهانات معلقة و/أو مصادرة أي أو جميع الأموال في حسابك وفقًا لتقديرنا المطلق إذا:

(I) اشتبهنا في أنك تمارس غسل الأموال أو أي نشاط غير قانوني أو احتيالي آخر أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني؛ أو
(II) اشتبهنا في أنك تودع أموالاً تم الحصول عليها بشكل غير مشروع أو بطريقة مبتذلة بوضوح وخطيرة؛ أو
(III) حصلنا على دليل بأنك جزء من تكتل رهانات يشارك فيه عدة أطراف في وضع الرهانات للتحايل على قواعد الموقع الإلكتروني أو هذه الشروط والأحكام أو أي قواعد أخرى للموقع الإلكتروني؛ أو
(IV) تبين لنا أنك تستخدم أي جهاز أو برنامج زاحف أو روبوت أو برنامج أو إجراء روتيني أو أي أسلوب آخر (أو أي شيء من هذا القبيل) للتدخل أو محاولة التدخل في التشغيل السليم الطبيعي لخدماتنا أو أي أجهزة ذات صلة أو البرمجيات أو الموقع الإلكتروني أو ألعاب الكازينو أو معلومات الرهان أو أي معاملات معروضة على الموقع الإلكتروني، وعلى وجه الخصوص لن توظف أو تستخدم أي ذكاء اصطناعي أو نظام آخر (بما في ذلك الآلات أو الحواسيب أو البرمجيات أو أي أنظمة الآلية أخرى) مصمم خصيصًا لخداع و/أو التغلب على أنظمة الموقع الإلكتروني؛ أو
(V) تبين لنا أنك تتواطأ أو تحاول التواطؤ مع لاعبين آخرين بهدف خداع الموقع الإلكتروني أو عملائه؛ أو
(VI) تبين لنا أنك تخل بأي شرط من شروط هذه الشروط والأحكام؛ أو
(VII) تبين لنا أنك تتصرف بطريقة تضر بسير أعمالنا؛ أو
(VIII) تبين لنا أنك تستخدم الموقع الإلكتروني بطريقة تمنحك ميزة غير عادلة؛ أو
(IX) اشتبهنا في أنك سجلت أو تدير أو توجه نشاطك في الرهان عبر حسابات مستخدمين متعددة في محاولة لإخفاء نشاطك في الرهان أو لمخالفة أي شروط وأحكام ترويجية؛ أو
(X) اشتبهنا في أن حسابك يُستخدم لصالح طرف ثالث؛ أو
(XI) حصلنا على دليل بأنك، من خلال تسجيل حسابات جديدة، قد خالفت أمرًا مباشرًا من الموقع الإلكتروني بعدم مواصلة نشاطك في الرهان على موقعنا. ويحق للموقع الإلكتروني مصادرة أي إيداعات في الحسابات المسجلة من قبل مستخدمين ثبتت مخالفتهم أو تجاهلهم لتحذيرات سابقة بشأن الشروط والأحكام المذكورة أعلاه؛ أو
(XII) قررنا أنك تصرفت بتعمد وبسوء نية لاستغلال أخطاء أو أعطال أو ثغرات تقنية داخل الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التلاعب بالأخطاء البرمجية أو الثغرات أو أي شكل آخر من أشكال الميزة غير العادلة فيما يتعلق بالألعاب أو أي خدمات أخرى مقدمة على الموقع الإلكتروني.

20.2. أنت تقر بأن الموقع الإلكتروني هو صانع القرار النهائي بشأن ما إذا كنت قد انتهكت القواعد أو الشروط أو الأحكام بطريقة تؤدي إلى التعليق أو الحظر الدائم من المشاركة في موقعنا الإلكتروني.

20.3. بصرف النظر عما إذا كنا سنعلق و/أو ننهي حسابًا وبغض النظر عن أي بنود أخرى في هذه الشروط والأحكام، يجوز لنا أن نقرر إلغاء وإبطال أي رهانات معلقة وفقًا لتقديرنا المطلق حيثما:

(i) يكون هناك عطل تقني، أو
(ii) إخلالك أنت أو عميل آخر راهنت معه بأي من هذه الشروط والأحكام.

21. القوة القاهرة

21.1. لن يُعتبر أي إخفاق أو تأخير في الأداء من قبل الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بالتزاماته الخدمية إخلالاً بالتزاماته تجاهك كعميل إذا اعتبر الموقع الإلكتروني أن هذا الإخفاق أو التأخير ناجم عن قوة قاهرة، والتي تشمل على سبيل المثال لا الحصر الفيضانات أو الحرائق أو الزلازل أو أي عنصر آخر من عناصر الطبيعة، أو أعمال الحرب، أو الوباء أو الجائحة، أو أعمال الشغب أو الهجمات الإرهابية، أو انقطاع المرافق العامة الكهربائية، أو الإغلاق والإضرابات، أو الانقطاعات أو التأخيرات في شبكات الإنترنت والاتصالات الناجمة عن عوامل بشرية أو طبيعية، أو أي حدث آخر من هذا القبيل يخرج عن السيطرة المعقولة للموقع الإلكتروني.

ولن يكون الموقع الإلكتروني مسؤولاً عن أي عواقب تنشأ عن أي أحداث قوة قاهرة من هذا القبيل.

22. الإخلالات والعقوبات والإنهاء

22.1. إذا أخللت بأي بند من بنود هذه الشروط والأحكام أو كان لدينا سبب معقول للاشتباه في أنك أخللت بها، فنحن نحتفظ بالحق في عدم فتح حساب عضويتك أو تعليقه أو إغلاقه، أو حجب دفع أرباحك وتطبيق هذه الأموال على أي أضرار مستحقة عليك.

23. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

23.1. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين اتحاد جزر القمر (أنجوان).

23.2. أنت تقر، ما لم يُنص على خلاف ذلك، بأن الألعاب تُنظم وتخضع لرقابة إقليم اتحاد جزر القمر (أنجوان). وتُعتبر أي علاقات تعاقدية بينك وبين الشركة قد أُبرمت وتُنفذ من قبل الطرفين في اتحاد جزر القمر (أنجوان)، في العنوان المسجل للشركة.

23.3. يتفق الطرفان على أن أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام، أو الإخلال بها أو إنهائها أو بطلانها، تُعرض على الاختصاص القضائي الحصري لمحاكم اتحاد جزر القمر (أنجوان).

24. الشكاوى

24.1. إذا كانت لديك شكوى بشأن خدماتنا، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر الدردشة أو عبر البريد الإلكتروني على العنوان المتاح على الموقع الإلكتروني. وسيسعى الموقع الإلكتروني لحل المسألة على وجه السرعة.